孜孜以求豺型，久久為功毁涉。為進(jìn)一步提高抄表工技能屑柔，提升營銷服務(wù)質(zhì)量屡萤，9月6日，水務(wù)集團(tuán)舉辦了抄表與營銷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班掸宛。公司黨總支書記死陆、董事長、總經(jīng)理朱彬唧瘾，副總經(jīng)理毛旭東措译，各供水服務(wù)中心及供水監(jiān)察部相關(guān)人員參加培訓(xùn)。

學(xué)習(xí)是企業(yè)進(jìn)步的動力

　　開班儀式上饰序，毛旭東同志發(fā)表動員講話领虹，他表示，營銷人員是直面客戶的一群人求豫，是水務(wù)集團(tuán)行走的名片塌衰，要通過學(xué)習(xí)不斷補(bǔ)充更多的水表、水質(zhì)蝠嘉、管網(wǎng)養(yǎng)護(hù)等方面的知識最疆，最大程度地幫助客戶解決用水時遇到的困難。

　　朱彬同志對學(xué)員們提出了殷切的期許蚤告，強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的重要性努酸，他表示，學(xué)習(xí)是我們進(jìn)步的動力杜恰，用科學(xué)的理論武裝自己是提高營銷人員素質(zhì)获诈、保證服務(wù)順利進(jìn)行的必要前提。

　　此次培訓(xùn)從用戶和群眾關(guān)心的水質(zhì)安全箫章、水表計量知識烙荷、服務(wù)流程等問題出發(fā)，緊扣供水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求檬寂，涵蓋了《抄表管理工作制度》《抄表員工作標(biāo)準(zhǔn)》《城鄉(xiāng)自來水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》以及《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)內(nèi)容终抽。

　　“水表可不是簡單的數(shù)字表盤，水表的種類繁多桶至，根據(jù)型號不同昼伴，功能也各不相同。每一種水表的抄讀方法都不相同镣屹∑越迹”練好抄表基本功是本次培訓(xùn)的重要內(nèi)容，培訓(xùn)中女蜈，授課老師針對不同水表的抄表流程進(jìn)行詳細(xì)講解持舆，要求學(xué)員們要加強(qiáng)抄讀表技術(shù)色瘩，練好抄表基本工，及時掌握用戶的水情逸寓。

　　培訓(xùn)現(xiàn)場穿插了互動問答環(huán)節(jié)，既活躍了現(xiàn)場氣氛竹伸，又增強(qiáng)了學(xué)員們對所授知識的理解泥栖。為達(dá)到以考促學(xué)、以考促進(jìn)的效果勋篓，培訓(xùn)班結(jié)束時公司組織所有參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了結(jié)業(yè)考試吧享，達(dá)到了檢驗(yàn)成果、加深記憶譬嚣、鞏固知識的目的钢颂。所有學(xué)員均順利通過理論和實(shí)操考試。

　　本次培訓(xùn)孤荣，還包含了工作安全甸陌、工傷處理等與職工權(quán)利與義務(wù)相關(guān)的內(nèi)容，充分體現(xiàn)水務(wù)集團(tuán)以人為本的工作理念盐股，用“大家文化”钱豁，熏陶和培育新一代的水務(wù)人，更好地服務(wù)于民疯汁，造福于民牲尺。
　　長期以來，水務(wù)集團(tuán)針對營銷服務(wù)開展了一系列的崗位練兵工作幌蚊，尤其是近幾年作出了一系列重大制度改革谤碳、推出了一系列服務(wù)升級措施，把“服務(wù)無限溢豆，點(diǎn)滴關(guān)情”的服務(wù)理念深刻植入每一個營銷服務(wù)人員的心中蜒简。