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 省創(chuàng)建文明單位考評組到公司檢查驗收

     6月25日，以省廣電總臺集團(tuán)副部長謝仁成為組長的省創(chuàng)建文明單位考評組來公司檢查驗收2010－2012年度省級文明單位創(chuàng)建工作。國資（集團(tuán)）公司總經(jīng)理蔡永進(jìn)陪同檢查。

     近年來媳溺，公司文明單位創(chuàng)建工作從強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化檢查碍讯、強(qiáng)化宣傳入手悬蔽，不斷完善組織機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和教育機(jī)制捉兴，圍繞安全優(yōu)質(zhì)供水屯阀、民主管理和企業(yè)文化建設(shè)為中心缅帘，激發(fā)員工創(chuàng)業(yè)熱情，推進(jìn)了供水事業(yè)的全面發(fā)展难衰。2010－2012年钦无，公司產(chǎn)、供水量及漏失率等關(guān)鍵性指標(biāo)取得了新的突破盖袭，區(qū)域供水工作率先在全省實現(xiàn) “三個一體化”目標(biāo)失暂，保障供水能力得到質(zhì)的提升，“服務(wù)無限鳄虱、點滴關(guān)情”的服務(wù)品牌得到深入踐行弟塞，文明創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出健康向上的態(tài)勢。

省創(chuàng)建文明單位考評組聽取了公司總經(jīng)理陸汝光的專題匯報拙已，查閱了相關(guān)資料决记，抽查了公司食堂的操作間和就餐現(xiàn)場，并組織員工和用戶代表進(jìn)行了問卷調(diào)查倍踪，對我公司省級文明單位創(chuàng)建工作給予了充分肯定系宫，要求公司堅持注重傳承、注重借鑒建车、注重創(chuàng)新的原則扩借，努力推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作向更高層級邁進(jìn)。

趙葉市長夜查公司安全生產(chǎn)

7月2日晚缤至，由趙葉市長帶領(lǐng)的檢查組來公司突擊檢查安全生產(chǎn)工作情況潮罪。在生產(chǎn)調(diào)度中心，趙葉同志詳細(xì)詢問了公司供水生產(chǎn)情況领斥，查閱了用戶報修報漏系統(tǒng)的相關(guān)資料嫉到，他指出，作為一家關(guān)系國計民生的公益性企業(yè)月洛，要在服務(wù)上多用心何恶，不斷完善服務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，確保安全供水工作萬無一失膊存。

公司召開二次供水工作會議

     6月3日下午导而，公司組織召開二次供水工作會議忱叭，參加會議的有技術(shù)部隔崎、工程部、泉源公司韵丑、水質(zhì)檢驗部爵卒、客戶服務(wù)部的主要負(fù)責(zé)人，會議由公司副總經(jīng)理顧正東主持撵彻。

     會上钓株，各部門對二次供水實施一年多來出現(xiàn)的問題实牡，尤其是客戶投訴較多的水質(zhì)問題，進(jìn)行了認(rèn)真的分析轴合、討論创坞，對二次供水項目實施過程中的設(shè)計、選材受葛，施工環(huán)節(jié)的管理题涨，泵房的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，施工項目部的選擇以及水質(zhì)投訴后處理等方面的問題進(jìn)行了具體的明確和要求总滩，最后會議還就各部門的職責(zé)及相互配合問題進(jìn)行了進(jìn)一步明確和細(xì)化纲堵。

 

城區(qū)供水服務(wù)中心：深入開展“三個告知”服務(wù)有成效

 

近年來，由于種種原因闰渔，新建住宅小區(qū)成為“水表空轉(zhuǎn)”現(xiàn)象的高發(fā)地席函，經(jīng)常產(chǎn)生水費(fèi)矛盾。為解決此問題冈涧，從6月份起茂附，城區(qū)供水服務(wù)中心遠(yuǎn)傳組對城區(qū)的新建小區(qū)開展夏日文明服務(wù)，發(fā)現(xiàn)水表或抄收數(shù)據(jù)異常及時告知用戶并幫助查找原因炕舵，著力提升服務(wù)水平何之，切實做到“讓用戶放心，讓用戶滿意”咽筋。

遠(yuǎn)傳組一方面對新上戶小區(qū)進(jìn)行全面檢測,即接到新上戶小區(qū)信息后溶推，遠(yuǎn)傳抄表組首先到該小區(qū)進(jìn)行確認(rèn)各單元數(shù)據(jù)采集器及小區(qū)總遠(yuǎn)傳抄表系統(tǒng)是否正常;另一方面認(rèn)真核對遠(yuǎn)傳抄表數(shù)據(jù),即對新小區(qū)用戶在第一次正式抄表前，抄表員及時打出用戶的抄表讀數(shù)和資料至小區(qū)物業(yè)管理處進(jìn)一步核實并完善奸攻，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤及時與供應(yīng)商對接蒜危，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;最后動員抄表員在抄表過程中做“有心人”，及時察覺空關(guān)房睹耐，關(guān)閉其表后閥門辐赞，防止水表空轉(zhuǎn)，減少用水糾紛硝训。本月在抄表過程中發(fā)現(xiàn)有3例“水表空轉(zhuǎn)”現(xiàn)象响委，通過現(xiàn)場核查抄表員都及時告知了用戶，得到用戶的肯定與好評窖梁。

 

西區(qū)供水服務(wù)中心：提前完成2013年度管網(wǎng)改造工作

 

6月25日赘风，隨著東興菜場南邊8戶整改工作的完工，西區(qū)供水服務(wù)中心2013年度管網(wǎng)改造計劃全部完成纵刘。

今年的管網(wǎng)改造計劃邀窃，用時間緊、任務(wù)重來形容一點都不夸張假哎，與往年管網(wǎng)改造不同的是瞬捕，今年主要針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道上主管網(wǎng)的改造鞍历，受地理位置影響，施工難度較大肪虎，有的地段不能全天候施工劣砍，必須避開人流、車流的高峰扇救，還有的地段受農(nóng)作物生長影響秆剪，不能按期正常開工，考慮到諸多因素爵政，西區(qū)工程科及時調(diào)整施工計劃仅讽，合理避開這些因素，對具備條件的區(qū)域钾挟，盡量加快施工進(jìn)度洁灵，縮短工期，為存在問題的區(qū)域爭取更多的時間掺出，對特殊地段不能白天施工的徽千，起早帶夜進(jìn)行施工，對農(nóng)作物影響的區(qū)域汤锨，在農(nóng)忙時每天跟蹤双抽，收割一處施工一處，在施工隊闲礼、水站的大力配合下牍汹，提前完成了所有管網(wǎng)改造任務(wù)。

 

加強(qiáng)監(jiān)察力度 維護(hù)供水秩序

 

今年以來柬泽，供水監(jiān)察部城區(qū)中隊全體員工一直以高昂的斗志和快捷的效率投入各項工作慎菲。上半年，城區(qū)中隊對洗浴業(yè)特種用水戶進(jìn)行了全面普查锨并，從水價露该、用水量情況等基本信息資料匯總，并到現(xiàn)場一一核查第煮，通過對比歷史用量過程情況分析解幼，對重點對象再次進(jìn)行徹底排查，使用水市場得到了有效秩序規(guī)范包警。同時撵摆，針對二路進(jìn)水水表計量、破壞計量工具揽趾、利用兩只表造成水價差價等違章行為台汇，城區(qū)中隊運(yùn)用相關(guān)條例規(guī)定對違章用水對象進(jìn)行了追補(bǔ)水量苛骨，追補(bǔ)水價差及調(diào)整水價處理篱瞎，其中調(diào)價23戶苟呐，追補(bǔ)水量費(fèi)31戶，共計49800元俐筋。

