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【一 版】

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公司部分中高層管理人員赴清華大學(xué)研修（圖）

 

為進(jìn)一步提升公司中高層干部的綜合能力歌懒，培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人員隊(duì)伍，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷適應(yīng)現(xiàn)代供水企業(yè)的發(fā)展要求，6月14日序芦，公司從學(xué)歷、年齡粤咪、工作崗位要求等諸方面考慮，精心挑選14名中高層干部與江陰自來水公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部渴杆，共赴清華大學(xué)寥枝，參加領(lǐng)導(dǎo)公共管理高級研修班為期11天的封閉培訓(xùn)。這是公司有史以來質(zhì)量最高磁奖，強(qiáng)度最大的培訓(xùn)新舉措囊拜。

此次培訓(xùn)共88課時(shí)，有17位國內(nèi)知名專家比搭、教授為學(xué)員們講授了《21世紀(jì)人才全面素質(zhì)》冠跷、《管理溝通和協(xié)調(diào)》和《企業(yè)精細(xì)化管理》等課程，并參觀了北京自來水博物館和現(xiàn)代汽車生產(chǎn)基地身诺。授課內(nèi)容涵蓋面廣蜜托，針對性強(qiáng)，既有當(dāng)時(shí)熱點(diǎn)問題和我國國際安全環(huán)境的探討霉赡，也有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略橄务、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和精細(xì)管理研究；既有個(gè)人素質(zhì)提高穴亏，商務(wù)禮儀知識的培訓(xùn)蜂挪，也有供水應(yīng)急處置和給水管網(wǎng)建設(shè)等專業(yè)課程輔導(dǎo)，專家教授們改變傳統(tǒng)填鴨式教育方式嗓化，帶動學(xué)員一起思考棠涮，共同交流，用通俗易懂的案例闡述深奧的道理刺覆，整個(gè)課程選擇科學(xué)严肪，有針對性、前瞻性隅津、專業(yè)性诬垂、實(shí)用性和系統(tǒng)性，學(xué)員們的大腦享受了知識風(fēng)暴的洗禮伦仍，啟迪了思路结窘，增加了知識。

學(xué)習(xí)期間充蓝，每位學(xué)員都必須寫一篇2500字以上的結(jié)業(yè)論文隧枫，總結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容喉磁，交流學(xué)習(xí)心得。學(xué)習(xí)結(jié)束后公司還將專門召開學(xué)習(xí)心得交流會議官脓，每位學(xué)員逐個(gè)交流协怒，促進(jìn)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化，使之能夠運(yùn)用到各自的實(shí)際工作中卑笨，更好的推動供水事業(yè)全面發(fā)展孕暇。（呂林鋒）

 

 

公司領(lǐng)導(dǎo)班子召開民主生活會

 

為深入推進(jìn)推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，6月12日赤兴，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員召開民主生活會妖滔。會上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員們圍繞踐行科學(xué)發(fā)展桶良，推進(jìn)二次跨越座舍，結(jié)合國資集團(tuán)“經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保增長，服務(wù)民生求突破”的要求陨帆，對照同行找差距曲秉，參照發(fā)展目標(biāo)找問題，各自從企業(yè)各項(xiàng)工作疲牵、班子成員協(xié)作以及個(gè)人工作生活等方面展開了批評和自我批評埠褪。深刻剖析了各方面存在的問題凉逛，有針對性的提出了解決方法币叹，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)绣檬。

 

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水處：

全面落實(shí)層層責(zé)任承包制  漏失率明顯下降

 

上半年，鄉(xiāng)供處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下缩焦，通過全體人員不懈的努力读虏，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均取得較大突破，特別是在漏失率方面袁滥，與去年同期相比盖桥，下降了2.37%，目前已控制在30.07 %以內(nèi)题翻，且隨著高峰供水的來臨揩徊，預(yù)計(jì)今年的總體漏失率還將進(jìn)一步下降。

