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【一 版】

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公司召開營銷工作分析會議

 

5月15日脉课，公司召開營銷工作分析會議立哑，公司領導蔡永進品腹、高靖宇、錢皓明莹妒、朱小俊出席會議名船，生產技術科、服務中心旨怠、工程管理科渠驼、揚子江水廠等部門負責人參加了會議。

會上鉴腻，與會人員對近年來漏失率有所下降迷扇，而總的漏失量卻居高不下的情況開展了討論。一是隨著各類管網(wǎng)不斷延伸爽哎，水表出戶改造的深入推進蜓席，自2002年以來，新增改水用戶4萬余戶课锌，拆除總表1500余個厨内，同時管道漏水的范圍也在逐步擴大，造成了一定的水量漏損渺贤；二是老管道的使用年限已過雏胃，未逐步更換。目前我市老城區(qū)的很多主管道及二級管道還是上世紀七志鞍、八十年代鋪設的水泥管瞭亮、鍍鋅管，還有相當一部分不是公司鋪設的管道述雾，隨著使用年限將近及本身管材質量的局限造成了一定程度漏損街州。從近年來的修漏情況來看兼丰，很多部分都是在這些區(qū)域發(fā)生問題玻孟，例如：老布廠附近、09號地塊鳍征、解放北路至城北小學黍翎、驥西新村、虹橋新村等艳丛；三是匣掸，老城區(qū)改造過程中報廢水管未根本切除。在老城區(qū)改造涉及的大面積拆遷中氮双，公司的一般做法是將水表拆除碰酝，但原水表至主管網(wǎng)間的部分還留在那里，造成了管道漏水的可能和留下了被偷盜水的隱患戴差。例如：德城房產就是利用了原市政府的水表處口子進行偷水送爸；四是城中村和農村改水過程不夠徹底。改水戶普遍存在管道漏水嚴重，總表與分表內的差距過大的現(xiàn)象袭厂。但目前公司的改水方案基本都是從原水表開始墨吓，將表后部分管道更換，表前至主管網(wǎng)間的管道不予更換纹磺，這樣就造成了一定的水量損失帖烘。五是城區(qū)的工業(yè)用戶逐年遷移至周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在總供水量逐年增長的情況下橄杨，城區(qū)用水量的反而有所下降秘症，也是造成產銷差率上升的原因之一。此外式矫，流量計的誤差历极，統(tǒng)計的時間差以及新的違章用水行為的產生也是造成產銷差的原因。

與會人員對如何降低產銷差提出了有益的建議衷佃，一是在改水時將老水表拆除的同時將水表至主管網(wǎng)的管道一并拆除趟卸，做到不留隱患；二是建議公司考慮逐步安排老城區(qū)管網(wǎng)改造氏义，并在改水過程中根據(jù)實際情況锄列，對老舊管道進行測試，達不到測壓要求的堅決予以更換惯悠；邀請專業(yè)聽漏隊伍邻邮，對公司管網(wǎng)進行一次全面排查。

公司經(jīng)理蔡永進在會上對目前供水產銷差的問題做了綜合分析克婶。他說筒严，為了降低供水產銷差率，近年來公司花了很大的精力情萤，雖然取得了一定的效果鸭蛙，但是絕對漏失量仍然很大，這其中的原因很多筋岛，但必然有不正常和可以克服的因素娶视。他指出，在日常營銷管理方面睁宰，要針對老式水表肪获、違章、漏落戶柒傻、偷盜水現(xiàn)象采取措施孝赫，打組合拳。一是服務中心要每年上報管網(wǎng)改造計劃红符，除主管道與城市建設同步外青柄，支管的改造要充分論證劫映，科學的制訂改造計劃；二是監(jiān)察科要與服務中心聯(lián)合開展用戶普查刹前，做到有重點泳赋，有特色。三是水表中心要控制私人用戶水表的口徑喇喉，對新裝2寸以上水表統(tǒng)一安裝復式水表祖今，對老用戶要逐步更換。在改水中拣技，要根據(jù)實際情況千诬，將管道改徹底；四是在城區(qū)管網(wǎng)改造中膏斤，對報廢的老管道要悶到主管徐绑，做到不留后患。同時莫辨，公司將組織對流量儀進行檢測傲茄，并在條件許可的情況下予以更換。在統(tǒng)計數(shù)據(jù)上沮榜，要做到統(tǒng)一時間盘榨，統(tǒng)一標準，以反映當月的真實情況蟆融。營銷工作涉及面廣草巡，各部門要通力配合，今后公司要組織營銷型酥、生產山憨、工程部門召開例會，落實任務弥喉，解決問題郁竟，并形成機制。