監(jiān)察部城區(qū)中隊在完成日常查違工作的同時時牵素，還對工程有償費(fèi)用征收下大力氣進(jìn)行優(yōu)化組合，分成兩隊隨時待命澄者，接到搶修指令立即出發(fā)笆呆，確保征收款項到賬，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失粱挡，上半年共計34筆123000元赠幕。城區(qū)中隊將在下階段安排消防取水檢查、大用戶跟蹤管理询筏，確保全年工作目標(biāo)的順利完成榕堰。（瞿蘇）

 

客戶服務(wù)部：聽取用戶建議 提升服務(wù)質(zhì)量

 

為全面了解、分析服務(wù)工作動態(tài)嫌套，提高“來電逆屡、來訪”的處理質(zhì)量，減少用戶投訴踱讨，今年以來魏蔗，客戶服務(wù)部堅持通過發(fā)放滿意度調(diào)查表及回訪的形式，收集用戶對服務(wù)工作的建議和要求痹筛。

據(jù)統(tǒng)計莺治，服務(wù)大廳上半年共受理來電來訪9060次，回訪用戶321次帚稠，柜面問卷調(diào)查67次产雹，其中表示不夠滿意的有4戶，滿意率為98.96%翁锡。其中蔓挖，引起用戶不滿的主要原因是水費(fèi)違約金的收取和水費(fèi)代扣業(yè)務(wù)中漏扣現(xiàn)象。同時馆衔，用戶也對服務(wù)工作提出了建議瘟判，如：希望開通網(wǎng)上繳納水費(fèi)業(yè)務(wù)；推出用戶內(nèi)部管道維修等服務(wù)項目角溃，延伸有償服務(wù)范圍拷获。客戶服務(wù)部定期對調(diào)查表和回訪記錄進(jìn)行匯總减细，凡用戶評價不滿意的匆瓜，或提出意見和建議的，都將結(jié)果報送各相關(guān)部門進(jìn)行處理，并制定相應(yīng)的整改和預(yù)防措施驮吱，加以改進(jìn)茧妒，在可能的情況下盡量滿足用戶要求。

下半年左冬，客戶服務(wù)部將繼續(xù)通過柜面問卷調(diào)查桐筏、社區(qū)居民民主評議和每月抽取部分用戶進(jìn)行電話回訪等方式，跟蹤服務(wù)質(zhì)量拇砰，了解用戶的需求梅忌，使服務(wù)工作更加人性化。

 

確保高考期間正常供水

 

6月4日除破，客戶服務(wù)部牧氮、城區(qū)服務(wù)中心和安裝公司一起走訪了省靖中、市一中瑰枫、揚(yáng)子江大酒店等全市各考點及考生居住的賓館蹋笼，了解高考期間各個考點的供水壓力及供水需求，并對供水設(shè)施躁垛、管線閥門進(jìn)行了檢查和維護(hù)剖毯，保障學(xué)校高考期間用水無憂。

在走訪過程中教馆，工作人員重點檢查了學(xué)校內(nèi)部逊谋、賓館及賓館周邊的供水管線、閥門土铺、水質(zhì)和水壓胶滋，同時對供水壓力、服務(wù)態(tài)度悲敷、搶修是否及時等進(jìn)行了滿意度調(diào)查究恤，征詢意見和建議，并告知24小時供水服務(wù)熱線防止突發(fā)情況的發(fā)生后德，確保高考期間安全優(yōu)質(zhì)供水部宿。（圖為工作人員正在測試水壓）

 

簡訊

 

合興水廠2#機(jī)組技改經(jīng)過前期大量的論證準(zhǔn)備工作，4月底完成了水泵瓢湃、電機(jī)理张、變頻器招標(biāo)文件的編制，發(fā)布了招標(biāo)公告绵患。2013年5月29日上午09:30雾叭，三個設(shè)備項目在江蘇省國際招標(biāo)公司開標(biāo)，最終落蝙，安德里茨（中國）有限公司织狐、南京凱拓自動化設(shè)備有限公司暂幼、南京康泰控制技術(shù)有限公司三家投標(biāo)公司中標(biāo)，投標(biāo)品牌分別為安德里茨水泵移迫、西門子電機(jī)旺嬉、東芝-三菱（TMEIC-提邁克）高壓變頻器。整臺機(jī)組投標(biāo)總價比預(yù)估價節(jié)約了約10萬元起意，并第一次實現(xiàn)了頂級配置，預(yù)計2#機(jī)組將在11月底投入試運(yùn)行病瞳。

 

為確保生產(chǎn)配電系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行揽咕，本月，技術(shù)部和生產(chǎn)部聯(lián)系供電部門對公司高壓配電系統(tǒng)進(jìn)行全面預(yù)防性試驗套菜，對變壓器亲善、互感器、開關(guān)設(shè)施逗柴、電容器蛹头、電纜、絕緣戏溺、接地等高壓一次和二次系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢修和預(yù)防試驗渣蜗。

                                                                                                                                                                     

近期，公安部門對東區(qū)供水服務(wù)中心安全工作進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)旷祸，對照公安部門關(guān)于收費(fèi)窗口安全設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)和要求耕拷，東區(qū)在公司幫助下安裝了服務(wù)大廳監(jiān)控攝像系統(tǒng)，確保服務(wù)窗口錢票及人員安全托享。

 

本月中旬骚烧，東區(qū)供水服務(wù)中心營銷科會同監(jiān)察部對轄區(qū)內(nèi)所有特種用水用戶進(jìn)行了全面普查，對不合理水價用戶逐一登記闰围，例如新開洗車行赃绊、浴室仍執(zhí)行居民用水價格的，并統(tǒng)一建立用戶臺賬羡榴，每月對月水量進(jìn)行對比分析碧查。東區(qū)下一步將對此類用水戶進(jìn)行審核，并發(fā)放調(diào)價通知單校仑，由用戶根據(jù)實際情況執(zhí)行按比例分?jǐn)偦蛘呤欠謶裘捶颍�并報中心審批后方可�?zhí)行。

 

為保證供水管網(wǎng)通暢肤视，節(jié)約水資源档痪，本月城區(qū)供水服務(wù)中心協(xié)同上海聽漏公司對城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行全面細(xì)致的普查，本次普查共發(fā)現(xiàn)65處漏點邢滑。服務(wù)中心及時與管網(wǎng)維修部對接腐螟，對這些漏點進(jìn)行了修補(bǔ)愿汰、更換供水管道，進(jìn)一步降低了管網(wǎng)漏失率乐纸。城區(qū)供水服務(wù)中心將把供水管網(wǎng)測漏工作常態(tài)化衬廷，并根據(jù)供水管網(wǎng)的鋪設(shè)年代和管材的具體情況，對供水管網(wǎng)進(jìn)行分類匯總汽绢，對于容易跑冒滴漏的重點區(qū)域?qū)⒓哟髾z測次數(shù)吗跋。

