為確保全年的各項考核達標,水費回收率是保證考核指標順利完成的基礎田巴,催繳工作成為了目前城區(qū)供水服務中心工作的重點钠糊。為此,城區(qū)供水服務中心積極動員壹哺,召開水費催繳專題會議抄伍,圍繞公司制定的經(jīng)濟指標,采取多項有效措施管宵,重點對居民欠費兩筆以上及工業(yè)用戶實施催繳逝慧,為能順利完成各項工作指標而努力。
在水費催繳專項會議上啄糙,城區(qū)供水服務中心各抄表員在日常工作中進一步加大催繳力度,結合各欠費戶的實際情況云稚,有針對性的進行催繳隧饼,一是根據(jù)收費系統(tǒng)里統(tǒng)計的最新數(shù)據(jù),導出欠費清單静陈,采取積極上門聯(lián)系和電話通知等方式進行催收燕雁,對催費后仍然未交水費的用戶,現(xiàn)場核實情況后上報監(jiān)察科進行停水鲸拥;二是對新上戶的用戶應盡快抄見拐格,抄表數(shù)據(jù)及時導入收費程序,并告知用戶水費繳納的時間刑赶,確保用戶能準時繳費捏浊。對銀行代扣未成功的用戶,及時告知并提醒撞叨;三是針對新小區(qū)內(nèi)的陳欠水費金踪、長期不住人或聯(lián)系方式變更等情況無法取得聯(lián)系的,利用上門逐戶送達催繳通知單和利用小區(qū)物業(yè)提供的最新住戶信息等方式進行催繳牵敷,催繳過程中還應注意文明催繳胡岔,有禮有節(jié),在為公司贏得效益的同時樹立公司的良好形象枷餐。