 

服務中心：

加強產銷差率管理  提升服務質態(tài)

 

五月份档桃，服務中心從加強產銷差率管理入手枪孩，從工作實際出發(fā)，制訂了一系列降低產銷差的具體方法和措施藻肄，努力提高服務質態(tài)。

5月15日拒担，服務中心組織召開抄收工作例會嘹屯。會上，通報了公司一季度的產銷差率情況从撼，具體分析了抄表州弟、收費等各個環(huán)節(jié)可能存在的問題钧栖。抄收人員對此展開了討論，并對大口徑水表改用遠傳水表婆翔、水表GPS定位拯杠、流量儀校核等問題提出了具體應對方案和工作計劃。服務中心要求全體員工對抄收工作要有清醒的認識啃奴，要形成“降低產銷差率潭陪、提高公司效益，是每位員工的責任”的根本意識最蕾，動員和鼓勵員工在各自的崗位上為降低產銷差率集思廣益做出貢獻依溯。

今年，服務中心將擴大管網(wǎng)分析數(shù)據(jù)分析的范圍瘟则，堅持做好工業(yè)水表每月抄見黎炉，病、壞表及時更換醋拧，新上戶水表及時抄見等工作慷嗜，并積極與監(jiān)察科配合，加大定期對企業(yè)用水進行普查的力度丹壕。同時洪添，實際情況開展員工的崗位培訓，提高抄表員的職業(yè)技能和素質雀费，確保完成上半年的既定目標干奢。（陳曉丹）

 

揚子江水廠

開展“一個中心增效益”活動

按照公司“雙增雙節(jié)”活動要求，揚子江水廠全體職工樹立過緊日子的思想盏袄，采取一系列措施忿峻，降低能耗，嚴控成本辕羽，緊縮一切非生產性支出逛尚，各水站圍繞“一個中心增效益”活動做出了各自的特色。

揚子江水廠要求各水站和部門各列出一個重點作為“雙增雙節(jié)”工作的中心刁愿，做到有活動計劃绰寞、措施，有階段總結與提高铣口。長安水站推行“批量換表滤钱，提高計量準確性”的方法，提高經(jīng)濟效益脑题；西來水站緊抓“規(guī)范用戶發(fā)展程序件缸，杜絕非法用水現(xiàn)象”，5月份追補水費2088元叔遂；監(jiān)察科緊緊圍繞“整頓供水秩序他炊，規(guī)范抄收管理争剿，打擊不文明用水”，本月協(xié)助水站查處違章用戶2戶痊末，罰補水費4200元蚕苇。揚子江水廠接下來將把 “一個中心增效益”活動常態(tài)化和制度化，將“雙增雙節(jié)”活動引向深入凿叠。(印棟霞)

 

 

