公司召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會（圖）

 

3月25日仇祭，公司召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會仁讨。國資（集團(tuán)）公司紀(jì)委書記沈桂榮绽乔、綜合科科長陸汝光和新受聘15名行風(fēng)監(jiān)督員出席了座談會复哆。公司經(jīng)理蔡永進(jìn)、總支副書記葉志玲出席了座談會以及人力資源部歼秽、鄉(xiāng)供處应役、服務(wù)中心、水廠等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參與座談哲银。座談會由公司副經(jīng)理錢皓明主持扛吞。

會上，公司經(jīng)理蔡永進(jìn)對各位行風(fēng)監(jiān)督員長期以來關(guān)心和支持我公司的工作荆责，并接受邀請擔(dān)任義務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員表示衷心感謝和誠摯的敬意滥比，并向行風(fēng)監(jiān)督員們簡要介紹了公司供水和服務(wù)方面的基本情況。他說做院，近年來盲泛，公司投入500萬元對取水口進(jìn)行延伸改造，安裝了源水水質(zhì)在線監(jiān)測儀键耕，對生產(chǎn)過程中的水質(zhì)及出水水質(zhì)實(shí)行即時(shí)檢測寺滚，成立了生產(chǎn)調(diào)度中心，對整個(gè)生產(chǎn)過程進(jìn)行統(tǒng)一的指揮調(diào)度和監(jiān)控屈雄，確保做到水質(zhì)優(yōu)村视、水壓足；公司大力推進(jìn)區(qū)域供水工程酒奶，三年來已累計(jì)投入工程建設(shè)達(dá)1.5億元蚁孔，建成一座日處理能力7.5萬噸的區(qū)域水廠奶赔，鋪設(shè)供水主管近百公里，現(xiàn)已形成貫通全市城鄉(xiāng)的供水網(wǎng)絡(luò)杠氢，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)供水一體化的目標(biāo)站刑；在供水服務(wù)工作中，公司堅(jiān)持把提升服務(wù)水平鼻百，完善服務(wù)形象作為一項(xiàng)常抓不懈的工作來抓绞旅。近年來，公司成立了服務(wù)大廳温艇，實(shí)行服務(wù)項(xiàng)目一站式辦理一條龍服務(wù)因悲；設(shè)立服務(wù)熱線，實(shí)行24小時(shí)值班制度和搶修服務(wù)24小時(shí)待命制度中贝；定期在《靖江日報(bào)》公布水質(zhì)水壓情況囤捻，維修停水提前新聞媒體公告，并開通了企業(yè)網(wǎng)站邻寿；在內(nèi)部管理上，公司向社會公布了《社會服務(wù)承諾公開責(zé)任制》视哑，并與各窗口部門和員工層層簽訂《責(zé)任書》绣否，不斷完善各部門規(guī)范化管理的內(nèi)容程序，加大員工培訓(xùn)的力度挡毅，定期和不定期的采取內(nèi)部監(jiān)督和外部回訪相結(jié)合的辦法對窗口部門的行風(fēng)建設(shè)和社會服務(wù)承諾工作進(jìn)行考核和檢查蒜撮，確保了行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處；同時(shí)跪呈，公司堅(jiān)持以“服務(wù)無限段磨、點(diǎn)滴關(guān)情”的服務(wù)理念為指導(dǎo)，大力推行親情化耗绿、人性化服務(wù)苹支，打造具有供水特色的服務(wù)品牌，對全市用戶采取三個(gè)告知制度（用水量異常告知误阻，水表動態(tài)告知债蜜，水價(jià)變量告知），免費(fèi)聽漏檢測服務(wù)等一系列的特色服務(wù)究反，公司的社會服務(wù)形象有了較大的改善寻定，社會滿意度有了較大的提高。蔡永進(jìn)說精耐，公司這次聘請義務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員狼速，既有來自各相關(guān)部門的代表，也有來自各行業(yè)的代表卦停，各階層的代表向胡，具有一定的代表性浅浮，其目的就是想以此為契機(jī)，建立社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)捷枯，進(jìn)一步加強(qiáng)社會監(jiān)督滚秩，進(jìn)一步拓寬與社會各方面的溝通渠道。公司誠懇希望監(jiān)督員們能多提寶貴意見和建議淮捆，無論是平時(shí)的工作中感受到的郁油，還是在與群眾的接觸中聽到或了解的，請大家都能毫無保留的及時(shí)批評指正攀痊。我們也將定期與各位監(jiān)督員聯(lián)系和回訪桐腌，，使行風(fēng)監(jiān)督常態(tài)化和制度化苟径，深入挖掘公司在工作中尚未發(fā)現(xiàn)或被忽視的問題案站，取得實(shí)實(shí)在在的效果，推動我公司各項(xiàng)工作再上新的臺階棘街。

國資集團(tuán)公司紀(jì)委書記沈桂榮在會上做了重要講話蟆盐，他指出，作為直接關(guān)系民生的服務(wù)性行業(yè)遭殉，供水企業(yè)的行風(fēng)建設(shè)工作尤為重要石挂，自來水公司要以此次座談會為契機(jī)，在今后的工作中险污，要加強(qiáng)與行風(fēng)監(jiān)督員的聯(lián)系痹愚，多聽取社會的反映和群眾的呼聲，使服務(wù)工作更加透明蛔糯，更加陽光拯腮，不斷完善服務(wù)功能，形成良性循環(huán)的服務(wù)體系蚁飒，取得各項(xiàng)工作更大更好的進(jìn)步动壤。

座談會上，公司經(jīng)理蔡永進(jìn)向新受聘的行風(fēng)監(jiān)督員頒發(fā)了聘書飒箭。行風(fēng)監(jiān)督員們對公司近幾年來的供水和服務(wù)方面的各項(xiàng)工作給予了充分肯定狼电，對群眾普遍關(guān)心的水質(zhì)、水價(jià)弦蹂、水改等問題提出了中肯的意見和建議肩碟，并表示決不辜負(fù)供水企業(yè)和廣大市民的厚望，認(rèn)真履行好行風(fēng)監(jiān)督員的職責(zé)凸椿，深入了解民情削祈，及時(shí)與企業(yè)溝通，并力所能及的幫助企業(yè)解決一些實(shí)在的矛盾，為我市供水事業(yè)的創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境髓抑。