年初嵌赠，鄉(xiāng)供處堅(jiān)決貫徹公司提出的責(zé)任制層層落實(shí)的精神塑荒，處與各水站，水站與員工分別簽訂經(jīng)濟(jì)責(zé)任書姜挺，將指標(biāo)層層分解齿税，把責(zé)任層層落實(shí)，明確目標(biāo)炊豪，獎優(yōu)罰劣凌箕，讓大家始終保持高昂的斗志拧篮，團(tuán)結(jié)在一起，形成一股合力牵舱，向著同一個(gè)方向邁進(jìn)串绩；鄉(xiāng)供處在公司的大力支持下，本著針對不同基礎(chǔ)和不同現(xiàn)狀的水站芜壁，有選擇進(jìn)行改造的原則礁凡，繼續(xù)實(shí)施管網(wǎng)改造。上半年沿盅，分別對新橋把篓、太和、東興腰涧、惠豐、馬橋紊浩、團(tuán)結(jié)窖铡、新豐水站的部分區(qū)域和管道進(jìn)行了改造，并提前完成了改造計(jì)劃坊谁，同時(shí)费彼，抄收人員還經(jīng)常利用休息時(shí)間對管網(wǎng)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了并修復(fù)了漏點(diǎn)口芍。鄉(xiāng)供處還增加了監(jiān)察力量箍铲，對監(jiān)察人員采取了分片集中制的管理辦法，進(jìn)一步加大查違力度鬓椭，上半年颠猴，共計(jì)查處違章用戶47戶，追補(bǔ)水量8萬余元小染，為漏失率的顯著下降提供了保障翘瓮；上半年，鄉(xiāng)供處加大水表更換力度裤翩，對生祠资盅、太和、紅光踊赠、惠豐水站的水表進(jìn)行了大面積更換呵扛，共計(jì)更換水表八千余只，通過對這些老水表的更換筐带，有效增加了抄見量今穿。同時(shí)，鄉(xiāng)供處考核小組采取定期和不定期相結(jié)合的辦法烫堤，對各站的工作進(jìn)行檢查荣赶、考核凤价，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正拔创，通過考核利诺，有效地提高了各站的管理水平，為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的全面提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)剩燥。（戴芬軍）

 

服務(wù)中心：

加大水費(fèi)收繳力度  確保上半年指標(biāo)完成

 

本月慢逾，服務(wù)中心按照年初制定的責(zé)任目標(biāo)。針對今年上半年水費(fèi)欠繳情況灭红，逐個(gè)分析欠費(fèi)原因侣滩，并拿出具體措施。

服務(wù)中心要求抄收人員首先對欠費(fèi)金額較大的用戶的進(jìn)行清收变擒，逐筆分析欠費(fèi)情況君珠，查找原因。部分用戶娇斑，通過上門策添、電話聯(lián)系加強(qiáng)溝通，請其盡快交費(fèi)毫缆；故意拖欠的用戶唯竹，需采取強(qiáng)制手段，逐個(gè)突破苦丁，限時(shí)處理浸颓；對于欠費(fèi)金額偏小，但筆數(shù)較多的用戶旺拉，通過上門催繳产上、電話催繳的方式，有步驟有計(jì)劃的對小區(qū)账阻、街道進(jìn)行全面的區(qū)域性清收蒂秘；對于故意拖欠的用戶，需采取強(qiáng)制手段淘太，逐個(gè)突破姻僧，限時(shí)處理；對于社會影響較大蒲牧，催收難度較大撇贺，管理無序的小區(qū)，要明確工作重點(diǎn)冰抢，加強(qiáng)執(zhí)行力度松嘶，爭取圓滿完成任務(wù)指標(biāo)。（陳小丹）

 

服務(wù)大廳：

開展“服務(wù)月”活動（付圖）

 

為更好的服務(wù)用戶挎扰，了解用戶的用水情況翠订，服務(wù)大廳本月開展了“服務(wù)月主題”活動巢音，對用水大戶、高考考點(diǎn)學(xué)校尽超、賓館官撼、浴室及公司聘請的部分行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行走訪。