召開調度例會  為高峰供水做準備

5月13日涩笤，由生技科牽頭，水廠幔嫂、化驗室等部門一起召開了調度工作例會辆它，對近階段的調度工作進行總結，并圍繞今年高峰供水工作履恩，制訂調度方案锰茉。

會議針對揚子江泵站進水電動閥開度難以控制的現(xiàn)象，對進水電動閥控制方式進行小改造切心，在操作臺前加裝點控開關飒筑，方便微調，避免大幅度調節(jié)閥門绽昏，造成整個供水生產系統(tǒng)壓力失衡狀況协屡，同時要求揚子江泵站應充分利用水庫的調節(jié)功能，全天候進水流量控制在1000噸/小時左右全谤，根據(jù)實際情況肤晓，運用改造的點控開關，適當對進水閥門微調认然。對于即將到來的夏季高峰供水补憾，會議要求水廠對生產設施進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的隱患卷员，及時整改盈匾。加強對自動化儀表進行巡查，為供水調度監(jiān)控軟件提供準確的數(shù)據(jù)毕骡，以便更準確地調度削饵。并計劃近日對水源廠水泵機組進行產能測試，獲得第一手資料未巫，制訂今年度高峰供水調度方案窿撬。（生技科 劉海洪）

 

 

泉源公司：

完善施工規(guī)程  促進規(guī)范化管理

 

泉源公司工程科為更加規(guī)范工程施工，完善施工規(guī)程橱赠，針對去年工程施工管理中出現(xiàn)的問題尤仍，對原有制度進行了補充，取得了良好效果狭姨。

在較大工程管理方面宰啦，泉源公司要求在施工前將開工報告送至工程科，施工過程中隱蔽工程記錄要及時辦理（跟蹤管理人員2天內饼拍，總公司工程科7個工作日內）赡模。單項大、中型工程項目部應有專門施工日記和安全臺帳师抄。所有工程如需開關供水總閥門漓柑，必須履行相關手續(xù)。工程科對大叨吮、中型工程要有原始記錄和詳細節(jié)點圖辆布，原始記錄應包括鋼管壁厚、鋼管防腐茶鉴、砼地面寬帶锋玲、厚度、長度及面積涵叮，相關閥門井截面尺寸惭蹂，管道埋深等資料，項目部隱蔽工程簽證單應與跟蹤管理人員原始記錄一致割粮。

在跟蹤人員管理方面盾碗，泉源公司要求跟蹤管理人員每天記錄施工日記，對工程中隱蔽工程有詳細文字和圖形記錄舀瓢，以便復檢廷雅。工程施工過程中，如圖紙發(fā)生變更京髓，要及時通知跟蹤管理人員航缀，零星配件由跟蹤管理人員現(xiàn)場辦理，變更比較大的（大于1根主管）朵锣，由公司工程科設計人員現(xiàn)場確認并出具變更通知單谬盐。

在工程材料領用方面，泉源公司將對材料變更較大（包括重開）诚些，無合理事由以及公司工程科相關人員未簽字認可的領用單不予確認飞傀，以保證材料領用的正常秩序。在施工完成后诬烹，泉源公司工程科將對相關工程量進行核實砸烦，如發(fā)現(xiàn)超高冒算，雙倍扣罰相關項目部工程款绞吁。并對完工工程用料進行核實幢痘，列出多用材料，雙倍扣罰項目部工程款家破。如發(fā)現(xiàn)相關責任人工作責任心不強颜说，使公司經(jīng)濟效益受到損失购岗，所有損失應由相關責任人和項目部承擔。（沈大海）

 

[簡   訊]

n          5月份门粪，鄉(xiāng)供處管網(wǎng)改造工作順利開展喊积，各施工隊緊抓有利天時，加快施工進度玄妈，目前乾吻，已完成全年管網(wǎng)改造計劃的90％左右，其中拟蜻，東興绎签、惠豐、團結酝锅、馬橋诡必、新豐水站的管網(wǎng)改造工作已全部完成，新橋水站也僅剩4個生產隊未整改屈张。5月22日擒权，由公司副經(jīng)理錢皓明帶隊的檢查組來到鄉(xiāng)鎮(zhèn)管網(wǎng)改造工地，對已完成工程的路面恢復情況阁谆、整改后的收益情況和材料領退情況以及在建工程的進展情況進行了檢查碳抄。檢查組對各水站和施工隊付出的努力給予了充分的肯定，同時场绿，要求各施工隊要緊密配合剖效，繼續(xù)奮戰(zhàn)，力爭提前完成全部管網(wǎng)改造計劃焰盗。（戴芬軍）