 

進(jìn)入五月以來，由于日供水量的逐步提高宁昭，合興水廠原定計劃在2#泵改造結(jié)束后進(jìn)行的1#泵液粘調(diào)速技改為直供泵的技改計劃跌宛，提前實施并與六月初投入運(yùn)行，目前運(yùn)行良好积仗。合興水廠二泵房1#泵自從1999年投入運(yùn)行后運(yùn)行至今早已超出使用年限疆拘，隨著江防水廠的投入運(yùn)行，合興水廠二泵房的三臺調(diào)速一臺直供的模式已逐步不適應(yīng)目前的供水形勢寂曹。經(jīng)公司研究決定改造為兩臺直供兩臺調(diào)速的模式對城區(qū)供水哎迄。經(jīng)施工人員與機(jī)修人員的密切配合與共同努力，只用了一個多月的時間就將1#泵技改結(jié)束隆圆，為高峰供水提高了可靠的設(shè)備保障漱挚。

 

6月11日，季市水站針對連綿大雨導(dǎo)致的潛在影響渺氧，組織抄收人員棱烂、維修人員對所有過橋及沿河岸邊的管道進(jìn)行了全面巡查，發(fā)現(xiàn)一根沿橋過河管道因河水上漲阶女，水中的漂浮物將該DN75PVC管道拉曲變形颊糜，立即會同東區(qū)工程科對該管道進(jìn)行了改造，確保管網(wǎng)優(yōu)質(zhì)運(yùn)行秃踩，順利迎接高峰供水衬鱼。

 

二版

 

景馨花園南區(qū)DN500管道“受傷”后

 

6月29日周六，接用戶來電憔杨，景馨花園南區(qū)在進(jìn)行雨污分流工程時挖破我公司一根DN500水泥管道鸟赫。當(dāng)時已是上午十時，正是做午飯的時間消别，沒水怎么做抛蚤？況且是一根年代久遠(yuǎn)的大口徑水泥管道，如何修理寻狂？一系列問題涌上腦門岁经，且到現(xiàn)場再說。

搶修隊員們從南區(qū)北門剛進(jìn)門就看到百米開外渾水泛濫蛇券，高達(dá)1米左右缀壤。搶修隊果斷的關(guān)閉閥門控制水流樊拓，挖掘污水管道的挖掘機(jī)迅速撥開管道周圍泥土待維修設(shè)備到來。管道破碎處可以清晰的看到管壁上網(wǎng)狀鋼筋被撕裂的樣子塘慕、附近水泥像被快刀削過一樣筋夏。經(jīng)現(xiàn)場勘測，初定用木頭暫時止住小水流图呢、再用鋼管套管覆蓋条篷，填充快速水泥于接口處。施工師傅就近取泡桐樹干鋸下做木頭榫件準(zhǔn)備填塞蛤织，被快速趕來的維修部負(fù)責(zé)人仇建國制止赴叹。原因很簡單：剛鋸下的樹干水分充足不能起到吸水后膨脹頂住缺口的作用，相反會因為吸水太足反而加大管道缺口瞳筏，必須采用干燥的杉木最好稚瘾。

木榫問題解決了牡昆，施工時間怎么辦姚炕？湊在附近的居民越來越多，紛紛對做飯用水表示了擔(dān)心丢烘≈�宦？焖偎�泥凝固最快也得2小時，做飯用水看來已無法解決播瞳。此時公司副總經(jīng)理顧正東也趕到現(xiàn)場掸刊，他了解周圍管線僅負(fù)荷該處6、7幢居民用水赢乓，雖然屬于大口徑管道漏水但負(fù)荷不重忧侧，并鑒于正是用水高峰時段，顧總果斷要求后先行開小閥門供水牌芋，修漏施工同步進(jìn)行蚓炬。

公司迅速調(diào)來野外工程發(fā)電機(jī)組，投入鋼套管焊接施工躺屁，各道工序緊跟而上肯夏，至下午4時，搶修工作宣告完成犀暑。

 

確保高考期間正常供水

 

6月4日驯击，客戶服務(wù)部、城區(qū)服務(wù)中心和安裝公司一起走訪了省靖中耐亏、市一中徊都、揚(yáng)子江大酒店等全市各考點及考生居住的賓館，了解高考期間各個考點的供水壓力及供水需求广辰，并對供水設(shè)施碟贾、管線閥門進(jìn)行了檢查和維護(hù)币喧，保障學(xué)校高考期間用水無憂。

在走訪過程中袱耽，工作人員重點檢查了學(xué)校內(nèi)部杀餐、賓館及賓館周邊的供水管線、閥門朱巨、水質(zhì)和水壓史翘，同時對供水壓力、服務(wù)態(tài)度冀续、搶修是否及時等進(jìn)行了滿意度調(diào)查琼讽，征詢意見和建議，并告知24小時供水服務(wù)熱線防止突發(fā)情況的發(fā)生洪唐，確保高考期間安全優(yōu)質(zhì)供水钻蹬。（圖為：工作人員正在測試水壓）（陳曉丹）

 

泉源公司：規(guī)范管理 抓出成效

 

 6月16日，泉源公司工程科組織工程管理員及施工項目部凭需，針對工程竣工資料的收集和管理问欠，召開專題工作會議。

 會上對竣工資料的收集和管理以及竣工圖繪制粒蜈，提出了具體要求：一是按施工圖施工沒有變動的顺献，直接在施工圖上加蓋并簽署竣工圖章。會上還就就竣工圖的修改方法和注意事項進(jìn)行了詳細(xì)地講解枯怖，要求各工程管理員和施工項目部嚴(yán)格遵照執(zhí)行注整。（沈大海）

 

暗漏的形成與檢測

 

據(jù)世界上56個城市不完全調(diào)查資料，城市供水主管道漏水的原因如下表：

根據(jù)上面統(tǒng)計資料度硝，第一位的因素為地基活動肿轨，依次為管道腐蝕荷重振動等，至于施工不良占的比重較少蕊程。此外椒袍，因水錘破壞、地震等因素引起管道損壞的比例更少存捺。而上述諸多因素造成管道損壞的水未明顯冒出地面的槐沼，所漏的水通過下水道、通訊管道等設(shè)施排走捌治，未經(jīng)發(fā)現(xiàn)的岗钩，稱它為暗漏。平時發(fā)現(xiàn)的明漏都是從暗漏發(fā)展而來的肖油，未形成明漏的暗漏占每年修理總數(shù)的6%——8%兼吓，這些暗漏都需通過自查、檢測等方法來鑒定森枪。