高考前夕似谁，服務(wù)大廳與相關(guān)部門配合傲绣，對省靖中、外國語學(xué)校巩踏、市一中等高考考點(diǎn)進(jìn)行了走訪秃诵，了解高考期間各考點(diǎn)的供水壓力及供水需求，對各考點(diǎn)及考生居住的賓館周邊供水設(shè)施塞琼、管線閥門進(jìn)行了檢查菠净，并向相關(guān)負(fù)責(zé)人詢問對于高考期間的水質(zhì)、水壓是否有特殊要求彪杉，同時(shí)嗤练，將服務(wù)熱線84864000告知各學(xué)校負(fù)責(zé)人，防止突發(fā)情況的出現(xiàn)在讶，確保高考期間安全優(yōu)質(zhì)供水。6月中旬霜大，服務(wù)大廳對公司聘請的部分行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行了回訪构哺，對服務(wù)大廳在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量战坤、服務(wù)時(shí)限等各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行了滿意度測評曙强，虛心征詢意見和建議。在回訪中途茫，每一位行風(fēng)監(jiān)督員都很盡責(zé)碟嘴，他們對發(fā)現(xiàn)的一些問題也提出了各自的建議。服務(wù)大廳根據(jù)反饋的意見囊卜，今后將對這些不足之處加以改進(jìn)娜扇，及時(shí)處理客戶反映的各類情況，進(jìn)一步發(fā)揮大廳第一窗口職能栅组，把人性化雀瓢、親情化服務(wù)落到實(shí)處，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口玉掸。（陳曉丹）（圖為學(xué)校負(fù)責(zé)人在填寫回訪服務(wù)函）

 

 

[簡   訊]

 

6月23日刃麸，主題為 “關(guān)愛生命，安全發(fā)展”的市2009年度“孝化村杯”夏季百日安全賽拉開帷幕司浪，活動時(shí)間為6月23日至9月30日泊业。為此確卑颜樱活動的有序推進(jìn)，公司專門成立了“夏百賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組吁伺，專門負(fù)責(zé)“夏百賽”活動的各項(xiàng)工作饮睬。今年“夏百賽”期間將組織全員宣傳教育，重視現(xiàn)場安全管理箱蝠，做好各項(xiàng)安全防范措施续捂，確保夏季高峰供水期間安全供水，供足水宦搬。 （劉海洪）

 

本月牙瓢，市公安局治安大隊(duì)對公司液氯安全使用情況進(jìn)行了檢查，通過現(xiàn)場察看和查閱臺帳间校，治安大隊(duì)對公司液氯安全使用的硬件建設(shè)給予了充分肯定矾克，同時(shí)對公司進(jìn)一步做好工作提出了要求，公司將在規(guī)范臺帳建設(shè)上加大工作力度憔足，確保液氯使用規(guī)范無隱患胁附。（熊江平）

 

6月份，泉源公司將組織相關(guān)人員參加2009年度二級執(zhí)業(yè)資格考試滓彰。二級建造師資格考試網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間為2009年 6月10日—24日控妻。泉源公司已于6月24日將有關(guān)報(bào)名材料送泰州市人事考試中心接受資格審查。此次考試由省人事廳揭绑、建設(shè)廳和建管局共同負(fù)責(zé)弓候，定于2009年10月31日、11月1日進(jìn)行他匪。（夏振松）

 

本月中旬菇存，服務(wù)中心遠(yuǎn)傳組會同泉源公司和江陰立信公司的安裝人員對中天城市花園的東區(qū)一期進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的驗(yàn)收檢查，對驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的問題邦蜜，提出整改意見依鸥，確保遠(yuǎn)傳水表的正常運(yùn)行,使小區(qū)居民在炎熱的夏天里用上放心水。隨著本市新建小區(qū)的陸續(xù)建成悼沈，服務(wù)中心遠(yuǎn)傳組本著“無遺漏贱迟、無串戶、無故障”的原則進(jìn)行細(xì)致的驗(yàn)收井辆，對一些未達(dá)標(biāo)的新建小區(qū)关筒，發(fā)出整改通知單，并協(xié)同房產(chǎn)開發(fā)商解決問題杯缺，使在驗(yàn)收過程中暴露出的隱患及時(shí)得到圓滿解決蒸播。（孫 強(qiáng)  王 俊）

 

今年，揚(yáng)子江水廠針對管網(wǎng)老化袍榆、漏失率大的線路以及多年來未更換的水表進(jìn)行全面整改胀屿，并加大查違力度，整頓不規(guī)范用水現(xiàn)象包雀，半年來漏失率明顯下降宿崭。1-6月購水量同比下降5.5%，銷售量同比上升11.6%才写，漏失率同比下降10.1%葡兑。在受金融危機(jī)沖擊下，季市企業(yè)用水量大幅下降赞草，季市水站通過管線整改讹堤，加大抄收力度，每月減少漏水5萬余噸厨疙，漏失率同比下降9%左右洲守。新港是斜橋水站漏失最大地區(qū)，通過全面整改沾凄，漏失率從原先的60%下降至40%梗醇，預(yù)計(jì)整改全部結(jié)束后，漏失率將降至25%左右撒蟀，成績十分喜人叙谨。