 

n          泉源公司為進一步夯實管理璧尸、提高效能、突破思路熬拒。六月中旬爷光，泉源公司將組織一次業(yè)務學習活動。圍繞全年工作目標和日常工作重點澎粟，組織各施工項目部的項目經(jīng)理蛀序、施工技術負責人、安全員活烙、工程資料管理人員以及泉源公司內部的工程跟蹤人員與工程預結算人員一起進行一次業(yè)務學習交流活動徐裸。整個業(yè)務學習日程安排二天，系統(tǒng)地學習給排水工程施工及驗收規(guī)范啸盏、安全法律法規(guī)重贺、泉源公司結算標準、工程資料整理的基本要求，業(yè)務學習后气笙，同時將所有參學人員進行考試次企，檢查學習效果，并將此次學習效果考試納入年終項目部健民、職工考評中抒巢。（夏振松）

 

n          長安水站有用戶5900戶贫贝，其中工業(yè)用戶僅39戶秉犹，最大用戶為寶德紡織有限公司，月用水量約占水站售水量的30%稚晚。今年1至 2月份長安水站漏失率均在40%以上崇堵。該站認真分析形勢，努力查找增長點客燕，在寶德公司因金融危機用水量逐月下降等不利因素影響下鸳劳，提出更換10多年未更換過的水表以提高抄見量，請專業(yè)人員尋找漏點并及時維修也搓，以降低漏失率赏廓。同時加大查違度，整頓不規(guī)范用水現(xiàn)象傍妒，到5月25日止幔摸，該站共更換問題水表561只，維修φ150以上管網(wǎng)7處颤练，查處違章3戶既忆，該站購水量逐月下降，售水量穩(wěn)步增長嗦玖，漏失率5月份已降至30.06%患雇，取得了喜人的成績。(陸銘  王明)

 

n          江防水廠由于采用平流式制水工藝宇挫，其出廠水濁度一般在0.2NTU左右苛吱，而合興水廠由于采用快速沉淀裝置，其沉淀池清水濁度一般在4-9NTU器瘪。今年公司加大了技改力度翠储，采用了新工藝制水，在沉淀池中加入斜管裝置娱局，其清水濁度一下降到0.3NTU左右彰亥，使得出廠水濁度平均為0.2NTU，達到了與江防水廠相當?shù)臐岫人テ搿ｋS著濁度的降低任斋，出廠水余氯含量亦趨于穩(wěn)定，同時在一定程度上減少了液氯的消耗。（王靜）

 

n          二季度废酷，公司監(jiān)察科完成對城區(qū)普浴摸底普查工作后瘟檩，將工作重點轉移至對城區(qū)洗車點普查中。此次洗車點普查將檢查洗車點的用水來源和查看水價是否符合相關水價規(guī)定列為重點澈蟆，并對不符合用水價格規(guī)定的洗車點墨辛，根據(jù)實際情況采取調整水價和收取水費差價等方式加以整頓。本月趴俘，監(jiān)察科共核查洗車點28戶睹簇，其中查處違章用水1戶，調整水價2戶寥闪，收取水費差價捌仟余元太惠，追補水量貳仟元∑１铮≡湓ā（陸靖安）

[圖片新聞]

 

5月4至5日，國資集團舉辦了首屆“國資集團”杯乒乓球比賽缚柳，我公司組隊參賽埃脏。經(jīng)過兩天激烈角逐，公司代表隊取得了男子團體冠軍秋忙、男子單打冠亞季軍彩掐、女子單打冠亞軍的較好成績，并在比賽中展示了靖水員工良好的精神風貌翰绊，得到了國資集團領導的肯定和表揚佩谷。圖為國資集團公司總經(jīng)理馬曉波，紀委書記沈桂榮與全體參賽選手合影监嗜。（吳  虹）

