在抄表管理中攀唯,我們一直比較注重的就是實(shí)抄每一只水表洁桌,抄準(zhǔn)每一只水表,考核抄見(jiàn)率和準(zhǔn)確率侯嘀,杜絕估表行為另凌,對(duì)抄表時(shí)限的管理相對(duì)不是很緊谱轨,只是大約的根據(jù)慣例規(guī)定十天抄表期,即只要求抄收員在十天內(nèi)完成各自的抄表任務(wù)吠谢,然后把抄表簿送交水站土童,再由水站匯總送交票務(wù)室輸機(jī)出票。隨著我們管理要求的不斷提升工坊,這樣的規(guī)定顯得有些松散献汗,對(duì)我們的抄表收費(fèi)及時(shí)性有著不小的阻礙,怎樣來(lái)改掉這一個(gè)習(xí)慣性的做法呢王污?西區(qū)供水服務(wù)中心提出了從抄表簿管理入手罢吃,通過(guò)核定抄表強(qiáng)度,量化抄表工作昭齐,合理規(guī)定抄表期限尿招,來(lái)提升抄表及時(shí)率,具體做法是:
一阱驾、請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)配合就谜,共同成立抄表工作強(qiáng)度核定小組,對(duì)表況各異的抄收員進(jìn)行跟蹤啊易,計(jì)算出每天工作時(shí)間段的抄表數(shù)量吁伺,取一個(gè)比較合理的值作為基準(zhǔn),以此來(lái)核定抄表期限租谈。
二篮奄、水站做好抄表簿的發(fā)、收割去、交工作窟却,即必須在抄表開(kāi)始之日發(fā)放抄表簿,抄收員必須在領(lǐng)到抄表簿后按表冊(cè)順序呻逆,根據(jù)規(guī)定的每天工作量進(jìn)行抄表夸赫,每抄完一本必須及時(shí)交水站,水站必須于隔日將抄表簿送交票務(wù)室咖城,每一次移交都必須有經(jīng)辦人簽字并記錄時(shí)間茬腿。
三、票務(wù)員接收到抄表簿后宜雀,必須立即進(jìn)行輸機(jī)切平,待所有數(shù)據(jù)錄入完成后統(tǒng)一開(kāi)票,票務(wù)員同時(shí)要做好輸入時(shí)間和開(kāi)票時(shí)間登記辐董,并對(duì)比每一本抄表簿的用戶數(shù)和出票數(shù)悴品,對(duì)未出票的用戶進(jìn)行記錄、匯總,請(qǐng)監(jiān)察部對(duì)未出票緣由逐一核實(shí)苔严。
四定枷、在每本抄表簿后添加專門(mén)的移交表格,所有移交記錄均顯示在表格上届氢,便于檢查核對(duì)欠窒。
五、考核小組每月對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行檢查悼沈,發(fā)現(xiàn)不足贱迟,及時(shí)糾正。
我們認(rèn)為絮供,這樣做能有效的提高抄表及時(shí)率衣吠,抄表及時(shí)率提高了,水費(fèi)發(fā)票也相應(yīng)的能盡早開(kāi)具壤靶,這樣也為收費(fèi)工作的及時(shí)完成提供了保障缚俏,可謂一舉兩得。