目前國內(nèi)外檢測暗漏的方法主要有：音聽檢漏法视搏、區(qū)域裝表法审孽、區(qū)域測漏法、區(qū)域裝表和測漏復(fù)合法浑娜、壓力調(diào)整法佑力。在城市環(huán)狀網(wǎng)的供水管道中大多采用音聽檢漏法進(jìn)行查漏。此法一般通過檢漏儀接收到第一個頻率：因管子里的水是有壓力的筋遭，當(dāng)水管或接口中有一小孔時打颤，壓力水就從小孔噴出，此時水與孔口要產(chǎn)生摩擦漓滔，壓力水所含相當(dāng)?shù)哪芰繉⒃诳卓谙�失编饺，于是孔口處會引起振動；第二個頻率：這是檢查漏水判斷地點時主要利用的頻率响驴。漏水口噴出的水當(dāng)噴到周圍的泥土上透且，產(chǎn)生的聲音；第三個頻率：通常漏水點附近的土壤因水流沖刷而產(chǎn)生空穴豁鲤，水在穴內(nèi)轉(zhuǎn)動而產(chǎn)生的聲音秽誊。再利用用戶用水高峰期和深夜不用水的時段差和水流通過管道彎頭、三通產(chǎn)生的過水聲等干擾聲來區(qū)分真正漏水的聲音和地點畅形。當(dāng)檢測出的暗漏修理完畢后养距，對該區(qū)域進(jìn)行復(fù)檢诉探，避免因前一個暗漏產(chǎn)生的聲音覆蓋了其它暗漏發(fā)出的聲音而遺漏的重復(fù)暗漏日熬。

 

圖片新聞

 

為響應(yīng)國家第十二個“安全生產(chǎn)月”活動，6月27日肾胯，公司組織員工開展安全知識培訓(xùn)竖席，培訓(xùn)中觀看了《傷逝》、《人命關(guān)天》等警示教育片敬肚，同時進(jìn)行了安全生產(chǎn)知識測試毕荐。

 

6月28日，公司組織開展了乒乓球比賽艳馒，共有16名選手參加了比賽憎亚，經(jīng)過激烈角逐，王俊獲得男子組一等獎弄慰。本次乒乓球比賽拉開了本年度職工運(yùn)動會的序幕第美。

 

維修員，農(nóng)村供水管線的守護(hù)者

 

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水中陆爽，活躍著這樣一群人什往，他們既要掌握專業(yè)的維修知識，又要熟悉各類管線的布局慌闭，還要了解一别威、二級表的用水量躯舔，要對各種工程現(xiàn)場跟蹤，要耐心向用戶解釋維修時限省古，要合理協(xié)調(diào)矛盾糾紛粥庄，要為管網(wǎng)改造提供依據(jù)，要為降低漏損出謀劃策豺妓，他們就是維修員——農(nóng)村供水管線的守護(hù)者飒赃。因為有他們的不辭勞苦，鄉(xiāng)鎮(zhèn)管網(wǎng)的漏失才會越來越小科侈，因為有他們的辛勤付出载佳，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供水工作才會開展的更加順利。

一般一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有一名維修員臀栈，他們的工作蔫慧，看似簡單，但要真正做好它权薯，并非易事姑躲，一個稱職的維修員，要有較強(qiáng)的責(zé)任心盟蚣，他們的工作沒有固定的地點黍析，漏點就是他們的工作場所，漏水現(xiàn)象屎开，時有發(fā)生阐枣，有的時候在夜晚，有的在雨天奄抽，在酷暑蔼两，在寒冬，無論什么條件下逞度，無論路程多么遠(yuǎn)额划，他們都義無反顧，漏情就是命令档泽，接到用戶的報漏電話俊戳，他們必須刻不容緩到達(dá)現(xiàn)場，止水并安排搶修馆匿，同時做好通報解釋工作抑胎，并始終在現(xiàn)場負(fù)責(zé)施工安全，直到搶修結(jié)束甜熔，恢復(fù)供水圆恤，每一次完整的修漏過程，記錄著他們的默默付出，修漏工作盆昙，是一項實質(zhì)性的工作羽历，可以看到成效，而管網(wǎng)巡查淡喜，相對來講則比較空秕磷，有時候耗費(fèi)幾天也看不到效果，如果沒有責(zé)任心炼团，就難以堅持下去澎嚣，漏點就不能及時發(fā)現(xiàn)，二級表管理工作亦是如此瘟芝，不用心分析二級表的用量情況易桃，就很難發(fā)現(xiàn)異常。

維修員工作的好壞锌俱，最終影響到的是水站的漏失率指標(biāo)晤郑，因此，做好維修工作贸宏，對水站的發(fā)展尤為重要造寝，隨著農(nóng)村供水環(huán)境的不斷改善，維修員的工作條件會不斷好轉(zhuǎn)吭练，屆時诫龙，他們工作起來將更有干勁，效率將更加高鲫咽，我們的農(nóng)村供水工作也會越來越好签赃。

 

靖水服務(wù)臺

 

本月，大廳共受理來電來訪1325件浑侥。其中姊舵，辦理用戶更名223件晰绎，補(bǔ)卡及制作新卡33件寓落，為用戶提供各類咨詢服務(wù)642次，水質(zhì)咨詢19次荞下，市長熱線7次伶选，投訴8次；受理報修報漏376件尖昏，其中仰税，泉源公司342件、西區(qū)服務(wù)中心22件抽诉、東區(qū)服務(wù)中心12件陨簇。改水142戶，新裝557戶管道1戶迹淌；大廳跟蹤回訪用戶126次河绽。以上業(yè)務(wù)均以辦結(jié)己单。大廳各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時率100％，收費(fèi)錯誤率為零耙饰，相關(guān)部門來電來訪纹笼、報修報漏反饋及反饋及時率100％。

隨著氣溫的升高苟跪，城區(qū)用水量不斷增大廷痘，導(dǎo)致投訴增多，主要投訴原因有：①個別新建小區(qū)因入住率不高件已、用水量少導(dǎo)致水質(zhì)經(jīng)常出現(xiàn)渾濁笋额；②辦理了水費(fèi)代扣業(yè)務(wù)，但不扣費(fèi)或重復(fù)扣款篷扩；③一些老城區(qū)住戶因管道老化失修鳞陨，導(dǎo)致水壓低不能正常用水；④房屋長期不住人瞻惋，家里漏水無人繳費(fèi)產(chǎn)生違約金厦滤。針對這些問題，接待人員在登記后都及時報至相關(guān)部門處理歼狼，并耐心細(xì)致地做好解釋工作掏导，堅持以理服人，以情動人羽峰，讓用戶滿意而歸趟咆。

 

三版

道德講堂

 

盡綿薄之力，做有德之員

 

道德伴隨于我們每個人每時每刻的每項活動之中梅屉，大到國事天理值纱，小到一言一舉，其實都有一個道德標(biāo)準(zhǔn)在約束和引領(lǐng)我們坯汤。絕大多數(shù)人做絕大多數(shù)事情都會有意無意地遵循既定的道德標(biāo)準(zhǔn)虐唠，差別也僅在于在大是大非面前，在幫人與利己之間惰聂，在集體利益疆偿、他人利益與自身利益發(fā)生沖突時不同選擇，道德水準(zhǔn)較高的人會更多地選擇先人后己搓幌、舍小我保大家杆故、克己讓人，直至舍己為人溉愁。在我們服務(wù)大廳里处铛，就有這樣一群立足本職崗位，堅持道德自勵，用細(xì)致入微的服務(wù)彰顯道德力量撤蟆、體現(xiàn)道德價值的員工篙贸。