 

為規(guī)范文明用水，糾正不正之風(fēng)保屯，本月唉俗，揚(yáng)子江水廠監(jiān)察科會同西來水站共抽查5個(gè)抄表收費(fèi)員，采用跟蹤抄表配椭，查看歷史用水量，突擊檢查雹姊，明查暗訪等手段股缸。發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)整改到位。發(fā)現(xiàn)亂拉亂接18戶吱雏，補(bǔ)繳水費(fèi)1083元敦姻；追收陳欠水費(fèi)2戶計(jì)1403元；更換糊表死表53戶歧杏。  （李朝陽）

 

為配合老城區(qū)改造工程镰惦，本月初工程科對九號地塊給水管網(wǎng)更換工程進(jìn)行了現(xiàn)場勘測及工程設(shè)計(jì)。此項(xiàng)工程涉及6條道路犬绒，包括新西北路旺入、驥江路、團(tuán)結(jié)路、勝利街茵瘾、布市里路礼华，并連接了三大商業(yè)區(qū)與兩個(gè)居民區(qū)。區(qū)內(nèi)新老管道交叉拗秘，管網(wǎng)現(xiàn)狀錯(cuò)綜復(fù)雜圣絮，加之規(guī)劃中首次出現(xiàn)地標(biāo)性建筑、廣場雕旨、步行街等扮匠，因此工程科“從高從嚴(yán)從細(xì)”設(shè)計(jì)了該地塊給水規(guī)劃。共敷設(shè)新管網(wǎng)1900m凡涩，設(shè)置19座消火栓棒搜，切斷老管網(wǎng)900m，新舊管網(wǎng)斗接20處突照。管材采用了經(jīng)濟(jì)的PE管帮非，工程造價(jià)約80萬。至本月底讹蘑，該項(xiàng)工程已基本施工完畢末盔。（葉飛）

 

6月18日，沿江公路丹華港—永濟(jì)港段給水工程正式開工座慰，該段工程全長3844米陨舱，采用DN600玻璃鋼夾砂管和鋼管。工程分兩段進(jìn)行版仔，第一段丹華港—青龍港段游盲、第二段青龍港—永濟(jì)港段。首先進(jìn)行的青龍港—永濟(jì)港段蛮粮，全長1560米益缎，預(yù)計(jì)7月中旬完成。目前玻璃鋼夾砂管已施工結(jié)束然想，正在進(jìn)行緊張的鋼管對接莺奔。（沈大海）

 

為徹底解決農(nóng)村飲水不安全的問題，讓全市人民都能飲用清潔衛(wèi)生的自來水变泄，我市實(shí)施了西來鎮(zhèn)農(nóng)村飲水安全工程令哟。該項(xiàng)目在上級有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，列入國家二〇〇五年農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)計(jì)劃妨蛹，目前此項(xiàng)工程已全線竣工屏富，進(jìn)入上級驗(yàn)收階段。該工程實(shí)施以后蛙卤，水質(zhì)經(jīng)市疾病預(yù)防控制中心多次檢驗(yàn)均符合GB5749-2006《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》狠半，徹底結(jié)束項(xiàng)目區(qū)人民長期飲用受污染水的歷史，使群眾吃上衛(wèi)生水、放心水典予，保障了項(xiàng)目區(qū)人民群眾的身心健康甜滨，促進(jìn)靖江新農(nóng)村建設(shè)，充分體現(xiàn)了以人為本的發(fā)展理念瘤袖。（顧曉紅）

 

圖片新聞

6月16日衣摩，市平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組來公司指導(dǎo)平安企業(yè)建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組查閱了相關(guān)臺帳資料捂敌，對公司的平安企業(yè)建設(shè)工作給予了充分的肯定艾扮。

 

 

 

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【二 版】

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加大內(nèi)部管理，敢于自揭“傷疤”

 