 

 

5月7日谐檀，泰州市總工會領導來公司視察職工閱覽室工作，他們查閱了相關臺帳和資料裁奇，對公司職工文化活動的開展情況給予了高度評價桐猬。

 

 

 

 

 

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【二 版】

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短信平臺助推水費代扣

·財計科 鄭雷·

 

今年，與我司合作代收水費的靖江郵政局突然提出終止代收費刽肠，這給了我們一個措手不及溃肪。公司領導高瞻遠矚，提出大力推廣水費代扣音五，一方面減輕對商業(yè)銀行的依附惫撰，另一方面加速水費資金的回籠。經(jīng)多方協(xié)調躺涝，公司將利用人行現(xiàn)有財稅平臺厨钻，在8家商業(yè)銀行全面推出代扣代繳業(yè)務。但代收業(yè)務會大大增加商業(yè)銀行柜面壓力，各銀行均感到很頭疼夯膀，將來仍可能會被銀行拒收诗充。

如從長遠角度看，“水費代扣”是水費收繳“科學發(fā)展”的方案诱建。

因為水費代扣是一個三贏的方案蝴蜓。一是用戶得到了方便，可以足不出戶俺猿，完成了水費繳納茎匠，不必擠車、排隊辜荠。二是水司得到了方便汽抚，水費資金迅速回籠，減少了發(fā)票使用費用伯病，減少了增設網(wǎng)點的費用。三是銀行也得到了吸蓄否过、推廣辦理銀行卡等實惠午笛。

但為什么用戶不愿辦理代扣業(yè)務呢？我們通過與用戶交流苗桂，了解到一個重要原因是药磺，用戶不知每月扣款金額，擔心扣錯煤伟。而如果用戶將銀行卡開通短信通知業(yè)務癌佩，則需每月支付一定的費用，但大多數(shù)用戶不愿意付這筆費用便锨，故無法知道代扣金額围辙。因這樣的原因，而代扣積極性也不高的用戶為數(shù)不少放案。

對此姚建，公司倡導人性化服務，主動為用戶著想吱殉，每月將代扣成功金額及時通知用戶掸冤，而用戶不用另外付費。

短信平臺將用利用公司現(xiàn)水費收繳系統(tǒng)的備份數(shù)據(jù)庫友雳，實現(xiàn)準實時的水費代扣成功用戶提醒稿湿、欠費提醒。具體說來押赊，當用戶水費代扣成功后饺藤，只要及時更新了備份數(shù)據(jù)庫，則短信平臺就能按設定好的語句組織好最新資料，按設定的時間發(fā)送策精。最快用戶當天扣款當天就能收到短信提醒舰始。另外，短信平臺還能對突發(fā)停水按進行通知咽袜，對突然降溫進行防凍提醒丸卷。

公司從細節(jié)著手，處處為用戶著想询刹，正體現(xiàn)了公司“至誠服務谜嫉、至細管理”的宗旨，“服務無限凹联、點滴關情”的服務理念沐兰。相信用戶能體會到公司的關心，理解公司的代扣推廣工作蔽挠，積極配合辦理水費代扣住闯。

 

水量漏失率之我見

·服務中心 陳曉丹·

 

當前供水行業(yè)中普遍存在著管網(wǎng)漏失率偏高的現(xiàn)象，這不僅影響供水企業(yè)的經(jīng)濟效益澳淑，而且也影響企業(yè)的長遠發(fā)展比原。在我看來，供水企業(yè)水表管理是十分重要的環(huán)節(jié)杠巡，加強水表管理是降低漏失率的一個有效途徑量窘，也是提高供水管理水平迫切要求。