顧紅君就是其中的一員，2004年來到大廳做收費(fèi)員以后枫疆，只要有一點點機(jī)會爵川，她都會想辦法幫助同事、幫助用戶息楔，讓別人因為自己的奉獻(xiàn)而更加快樂寝贡、更加滿意。她對待來辦事的用戶總是面帶笑容值依，很多次用戶因為對費(fèi)用不理解而對她橫加指責(zé)圃泡，她總能做到笑容不減，耐心解釋愿险，讓不少人怒氣沖沖而來颇蜡，心服口服而歸。有一次辆亏，一位年紀(jì)大的用戶繳費(fèi)后在大廳沙發(fā)上坐了半個小時风秤，她邊收費(fèi)邊不時關(guān)注老人，好幾次主動走上前去詢問老人是否不適扮叨，是否要護(hù)送回家缤弦，并給老人送上熱茶，體貼入微的關(guān)注用戶讓老人倍感親切彻磁。

象她這樣的員工碍沐，我的身邊還有很多很多。例如每逢來繳費(fèi)用戶水費(fèi)較多時衷蜓，大廳的姐妹們都會善意地提醒用戶留意一下家里是否漏水了累提；當(dāng)一些用戶表示看不懂水表時，她們都會拿出紙和筆畫出水表圖形耐心地教用戶正確讀表磁浇；面對用戶粗心丟下的手機(jī)斋陪、錢包等物品時，她們總會想方設(shè)法聯(lián)系用戶扯夭；對一些申辦困難補(bǔ)助鳍贾、申請?zhí)厥绿剞k的用戶，她們都會不厭其煩地聯(lián)系相關(guān)部門爭取政策寬限交洗，力爭解決到位。

在一時一事中踐行職業(yè)道德橡淑，努力服務(wù)用戶构拳，是我們自來水公司每位員工都應(yīng)該做到的。也許大家會覺得自己的崗位很平凡，能力很有限置森。但行善不在位高斗埂，助人不在力大，只要每一個人都盡到綿薄之力凫海，就一定能聚沙成塔呛凶，積水成淵，文明之花就一定能開遍我們的小城行贪，惠及我們的每一個人漾稀。（陳曉丹）

 

愛心立德　奉獻(xiàn)助人

 

08年進(jìn)入自來水公司客戶服務(wù)部，彈指一揮間建瘫，五年的歲月在每天的電話鈴聲中崭捍，在每個客戶的訴求中悄悄滑過．每年上萬個來電來訪，報修報漏業(yè)務(wù)咨詢啰脚，面對形形色色的人殷蛇，生活因接待員這個看似平凡瑣屑的崗位而精彩．

　《左傳》曰：＂大上有立德，其次有立功橄浓，其次有立言粒梦，雖久不廢，此之謂不朽．＂老

子《道德經(jīng)》曰：上善若水荸实，水善萬物而不爭谍倦，處眾人之所惡，故幾于道泪勒。居善地昼蛀，心善淵，與善仁圆存，言善信叼旋，政善治，事善能沦辙，動善時碾褂，失唯不爭钦铺，故無。

公司開設(shè)《道德講堂》重在立德、助人玻粪，講的是愛心、奉獻(xiàn)租谈。有了一顆愛心偷厦，才會有一張笑臉。平等兔综、和諧饿凛、助人是解決諸多訴求的目標(biāo)狞玛，給用戶一張笑臉是實現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵〗е希“野蠻產(chǎn)生野蠻心肪，仁愛產(chǎn)生仁愛”這是這一工作追求的真理，這是消除用戶的怨氣纠吴，理清用戶矛盾的途徑硬鞍、關(guān)鍵。

同時戴已，也學(xué)會了怎樣去笑看世界固该，笑對人生。微笑著欣賞周圍的人和事恭陡。每當(dāng)成功地處理了一件訴求蹬音，幫助了一個人，感到特別自信休玩，也成就了企業(yè)的社會責(zé)任著淆。笑臉下才有思想，才有鼓勵拴疤，才有寬容永部，才有愛。因為有了愛呐矾，地更闊苔埋，天更藍(lán)，因為有了愛蜒犯，花更艷组橄，草更芳。而心中的那份愛將激勵著我在人生的道路上艱苦跋涉罚随，用熱情玉工、汗水、淚水淘菩、委屈和求全去應(yīng)對一個個訴求遵班，用愛心去托舉起該承擔(dān)的責(zé)任。

甘于吃苦潮改，樂于奉獻(xiàn)狭郑，不斷進(jìn)取的精神，鑄就了接待員的核心———奉獻(xiàn)

在老百姓的眼里汇在，我們成了老百姓眼中的百科全書和指南針翰萨！每當(dāng)用戶訴求解決之后的一聲“謝謝”就能使我們感到很幸福、很快樂趾疚。這種甜美的感受缨历，并不在于用戶物質(zhì)回報以蕴，而在于解決問題本身所帶來的無窮樂趣和成就感糙麦。作為接待員辛孵，雖不具備金錢的富有，但我們在精神上是富有的赡磅，有誰能向我們一樣魄缚，一舉手、一投足焚廊、一個美麗的微笑冶匹、一個信任的眼神、一句道謝的話語咆瘟，就能撥動一個美妙的心弦嚼隘，就能帶給他們歡樂。奉獻(xiàn)袒餐，淡泊名利飞蛹，安貧樂道，時刻不忘責(zé)任意識灸眼，“捧著一顆心來卧檐，不帶半顆草去”。為了解決用戶訴求焰宣，我們要去與相關(guān)部門對接霉囚，協(xié)調(diào)解決，將用戶的事當(dāng)成自己的事匕积，有時不僅僅是付出的熱忱和精力盈罐，更多時是所受的委屈和淚水。但我們無怨無悔闪唆≈逊啵“一腔熱血溫故土，四季甘霜潤嘉禾”我無悔我的選擇苞氮。撐一支長篙湾揽，向青草更青處漫溯“我將永不懈怠我的追求，我深信笼吟，終有一天我會”滿載一船星輝库物，在星光斑斕里放歌”。

我們的奉獻(xiàn)應(yīng)該是赤誠的奉獻(xiàn)贷帮，無私的奉獻(xiàn)戚揭，崇高的奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)像火把撵枢，是無怨無悔的燃燒民晒，是致死不悔的真情精居，奉獻(xiàn)像一泓清泉，是常年的流淌潜必，是不計名利的付出靴姿。桃花開了又謝，燕子去了又來磁滚，用戶一撥一撥佛吓，我依然堅守在這兒，守著我們的樂土垂攘，守著我們的精神家園维雇。山還是那座山，河還是那條河晒他，日子就這樣過著吱型，平凡卻不平淡，一切都好像沒有變陨仅，唯一變化的是我們?nèi)找嫠ダ系娜蓊伣蛑停�與之沉淀的是我們依舊年輕不變的情懷！

愛心立德掂名、奉獻(xiàn)助人据沈，將使我們擁有更充實的人生，我相信饺蔑，當(dāng)我們功成身退的時候锌介，我們自豪地說：“天空沒有留下我的痕跡，但我已飛過猾警！”

 

道德的修煉與道德力量的凝聚

 