鄉(xiāng)供處自成立以來占婉，在公司的大力關(guān)注下泡嘴，通過全體人員的共同努力，經(jīng)過幾年的發(fā)展逆济，目前已基本進(jìn)入正常軌道酌予，各項(xiàng)工作健康有序的向前推進(jìn)，特別是在漏失率方面奖慌，每年都有喜人的進(jìn)步抛虫，09年綜合漏失率已控制在30％以內(nèi)，面對取得的成績简僧，鄉(xiāng)供處主任室成員沒有一絲驕傲建椰，他們在抓漏失率完成情況不好的區(qū)域的同時(shí)，還時(shí)刻不忘對漏失率相對較好的區(qū)域的管理岛马，對基礎(chǔ)薄弱棉姐，漏失率較高的地方，采取管網(wǎng)改造啦逆、大面積換表伞矩、全方位跟蹤管理等手段去降低漏失率，對漏失率較好的地區(qū)夏志，采取抓好抄收工作扭吁、以點(diǎn)帶面、抽查督促等方式去控制漏失率盲镶，總而言之，只要對漏失率有幫助的辦法蝌诡，處主任室都會主動去嘗試溉贿，不怕得罪人，不怕面上無光浦旱，敢于自揭“傷疤”宇色。

進(jìn)入到5月份，根據(jù)處主任室安排，鄉(xiāng)供處監(jiān)察科本月重點(diǎn)工作就是對漏失率完成相對較好的水站開展大用量水表普查工作宣蠕，5月21日例隆，在對孤山水站柏木區(qū)域的大用量水表普查過程中，發(fā)現(xiàn)了10只以總表計(jì)量收費(fèi)的村隊(duì)表居然又大部分違章用水抢蚀，通過對這部分水表的跟蹤管理镀层，并與前期水量的對比，結(jié)果表明這部分水表違章用水時(shí)間長皿曲，偷盜水量較大唱逢，面對這突如其來的“收獲”，從參與普查的監(jiān)察員到處主任屋休，沒有人有往日查到違章用水時(shí)的喜悅之情坞古，而是打破以往供水行業(yè)處理潛規(guī)則——處罰用戶，以罰代管劫樟，處主任室卻是深刻思考痪枫，自查原因，在漏失率只有20％左右的區(qū)域內(nèi)叠艳，居然會有如此多的水表違章用水奶陈，而且違章時(shí)間也很長，試想虑绵，如果不是這次工作安排尿瞭，如果放松對漏失率好的區(qū)域的管理，那這部分水表還將繼續(xù)違章下去翅睛，又或許會慢慢變成10只声搁、20只……，浮華的表面掩蓋了很多問題捕发，是什么導(dǎo)致了此次違章事件的發(fā)生疏旨，是什么讓違章時(shí)間持續(xù)，除了用戶的僥幸心理扎酷，是不是還有我們內(nèi)部管理的問題檐涝，我們的抄收員是怎么抄表的？我們水站的站長是怎么監(jiān)管的法挨？在對前因后果調(diào)查清楚以后谁榜，處主任室沒有因?yàn)楹ε鲁袚?dān)責(zé)任、害怕接受處罰凡纳、害怕面上無光窃植、害怕兄弟部門笑話，不是隱瞞逃避荐糜，而是主動揭開“傷疤”巷怜，果斷的將此次事件上報(bào)了公司葛超，勇于接受了公司給予的處理決定。

通過此次事件延塑，鄉(xiāng)供處對所有水站又進(jìn)行了教育绣张，旨在希望大家引以為戒、吸取教訓(xùn)关带，在今后的工作中侥涵，要從基礎(chǔ)抓起，要從每一個(gè)水表管起豫缨，要一改查到違章用水時(shí)的沾沾自喜心態(tài)独令，認(rèn)真分析隱藏在違章背后的真正原因，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)好芭，以防為主燃箭、以人為本，任何時(shí)刻舍败、任何環(huán)境下招狸，管理都不能掉以輕心，只有真正用心去管理邻薯，不斷發(fā)現(xiàn)問題裙戏、解決問題，在前進(jìn)的道路上慢慢摸索出適合農(nóng)村供水的管理新模式厕诡，真正做到管理出成效累榜。（毛興南）

 

 

管理出成效才是硬道理

前一段時(shí)間，柏木水站的部分村隊(duì)因違章用水而引發(fā)了一系列問題灵嫌，引起了較大的反響壹罚。為了抓好水站的規(guī)范管理，提高水站的服務(wù)質(zhì)量寿羞，切實(shí)做好供水工作猖凛，鄉(xiāng)供處專門召開了各站站長會議。