根據(jù)以往國家建設部確定的標準氢拥，管網(wǎng)合理漏失率應在12%以下蚌铜，但目前許多供水企業(yè)實際漏失率達到20%～30%，并且隨著水價上調嫩海，居民每月每戶用水量降低冬殃，其中一部分是節(jié)水原因，但也有偷水出革、滴漏的情況造壮，實際漏失率呈逐年上升的趨勢。在實際漏失率中包括了一部分管網(wǎng)漏失量骂束、從病壞表上流失的水量等一些因素耳璧。所以，我覺得要降低漏失率展箱，特特別注意以下幾方面：

1．隨著科技發(fā)展進步旨枯，水表也在不斷更新和發(fā)展，雖然舊式水表不斷地被淘汰和更換混驰，但偷水攀隔、故意損壞水表的行為時有發(fā)生皂贩。隨著水價不斷提高，已日益引起人們對水費支出的重視昆汹。有些用戶為了貪圖小利明刷，將水表倒裝偷水、拔掉遠傳水表電源線满粗、將水表箱上面堆滿物品辈末。這些行為不僅造成水表不能正常抄見，而且容易產生水費糾紛映皆，影響公司的經(jīng)濟效益挤聘。

2．安裝年代長久的水表要定期效檢昵仅。由于水表計量的準確性有一定的工作時間限度和計量范圍限制谈息，所以經(jīng)過一定工作時間后應及時進行更換水表，超過一定計量范圍也應及時進行更換势决，才能保證計量有準確的結果步淹，減少水量的流失从隆。

3．嚴格遵守工程安裝規(guī)則進行拆裝水表。由于水表設計是在一定的水質贤旷、水壓及水動力流速狀態(tài)條件下才能準確計量的广料，而施工場地現(xiàn)場的條件卻是千差萬別的，為保證水表準確計量幼驶，對表前彎管的長度，水平安裝的傾斜角度韧衣，安裝過程中殘留在管網(wǎng)中雜物都有十分嚴格要求盅藻。所以安裝水表時要嚴格按操作規(guī)程實施安裝，才能保證水表計量的準確畅铭。

水表管理是供水企業(yè)的基礎工作之一氏淑，因為數(shù)量多，地點分散硕噩，又是抄表假残、計價、收費的主要依據(jù)炉擅。所以辉懒，加強水表管理在也能一定程度上控制和降低漏失率。這樣才能提升供水企業(yè)的經(jīng)濟效益谍失，實現(xiàn)企業(yè)的與時俱進眶俩，不斷推動企業(yè)的發(fā)展。

 

 

感悟抄表

·鄉(xiāng)供處  毛葉波·

 

在抄表崗位已經(jīng)做了兩年時間了快鱼，對于這個崗位颠印，從剛剛開始的排斥到現(xiàn)在的熱愛纲岭，中間經(jīng)歷了很長一段的時間。曾經(jīng)有人開玩笑說“抄表的工作連一個小學生都可以完成”线罕，可是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)止潮，看似輕松簡單的工作，其實做起來還是挺難的钞楼。

抄表工作其實是公司里至關重要的崗位喇闸，我們做為一名抄表員，是最接近群眾的窿凤，很多的問題也必須通過我們去反映給公司的上層仅偎。就比如說，用戶家中漏水雳殊，很多時候他們都不知道橘沥，這些就必須是抄表員在抄表的工作中發(fā)現(xiàn)，如果一個用戶月用噸數(shù)超過了以前的月用噸數(shù)夯秃，我們就必須再去復核座咆，看看水表的轉動是否異常，如果有異常仓洼，會在第一時間通知用戶介陶，以免造成更多的浪費。還有用戶在生活中遇到了一些困難色建，他們也喜歡找我們抄表員哺呜，比如說家中水管漏水，不會修箕戳，就會請我們幫忙找站上的修理員某残。還有一些其他的技術上面的問題，也會和我們請教陵吸。做為一名抄表員玻墅，我們必須去耐心的解答，而且對于一些業(yè)務知識壮虫，我們也必須去了解澳厢，以免用戶問到卻不懂。