道德建設(shè)既是我們的國事孔祸，也是我們的家事，而且與我們每個人息息相關(guān)发皿。令人遺憾的是崔慧，在當(dāng)前物欲橫流的時代，很多人已經(jīng)進(jìn)入了道德盲區(qū)穴墅，把道德搞丟失了惶室。這么多年來，我們的國家和社會在不斷進(jìn)步玄货，不缺吃皇钞，不缺穿，生活水平整體上在不斷提高松捉，可是民間卻出現(xiàn)了一句俗語夹界，說是“中華民族到了最缺德的時候！”說來說去隘世，就是認(rèn)為現(xiàn)在我們這個時代有缺德的問題可柿，不僅缺鸠踪，而且缺得比較嚴(yán)重。由此可見复斥，我們今天開開“道德講堂”营密，講講“道德”，也是很有必要的一件事永票。

 一個人的內(nèi)心修煉和人格塑造實質(zhì)上就是道德修煉卵贱。

 首先要有自己的道德追求滥沫，向往什么侣集、忠誠什么，是培養(yǎng)基本道德品格的關(guān)鍵因素兰绣，只有堅持崇德尚義世分、向上向善，才能修煉自己優(yōu)良的德行缀辩。比如臭埋，延安時期的張思德，作為一位普通戰(zhàn)士臀玄，始終以革命利益和人民解放事業(yè)為重瓢阴，既無私服務(wù)，又善于服務(wù)健无，且始終處于一種“無我”狀態(tài)荣恐，他的道德追求就是“為人民服務(wù)”。

 其次累贤，要樹立自己的道德標(biāo)桿叠穆，激發(fā)自己的道德自覺。比如白求恩的道德標(biāo)桿就是“毫不利己臼膏，專門利人”硼被，我們每個人如何來學(xué)習(xí)他？不僅要學(xué)習(xí)渗磅，而且要長期學(xué)習(xí)和自覺學(xué)習(xí)嚷硫，不是一陣子學(xué)習(xí)，更不是做樣子學(xué)習(xí)始鱼。要自覺踐行道德規(guī)范仔掸，自覺增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任操守，恪守基本道德底線风响。特別是在物欲橫流的今天嘉汰，一個人要抵得住金錢的誘惑，既應(yīng)有合理的利益訴求状勤，又要強(qiáng)調(diào)信仰鞋怀、利益和感情的合理平衡双泪，不能唯利益化。一旦唯利益化密似，就好使道德變味焙矛。一個人有了道德標(biāo)桿，有了道德自覺残腌，就能做到無欲則剛村斟、寵辱不驚，就能擁有自己的一份高雅人生情懷和境界抛猫。比如蟆盹，我們今天若常常讀讀唐代詩人劉禹錫的《陋室銘》、宋代文學(xué)獎范仲淹的《岳陽樓記》闺金、蘇東坡的前后《赤壁賦》逾滥，我想，這也是一種心靈和道德的修煉败匹。

 第三寨昙，要形成讀書學(xué)習(xí)自覺。學(xué)習(xí)的過程掀亩，便是道德修煉潛移默化的過程舔哪。腹有詩書氣自華，讀書才能讓人生完整槽棍。法國思想家羅曼·羅蘭說過：“成年人慢慢被時代淘汰的最大原因捉蚤，不是年齡的增長，而是學(xué)習(xí)熱情的減退刹泄⊥饫铮”一個人如果長期不讀書、不學(xué)習(xí)特石，道德修煉就是空話盅蝗。只有長期堅持自覺讀書學(xué)習(xí)，才能使自己的道德得到較好的修煉姆蘸。就我們整個社會而言墩莫，通過學(xué)習(xí)，通過道德修煉逞敷、人格塑造狂秦，在大多數(shù)人都形成了良好的道德品格、道德情操的基礎(chǔ)上推捐，才能形成整個社會的道德力量裂问。

 

美德建設(shè)的心得

 

公司組織了道德建設(shè)的講座，聽了陳老師和公司領(lǐng)導(dǎo)的精彩演講，使我深有感悟堪簿，受益匪淺痊乾。

 “尚善若水，和合力行”是我們公司的核心理念椭更。幾千年前哪审，老子的道德經(jīng)里就提出了“尚善若水，厚德載物”的理念虑瀑，水看似柔弱湿滓，卻能滋潤萬物，不求回報舌狗，給萬物和人以巨大的動力和幫助叽奥，人類也應(yīng)該崇尚這種“關(guān)懷他人，不求回報把夸，百折不撓而线，奔流不息”的品德。

有人崇尚美的思想恋日，就應(yīng)該落實行動“君子訥于言而敏于行”。美德就在我們身邊嘹狞。古人說：“修身齊家治國平天下岂膳。”要我們修養(yǎng)自身磅网，家庭和睦再來反哺社會谈截，而使社會繁榮安定。由此可見涧偷，個人品德的修養(yǎng)何其重要簸喂，有人這個基礎(chǔ)，我們才有能力來對家庭和社會負(fù)責(zé)任燎潮，擔(dān)當(dāng)家庭建設(shè)和社會建設(shè)的重?fù)?dān)喻鳄。從個人做起，簡單的說确封，像資助貧困兒童上學(xué)除呵，在別人需要的時候幫助別人，形成社會正能量爪喘。

再像我們一個平凡的水廠職工颜曾，努力工作回報集體是美德。文明服務(wù)秉剑，微笑生活是美德泛豪，所以我們要更加努力做好自己的本職工作，提高思想覺悟，培養(yǎng)好的技能更好地服務(wù)于社會诡曙，做到讓家人安心吕粹，領(lǐng)導(dǎo)放心，自身有一顆努力而不懈怠的熱情工作的心岗仑，才是真正地踐行了一個公民的美德承諾匹耕。

不用刻舟求劍，不用錦上添花荠雕，在自身平凡的崗位上稳其，把社會和集體的利益時刻記在心中，工作求努力炸卑，思想求進(jìn)步既鞠，為企業(yè)和社會的和諧發(fā)展添上自己的一份動力。

 

提升道德水平盖文， 實現(xiàn)偉大中國夢

前嘱蛋，公司舉辦公民道德講座，聽完深有感觸五续、受益良多洒敏。道德，看似簡單的兩個字疙驾，卻蘊(yùn)含著大道理凶伙，如一千個讀者就有一千個哈姆雷特一樣，各人在人生不同的階段對其都會有不同的理解它碎。

我的理解是:道德函荣，應(yīng)該從“道”和“德”兩方面闡述。

所謂道扳肛，就是萬事萬物運(yùn)行的規(guī)律傻挂，包括各種自然規(guī)律、社會規(guī)律等等挖息。

所謂德金拒，就是品德，是一種行為表現(xiàn)旋讹。

“道”和”德”兩者是相輔相成的殖蚕，不可分割的。道是德的指引沉迹；而德是道的載體睦疫，是道的表象。

《孔子家語》里曾經(jīng)有這樣一個故事：魯國制定了一條法律鞭呕，如果魯國人在外國被淪為奴隸蛤育，如果有人肯出錢把這些淪為奴隸的魯國人買回來，可以憑“發(fā)票”到魯國國庫領(lǐng)取“國家補(bǔ)償金”。這個法出來后瓦糕，大大推動了魯國人的救贖行動底洗，產(chǎn)生了極好的社會效果。

子貢是孔子門下最有錢的弟子之一咕娄，也是一位成功的商人亥揖。他在周游列國途中，遇到了一位魯國奴隸圣勒，于是花錢把這個人贖出來费变。子貢覺得自己應(yīng)該做得更高尚一些，于是把那些“收據(jù)”圣贸、“發(fā)票”全部當(dāng)眾撕毀挚歧，并聲稱：愿意自己承擔(dān)所有的費(fèi)用，不向國家報銷吁峻。這個行為轟動了整個社會滑负。