會上绪穆，公司經(jīng)理蔡永進(jìn)作了重要講話辨泳，他鼓勵(lì)我們：雖然處理了一個(gè)水站，但可以在規(guī)范管理上得到提升玖院，得到深化菠红；雖然處理了幾個(gè)責(zé)任人，但我們可以教育一批人难菌，起到警示作用试溯；雖然部門的工作受到了一些負(fù)面影響，但可以使我們在農(nóng)村供水管理上尋找到新的突破點(diǎn)扔傅。處理違規(guī)水站不是我們的最終目的耍共，發(fā)現(xiàn)問題，尋找到工作的不足猎塞，采取積極措施加以整改试读，進(jìn)一步提升我們工作的質(zhì)量才是最重要的。在今后的工作中荠耽，要求我們自查自糾钩骇、自揭傷疤、自曝家丑铝量，把管理工作落到實(shí)處倘屹。

這次會議，給了我們一貼清醒劑慢叨，這件事情的發(fā)生纽匙，充分暴露出了一個(gè)問題，那就是我們站長在管理上存在漏洞拍谐，沒有真正從基礎(chǔ)抓起烛缔，檢查、督促力度不夠轩拨，管理松懈践瓷，容易滿足于現(xiàn)狀，缺乏開拓進(jìn)取精神亡蓉。雖然我所在的水站沒有出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象晕翠，但不表明我們的工作就不存在疏漏，也不是所有的工作都能按照公司和鄉(xiāng)供處的要求不折不扣的完成砍濒。前車之轍淋肾，后車之鑒，我們決不能沾沾自喜梯影，我們要吸取教訓(xùn)巫员，進(jìn)行自查自糾，尋找工作中的死角甲棍，睜大雙眼简识，發(fā)現(xiàn)隱性問題，及時(shí)整改感猛。大膽管理七扰，以人為本，充分調(diào)動廣大職工的積極性陪白，明確責(zé)任颈走，強(qiáng)化義務(wù)，進(jìn)行常態(tài)下的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核咱士。要求做到有問題及時(shí)匯報(bào)立由，不怕影響到自己的業(yè)績轧钓，不諱疾忌醫(yī)。

供水工作關(guān)系到到千家萬戶锐膜，關(guān)系到老百姓的切身利益毕箍，關(guān)系到黨和政府在老百姓心目中的形象，金杯有形道盏，信任無價(jià)而柑。而做好供水工作，服務(wù)千萬家荷逞，我們?nèi)沃囟�道遠(yuǎn)媒咳，我感到肩頭的擔(dān)子沉甸甸的。作為站長种远，在今后的工作中涩澡，要吸取教訓(xùn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)院促，做好本職工作筏养，把營銷工作放在首位，明白自身的責(zé)任和義務(wù)常拓，管好水站渐溶，確保供水，身先士卒弄抬。要有吃苦精神茎辐，要從大局出發(fā)，做到眼明掂恕、腿勤拖陆、務(wù)實(shí)。從人民群眾的需要入手懊亡，重點(diǎn)抓好整改工程依啰，進(jìn)一步降低漏失率，同時(shí)細(xì)化水站內(nèi)部管理并落到實(shí)處店枣，利用空閑時(shí)刻速警，翻翻抄表簿子，跑跑抄表現(xiàn)場鸯两，協(xié)調(diào)好各方面的工作闷旧，嚴(yán)格工作程序，落實(shí)責(zé)任制钧唐，使我站的管理工作再上新臺階忙灼，使農(nóng)村供水早日步入良性發(fā)展軌道。（徐文忠）

 

 

管線所：

奮戰(zhàn)一夜  確保市民正常用水

 

1月19日晚上8：50，公司服務(wù)熱線接到市110轉(zhuǎn)來的搶修電話该园，木金市橋附近供水管道漏水酸舍，且漏情嚴(yán)重。公司管線所搶修員仇建國里初、王愛官父腕、朱云虎當(dāng)時(shí)剛完成靖安苑小區(qū)的搶修工作，正準(zhǔn)備回家吃飯青瀑，接到漏情后，立即趕往現(xiàn)場萧诫。經(jīng)過觀察斥难，發(fā)現(xiàn)位于木金市橋邊的供水主管閥門被進(jìn)行道路施工的挖掘機(jī)損壞，水流噴涌而出帘饶，閥門井里滿是積水哑诊，閥門全部沒入水中，水流順著橋面而下及刻，橋下的10余戶人家全部被淹镀裤，積水最深處達(dá)1米多。要搶修閥門必須先止水缴饭，仇建國等將上游的閥門關(guān)閉暑劝，并緊急調(diào)來三臺水泵抽水。