每一個崗位都有他存在的意義囚似，我再也不會覺得抄表員這個崗位很無聊剩拢，很無趣了。反而是這個崗位讓我學會了長大谆构，也讓我對工作多了一份熱愛裸扶。

 

 

淺談供水行業(yè)優(yōu)質服務

·揚子江水廠 陸銘·

隨著社會的日益進步和人民生活水平的不斷提高，公用事業(yè)單位的市場化進程日益加快搬素，優(yōu)質服務越來越受到普遍關注呵晨。經(jīng)營好特殊商品“水”魏保，為用戶提供優(yōu)質服務，是供水事業(yè)發(fā)展的最終目標摸屠。

營銷科是供水企業(yè)和用戶之間的連接紐帶谓罗，我們營銷科的員工每天做的工作都是和人們生活息息相關的，服務對象多季二，范圍廣檩咱，這就要求我們的服務工作做得更細致、更具體胯舷。走進辦公室刻蚯，就像進入自己溫暖的家，整潔干凈的環(huán)境桑嘶，精神飽滿炊汹、笑容滿面的服務人員，一句句親切的問候逃顶，一次次耐心的解答讨便，讓用戶聽著舒心，用著放心以政，讓用戶開心的來霸褒，滿意的歸。

強化優(yōu)質服務盈蛮，不僅是重視用戶废菱，拉近彼此的距離，樹立好的企業(yè)形象抖誉，更是一種全新的管理理念昙啄。我們在供水管理上，創(chuàng)新提出“服務無限寸五，點滴關情”的全新服務理念，在全員耿币、全方位強化優(yōu)質服務梳杏，對照公司的責任制，營銷科將工作任務細化淹接、量化到人十性，并簽訂了責任狀，加大了管理力度塑悼。并注重和用戶溝通劲适，實行了對用戶回訪制度，開展收集用戶對我們工作的意見和建議活動厢蒜，出現(xiàn)責任投訴及時查處霞势，讓用戶更多烹植、更好地了解我們的工作，支持我們的工作愕贡。

為做好優(yōu)質服務草雕，我們由被動服務轉變?yōu)橹鲃臃�務，自從片區(qū)管理水表后固以，抄墩虹、催、收為一體化憨琳，加深了工作人員和用戶的感情溝通诫钓，特別是推行“一戶一表”改造之后，用戶數(shù)量劇增篙螟，業(yè)務量加大菌湃，更是需要做大量的服務工作。在工作中我們做到急用戶之所急闲擦，想用戶之所想慢味，對用戶用水過程中出現(xiàn)的困難和問題及時幫助解決，發(fā)現(xiàn)用戶用水量不合常規(guī)時及時聯(lián)系用戶墅冷，查找原因纯路。對拖欠水費用戶我們采取多次上門的方法，取得用戶理解寞忿，保證水費按時足額回收驰唬。通過我們的工作，減少了與用戶的用水糾紛腔彰，減少了投訴叫编，杜絕了不正常現(xiàn)象發(fā)生霹抛，加深了與用戶之間的感情搓逾，事實證明，只要我們工作做得細杯拐，用戶是理解和支持我們的霞篡。

“爭創(chuàng)一流服務，打造一流企業(yè)”是每個供水人的愿望端逼，供水工作有了優(yōu)質服務的支撐朗兵，管理必然會越搞越活，基礎必然會越打越實顶滩，企業(yè)必然會越來越興旺余掖。讓“服務無限，點滴關情”的服務理念深深地滲透入供水人心中礁鲁，讓它經(jīng)久不衰盐欺，光芒四射赁豆，使我公司永遠站在社會的前端，祝愿我公司日益壯大找田。

                                              

 

 