子貢回國去見孔子，孔子吩咐學(xué)生說：“子貢來了你們攔住他用含，因為我不想再見到這個人矮慕。”

子貢感到很委屈耕餐。于是他沖破阻擋凡傅，見到孔子。

孔子說：“你的行為沒有損害你自己的行為價值肠缔，卻損害了國家的法律。因為你哼转，從此明未，這個法律再也沒有明確的社會效果了∫悸�！�

子貢的榜樣被輿論傳播之后趟妥，產(chǎn)生了極大的惡劣影響，因為后來者再也不能以正常的心態(tài)去國家報銷佣蓉。因為不能有效地實施這種報銷制度披摄，所以肯于出錢贖買的人就越來越少。

在子貢看來勇凭，他做得非常有“德”疚膊。而在孔子看來，子貢雖然有“德”虾标，卻不符合“道”寓盗。

所以，道德讓人依賴自身，按照各種規(guī)則負(fù)起責(zé)任傀蚌，自覺遵守或者自我懲罰基显，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”善炫，才能使得我們社會趨向和諧撩幽，走向進(jìn)步。

目前我們正處在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展箩艺、信息不斷爆炸的時代窜醉，面對紛繁復(fù)雜、物欲橫流的社會舅桩，我們需要不斷提升自身道德水平酱虎，守住自身的道德底線，才能共同建設(shè)好和諧社會擂涛，才能實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興读串，最終實現(xiàn)最偉大的中國夢。）

 

四版

 

助人是使命撒妈，榮譽(yù)是動力

 

孫貫東同志資助困難兒童恢暖，扶助弱勢群體，無償奉獻(xiàn)突出的事跡在廠內(nèi)盡人皆知狰右，左鄰右舍耳熟能詳杰捂。多次被評為公司先進(jìn)，國資集團(tuán)先進(jìn)棋蚌，受到同事的一致好評嫁佳。

平常的他，做事一絲不茍谷暮，勇于挑負(fù)重?fù)?dān)蒿往。黑夜里常常有他忙碌的身影，穿梭在小區(qū)內(nèi)巡查湿弦，忙碌在施工現(xiàn)場瓤漏，為調(diào)解群眾供水糾紛爭得面紅耳赤。今年夏初颊埃，由于水價正式調(diào)整蔬充，為規(guī)范浴室用水水價，連續(xù)幾天跑遍整個東區(qū)洗浴單位班利，對水表饥漫、水價、用水量肥败，水管管道安全進(jìn)行巡檢趾浅、核實愕提、調(diào)查、記錄皿哨。大熱天的忙得連澡也顧不上洗浅侨，飯也顧不上吃。

去年夏天证膨，他和另一位供水監(jiān)察員孫明江在工作時又一起無償照顧兩位因體弱而暈倒的浴室工作人員如输，每人掏了二百多元作為資助。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮央勒，吾將上下而求索”不见。他時常念叨著這一句話。是啊崔步，從一個油漆學(xué)徒到個體戶老板稳吮，從一個起早摸黑的抄表員到供水專職監(jiān)察員，從一名普通的員工到先進(jìn)個人井濒，付出的不僅僅是時間和汗水灶似，還有許多……。

我快樂地生活著瑞你，工作著酪惭，有這樣的同伴難道不是我一生的幸運(yùn)，我也會加倍珍惜者甲，努力工作春感，期望著能追隨他們匆忙的腳步。

 

淺談營業(yè)稅改征增值稅的影響

　 

2011年11月16日虏缸，稅務(wù)總局印發(fā)《營業(yè)稅改征增值稅試點方案》鲫懒，決定從2012年1月1日起開始營業(yè)稅改征增值稅的試點，試點地區(qū)先在交通運(yùn)輸業(yè)刽辙、部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)開展試點刀疙，逐步推廣至其他行業(yè)。營業(yè)稅改征增值稅是中國稅制改革及增值稅制度改革中關(guān)鍵的一步扫倡，其對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化竟纳、稅制體制完善產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響撵溃。

　　一、有助于增值稅體系的完善以及增值稅收入的增加锥累。1994年推行的生產(chǎn)型增值稅缘挑，不允許增值稅納稅人抵扣機(jī)器設(shè)備等貨物所含稅額，導(dǎo)致增值稅鏈條的不完整桶略。2009年我國增值稅由生產(chǎn)型向消費(fèi)型轉(zhuǎn)變语淘，允許納稅人抵扣诲宇。營業(yè)稅改增值稅，使增值稅鏈條基本完整惶翻。營業(yè)稅改增值稅姑蓝，從靜態(tài)看增加了增值稅收入；從動態(tài)看由于在最終消費(fèi)以前的各個環(huán)節(jié)吕粗，稅收環(huán)環(huán)相扣纺荧，基本消除了重復(fù)征稅，促進(jìn)分工颅筋，有助于提高經(jīng)濟(jì)效益宙暇。

　　二、有助于試點城市和地區(qū)獲得制度分割收益议泵，進(jìn)一步提高相關(guān)產(chǎn)業(yè)的分工和專業(yè)化占贫，提高城市競爭力。營業(yè)稅改征增值稅先口，提高分工和專業(yè)化型奥，同時減輕相關(guān)行業(yè)消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，可以刺激需求池充，對試點行業(yè)是有利的政策桩引。試點地區(qū)可以帶動更多企業(yè)和人員的加入，擴(kuò)大試點地區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)群集規(guī)模收夸，增強(qiáng)企業(yè)和區(qū)域競爭力坑匠。

　　三、營業(yè)稅改征增值稅卧惜，消除重復(fù)征稅厘灼，社會再生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的稅負(fù)下降，企業(yè)成本下降咽瓷，引起物價降低设凹，從而降低通貨膨脹水平。長遠(yuǎn)角度看茅姜，營業(yè)稅改增值稅闪朱，可以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)間、產(chǎn)業(yè)內(nèi)的分工與合作钻洒，有益于總體上經(jīng)濟(jì)效益的提高奋姿。同時對政府間收入分配產(chǎn)生影響。

                                                         

勞動的樂趣

 

我們都是在平凡崗位的快樂生活素标，做出貢獻(xiàn)的普通勞動者称诗，讓我們一起分享勞動帶給自己快樂的事情吧！

又到了每月一次的盤庫日期了头遭，由于我們的倉庫地面是水泥地面寓免，地面上總是蒙著一層沙癣诱，掃也掃不干凈，這天袜香，我“全副武裝”撕予，圍上圍裙，帶上口罩困鸥，手套嗅蔬，腳穿一雙舊球鞋，看上去好像是工地上的搬運(yùn)工疾就，瞧著自己這一身“行頭”澜术，忍俊不住♀�腰？粗鴿M滿一倉庫的材料費(fèi)鸟废，真想打退堂鼓，可是自己的任務(wù)總得完成吧姑荷！我硬著頭皮盒延，從最輕的PVC材料開始下手，起初還是信心滿滿鼠冕，勁頭十足添寺，利索地清點完好幾種材料，可不一會兒懈费，滿臉通紅计露，渾身是汗，可看著身邊剛剛清點且擺放整齊的材料費(fèi)憎乙，心里不由地升起了一種成就感票罐，不知不覺中，上午的清盤工作結(jié)束了泞边，下午清點鐵質(zhì)的材料该押，由于鐵質(zhì)的份量較重，我使出吃奶的力氣阵谚，為了給自己打氣蚕礼，輕輕哼起了小曲，忙忙碌碌的一天總算結(jié)束了梢什，累得我腰酸背痛闻牡，全身從上到下蒙著厚厚的一層灰，晚上回到家绳矩，洗臉竟然發(fā)現(xiàn)連鼻孔里也全都是灰塵，可想起倉庫里那些擺放的干凈整齊的材料玖翅，疲勞一下子就消的無影無蹤了翼馆。