由于越江地區(qū)位于全市的地理最抵點(diǎn)颗搂，雖然上游閥門關(guān)閉担猛，但水管中的流水依然不斷，積水水位下降緩慢丢氢。凌晨一時(shí)傅联，公司領(lǐng)導(dǎo)高靖宇趕赴現(xiàn)場指揮搶修。為盡量爭取時(shí)間疚察，確保在上午7時(shí)用水高峰前完成修理工作蒸走。搶修隊(duì)員們毅然跳入水中，用雙手在水下摸索著松鑼絲貌嫡，更換閥門比驻。水管中余水壓力很大，松動鑼絲異常困難衅枫，他們?nèi)齻�(gè)人整整用了3個(gè)多小時(shí)才將閥門卸下嫁艇。在新閥門安裝準(zhǔn)備工作一切就緒的情況下，水源廠暫時(shí)停泵弦撩，并在全市實(shí)施低壓供水步咪。搶修人員加緊施工，各項(xiàng)工作忙而不亂益楼，僅僅用了20多分鐘就將閥門安裝完畢猾漫。經(jīng)過整整一夜的搶修点晴，20日早上6：30，全部工作宣告完成悯周，全市恢復(fù)正常供水粒督。（仇建國）

 

靖水服務(wù)臺

 

本月，服務(wù)大廳共受理來電來訪973起禽翼。其中受理報(bào)修報(bào)漏管線所225件屠橄，鄉(xiāng)供處29件，安裝公司4件,揚(yáng)子江水廠3件闰挡；辦理用戶更名196件锐墙，補(bǔ)卡及制作新卡173件，為用戶提供各類咨詢服務(wù)335余次长酗，水質(zhì)咨詢1次溪北；改水169戶，新裝401戶夺脾，管道改造2戶之拨，移表1戶，增容1戶咧叭。服務(wù)大廳回訪接改水用戶8次蚀乔，跟蹤回訪10次。以上業(yè)務(wù)均已辦結(jié)菲茬，各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時(shí)率100％乙墙，收費(fèi)錯(cuò)誤率為零，相關(guān)部門來電來訪生均、報(bào)修報(bào)漏反饋及反饋及時(shí)率100％听想。

 

6月22日，   一位來自東興街16弄公安宿舍的用戶马胧，情緒非常激動地來到大廳反應(yīng)：他家?guī)滋靵碓獾讲幻髯詠硭�的“侵襲”汉买，給他家的生活帶來不便。大廳接待后一方面安撫好用戶佩脊，另一方面及時(shí)轉(zhuǎn)單至管線所蛙粘。經(jīng)查：該戶在多年前進(jìn)行了水改，可能總表未及時(shí)拆除威彰，由于房頂水箱常年失修出牧，導(dǎo)致漏水。管線所工作人員急用戶之所急歇盼，不畏炎熱舔痕，為用戶排憂解難，控制了不必要的水量流失，得到用戶的好評伯复。

近期慨代，郵政儲蓄調(diào)整了水費(fèi)收繳時(shí)間，只有三個(gè)點(diǎn)在每月的11日—20日內(nèi)辦理水費(fèi)收繳工作啸如，其余時(shí)間用戶繳納水費(fèi)只能到服務(wù)大廳侍匙。服務(wù)大廳水費(fèi)收繳壓力明顯增大，經(jīng)常出現(xiàn)排起長隊(duì)繳納水費(fèi)的情景叮雳。由于盛夏季節(jié)想暗，天氣炎熱，很多用戶來到大廳大多都懷著滿腹的牢騷和怨氣帘不。針對這一現(xiàn)象服務(wù)中心拿出了具體措施：一是提前和延長收費(fèi)時(shí)間江滨；二是安排人員維持秩序并宣傳水費(fèi)代扣業(yè)務(wù)，做到忙而不亂厌均；三是要求抄表員做到人性化催費(fèi)，并確保每筆抄表讀數(shù)準(zhǔn)確告唆。四是對過激用戶做到耐心傾聽棺弊、微笑解答，堅(jiān)持以理服人擒悬，以情動人模她，讓用戶懷著希望而來，帶著滿意而歸懂牧。（劉明娥供稿）

                