增值稅改革對企業(yè)的影響

·財計科 劉欲靜·

 

2008年11月16日歌憨，國務院總理溫家寶簽署國務院令，公布修訂后的《中華人民共和國增值稅暫行條例》墩衙，新修訂的條例于2009年1月1日起施行务嫡。修訂前增值稅是生產型增值稅，修訂后的增值稅是“消費型”增值稅漆改。增值稅改生產型為消費型,將設備投入納入增值稅抵扣范圍,不論對企業(yè)投資者還是對企業(yè)經(jīng)營者心铃、債權人都有重大影響。

一挫剑、對企業(yè)凈利潤的影響

增值稅轉型對制造企業(yè)而言,直接受到影響的項目有:允許抵扣的增值稅進項稅去扣、應上交增值稅、應交地方的城建稅等附加稅費基數(shù)和稅費額樊破、購入應稅固定資產計價愉棱、產品成本、所得稅稅基及所得稅稅額哲戚。因此,增值稅轉型將給企業(yè)帶來利潤的增加,從而增加投資者收益奔滑。根據(jù)《企業(yè)會計制度》的規(guī)定,固定資產在取得時應按取得時的成本入賬,取得時的成本包括買價、增值稅費用和其他相關費用顺少。稅制改革后將實行的是消費型增值稅制度朋其。由于購進固定資產的進項增值稅可以抵扣,固定資產的取得成本中就不包含增值稅這一塊。顯然,消費型增值稅制度框架下的固定資產(不動產例外)成本,要低于生產型增值稅制度條件下的固定資產成本脆炎。設備折舊的降低導致公司當期主營業(yè)務成本的降低,從而提高了當期的主營業(yè)務利潤梅猿。

二、對商品價格的影響

增值稅作為價外稅,是商品價格的一個重要組成部分,增值稅稅負下降直接降低商品價格,一般情況價格下降是提高商品競爭力的一個重要因素秒裕。加入WTO以后,國內和國外形成一個統(tǒng)一的市場,2008年以后用于保護國內市場的關稅袱蚓、進口環(huán)節(jié)的增值稅等措施將不能有效使用,國外優(yōu)質商品將與我國企業(yè)商品直接競爭。增值稅轉型為消費型后,企業(yè)迫于競爭壓力會進一步降低商品價格,將促使通貨緊縮進一步加劇,所以面對即將來到的貿易挑戰(zhàn),增值稅轉型給產品的降價提供了空間,增強了我國商品的競爭能力几蜻。

三癞松、對經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量的影響

生產型增值稅制度下,公司購買固定資產的進項增值稅不能抵扣,會計上計入固定資產成本,在現(xiàn)金流量表上體現(xiàn)為公司投資活動的現(xiàn)金流出。在消費型增值稅制度下購買固定資產的進項增值稅可以抵扣,企業(yè)將比在現(xiàn)行生產型增值稅制度下少流出現(xiàn)金,相對來說就是公司現(xiàn)金流量在現(xiàn)有基礎上的增加入蛆。消費型增值稅制度下固定資產進項增值稅的抵扣可以有兩種方式:一種是在購進當期一次性抵扣,另一種是在增值稅條例規(guī)定的年限內分期抵扣。消費型增值稅制度改革最終通過降低產品銷售成本來提高經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量,稅制改革并不影響其他各項經(jīng)營活動的現(xiàn)金流出,因此一年的經(jīng)營活動現(xiàn)金流增量等于每年新增設備折舊中包含的進項增值稅含量硕勿。由于公司每年都進行設備再投資,在新的稅制條件下,公司經(jīng)營活動現(xiàn)金流的增量隨著時間的推移逐年遞增哨毁。

增值稅的改革重點在激發(fā)企業(yè)投資積極性和提高企業(yè)效益等方面,逐步擴大增值稅征稅范圍進而對所有的貨物和勞務征收增值稅是現(xiàn)代增值稅的發(fā)展方向。