勞動帶給我的有勞動時艱辛割以，但更多的是勞動后的快樂！

 

我奉獻(xiàn)应媚、我誠信严沥、我快樂

 

奉獻(xiàn)，是做一個有道德的人的必修之課中姜。雷鋒是人們的榜樣消玄，他有一句名言：“我活著就是為了別人生活得更美好《�胚！睙o私奉獻(xiàn)翩瓜，舍己為人的精神才是道德的真諦：我助人，我快樂携龟。懷著奉獻(xiàn)精神的人兔跌，才可以做一個有道德的人。

誠信峡蟋，是我中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)坟桅。千百年來，人們講求誠信蕊蝗，推崇誠信仅乓。誠信之風(fēng)質(zhì)樸醇厚，充盈中華蓬戚。她也早已融入我們企業(yè)文化的血液夸楣，成為公司發(fā)展進(jìn)程中不可或缺的重要一環(huán)。

東區(qū)是推崇誠信的集體碌更，也有著這么一批樂于奉獻(xiàn)裕偿、踐行誠信的員工。我們積極響應(yīng)政府痛单、公司的號召嘿棘，為汶川、為云南旭绒、為雅安等災(zāi)區(qū)鸟妙、為春雷行動組織捐款；為孤寡退休老職工高建華奉獻(xiàn)愛心挥吵；孫貫東默默無聞支助兩名瀕臨失學(xué)少年重父；綜合科朱海云為辦理開戶的用戶支付車費(fèi)；服務(wù)大廳楊曉麗因用戶繳納水費(fèi)找零的錢沒收回忽匈，電話聯(lián)系又欠費(fèi)停機(jī)房午，經(jīng)過多方聯(lián)系終于找到繳費(fèi)人退還用戶，感動了用戶丹允，受到了用戶的贊揚(yáng)郭厌；維修隊的蘇興網(wǎng)為拆遷區(qū)域已斷水用戶每天堅持用摩托車送桶裝水長達(dá)四個多月……

我們憑著對誠信的堅持袋倔，在用戶心目中贏得了良好的口碑；隨著一次次愛心的奉獻(xiàn)折柠，實現(xiàn)了集體和員工自身的價值宾娜。供水企業(yè)是一個公益性服務(wù)行業(yè)，我們有責(zé)任扇售、也有能力利用企業(yè)的特性向社會傳播“上善若水”的奉獻(xiàn)精神和誠信美德前塔。在舉國加強(qiáng)道德教育的強(qiáng)氛圍、大環(huán)境下承冰，奉獻(xiàn)华弓、誠信必將回歸到市場，回歸到社會巷懈，回歸到你我身上该抒。她將像一股活水，逐漸浸潤顶燕，深入人心凑保；像一縷清風(fēng)，吹過田野涌攻，吹開人們心扉欧引。

讓我們快樂的工作、生活恳谎！

 

自來水能養(yǎng)金魚嗎芝此？

 

金魚挺好看，可也很“嬌氣”因痛。如果弄得不好婚苹，甚至換了“新”自來水，也常常會使魚死去鸵膏。這是怎么回事呢? 原來膊升，這是自來水里的那一點兒氯氣闖的禍。

氯氣是一種黃綠色的氣體谭企，人聞多了廓译，也會中毒。我們喝的自來水中债查，氯氣的含量很少非区，不會使人中毒。自來水廠向水中通入氯氣是為了殺死水里的病菌盹廷，對人有好處征绸。可是，這一點點氯氣對金魚的危害就很大了歹垫。你要是直接把自來水倒入魚缸里剥汤，金魚就倒霉了，用不了多久排惨，它就會被氯氣嗆得打蔫，時間不長就中毒死去了碰凶。

該怎樣給金魚換水才對呢?你要是常到公園里去看金魚暮芭，就會發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)魚工人總是先把自來水放進(jìn)一只大木盆里欲低，讓太陽曬著辕宏。等太陽把水曬暖和了，里面的氯氣也就跑得差不多了砾莱，這時候再給金魚換水瑞筐，魚就既不會“著涼、也不會中毒了腊瑟。 這回聚假，你會給金魚換水了吧！

                             

上善若水

 

水闰非，以一種流動形態(tài)存在膘格，是物種起源的搖籃，卻又是如此簡單财松。是的瘪贱，它很簡單，再普通不過的微觀粒子辆毡，無處不在菜秦，輕盈透明。但它并不因為簡單就失去了重要性舶掖，恰恰相反球昨，它是人類賴以生存的必要條件，正是由于無處不在的水访锻，人類才能過著安樂褪尝、舒適的生活。而水的流淌期犬，也關(guān)系到了整個民族的命脈與歷史河哑，黃河兩岸，尼羅河邊龟虎，印度河畔璃谨，都各自哺育了一個古老而富有生命力的民族。水，就是這樣佳吞，看似柔弱拱雏，實則堅韌，聚點滴成波濤底扳，匯大湖而成四海铸抑。所以，當(dāng)它流進(jìn)殷末周起的中華歷史時衷模，有了一個被稱為“睡在羊背上的人”鹊汛，在他那本影響后世甚廣的《道德經(jīng)》中寫道：上善若水。

上善若水阱冶，僅此一句話刁憋，便叫人體會到水的意境：簡單，深遠(yuǎn)木蹬，豐富至耻，堅韌。它是說做人也要像水這樣镊叁，簡單樸實尘颓，孕意深廣，人若能做到像水一樣意系，那便為上善了泥耀。

許會有人覺得再簡單不過，可是又有幾個人能真正做到上善若水呢蛔添？水一樣的純凈痰催，水一樣的澄明，水一樣的大智若愚迎瞧，水一樣的源遠(yuǎn)流長夸溶？這樣的人必是心性至善至深之人，他能在喧鬧中開辟出自己的一席田地凶硅，他能在紛擾亂世中找到自己的歸隱缝裁，他能在流言蜚語中靜下自己的耳根，這樣的人必是與山為鄰足绅，為水為友捷绑，出仕則心神俱孤，但仍然超然物外氢妈，淡泊寧靜粹污。

我想世上有很多這樣的人，他們秉承了水的堅韌與靈性首量，在塵世中靜守一份自己的凈土壮吩，待人接物永遠(yuǎn)笑臉謙和进苍，偶遇知音則被挖掘驚世才情，來時干干凈凈鸭叙，走時了無牽掛觉啊，只留下水流過的痕跡——那思想的光輝與偉岸的人性。