安全生產(chǎn)    責(zé)任重于泰山

 安全生產(chǎn)是永恒的主題侈净，是一切工作的基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中僧凤，我們發(fā)現(xiàn)畜侦，一些安全安全生產(chǎn)管理存在“中間梗阻”的現(xiàn)象，以會議貫徹會議躯保，以文件貫徹文件旋膳，檢查不落實(shí)，考核不逗硬途事，使各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)定形同虛設(shè)验懊。“安全第一尸变、預(yù)防為主”的方針雖然早已家喻戶曉义图，但實(shí)際上是喊得多、落實(shí)得少召烂，叫得響碱工、行動遲緩。安全事故不斷發(fā)生的主要原因是習(xí)慣性違章，規(guī)范和控制人的行為是安全工作的關(guān)鍵痛垛。只有加強(qiáng)生產(chǎn)過程監(jiān)督草慧，下大力規(guī)范現(xiàn)場安全措施，加強(qiáng)對人員違章現(xiàn)場處理匙头，不斷規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)行為漫谷，推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，將安全工作真正從事后分析轉(zhuǎn)移到過程監(jiān)督中蹂析，實(shí)現(xiàn)安全管理關(guān)口前移舔示，才是扭轉(zhuǎn)不安全局面的有效措施。

安全工作管理既強(qiáng)調(diào)管到底电抚，又強(qiáng)調(diào)理到位惕稻。理到位就是要理出頭序，理順關(guān)系蝙叛；就是要不斷完善安全工作行為準(zhǔn)則俺祠，檢查制度和標(biāo)準(zhǔn)，考核獎懲辦法借帘。管到底蜘渣，就是要使“安全第一，預(yù)防為主”的方針深入人心肺然，要嚴(yán)抓細(xì)管蔫缸，剛性考核，絕不姑息任何違章行為际起。

始終堅(jiān)持把安全施工擺在重要位置拾碌，不斷健全安全施工保證體系和安全施工監(jiān)督體系，以全面落實(shí)安全施工責(zé)任制為核心街望，以完善安全施工制度和責(zé)任制為基礎(chǔ)校翔，以落實(shí)反事故措施、反違章灾前、推行標(biāo)準(zhǔn)化工作為原則展融，做到組織落實(shí)、措施落實(shí)豫柬、檢查落實(shí)告希、考核落實(shí)，使安全施工管理的基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)烧给。

安全管理工作應(yīng)以人為本燕偶，安全生產(chǎn)中的每一項(xiàng)工作，人都是第一要素础嫡，而且是生產(chǎn)要素中最活躍的指么，必須采取有效手段提高人員素質(zhì)酝惧。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際需要，通過技術(shù)比武伯诬、崗位練兵等形式晚唇，增強(qiáng)安全意識，激勵(lì)員工鉆研專業(yè)技術(shù)盗似，提高專業(yè)知識水平和技能水平哩陕。結(jié)合各階段安全生產(chǎn)特點(diǎn)，加強(qiáng)了對員工的安全知識和技能培訓(xùn)赫舒，大大提高了員工的安全意識和技能悍及。

安全工作重在管理監(jiān)督到位，這是確保安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)接癌。是要根據(jù)生產(chǎn)不斷發(fā)展的需求心赶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患，及時(shí)糾正和查處違章缺猛，實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)督由事后監(jiān)督向事前監(jiān)督缨叫、過程監(jiān)督的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)單位荔燎、項(xiàng)目部耻姥、個(gè)人三級安全目標(biāo)。

安全工作只有起點(diǎn)湖雹，沒有終點(diǎn)，只有真正做到領(lǐng)導(dǎo)重視曙搬，措施落實(shí)摔吏、考核到位，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)纵装，不斷提高安全管理水平征讲，才能確保安全生產(chǎn)。（陸興華）

 

[圖片新聞]

6月27日橡娄，安裝公司開展了為期兩天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)诗箍，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了給排水工程施工及驗(yàn)收規(guī)范、安全法律法規(guī)挽唉、泉源公司結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)滤祖、工程資料整理要求等課程。學(xué)習(xí)結(jié)束后瓶籽，所有學(xué)員進(jìn)行了考試匠童，考試成績將作為年終優(yōu)秀項(xiàng)目部、職工考評的重要依據(jù)塑顺。（夏振松）

 

 

6月28汤求，上塑集團(tuán)技術(shù)人員為泉源公司俏险、管線所管道安裝工講授給水聚乙烯PE管的熱熔連接的技術(shù)規(guī)范和管道鋪設(shè)的施工要求。（夏振松）