2013年城區(qū)供水服務(wù)中心以“成為同級(jí)供水企業(yè)楷纳胍�！钡脑妇盀榕�力方向，對(duì)內(nèi)對(duì)外建立長(zhǎng)效管理機(jī)制捉捅，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)思路闯捎，量化抄收工作，深化工作職責(zé)叙谨、細(xì)化績(jī)效考核指標(biāo)温鸽，進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)供水營(yíng)銷(xiāo)工作的全程管理，建立規(guī)范手负、有序涤垫、高效的精細(xì)化管理模式，確保順利完成公司制定的各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)竟终。今年將圍繞以下3個(gè)方面重點(diǎn)開(kāi)展工作：

一是狠抓水費(fèi)回收率和抄表準(zhǔn)確率蝠猬，匯同供水監(jiān)察部等相關(guān)部門(mén)嚴(yán)查用水違章行為，進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)收工作的全程管理统捶，建立規(guī)范榆芦、有序、高效的精細(xì)化管理模式喘鸟；

二是定期核查排除漏點(diǎn)歧杏，緊抓產(chǎn)銷(xiāo)差率不放松。加強(qiáng)部門(mén)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)迷守，提高業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)犬绒，培養(yǎng)在抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)的能力，實(shí)行各片區(qū)各負(fù)責(zé)管網(wǎng)查漏的方式兑凿，降低產(chǎn)銷(xiāo)差率凯力。同時(shí)對(duì)大口徑水表、城區(qū)主管網(wǎng)礼华、市政建設(shè)區(qū)域水表進(jìn)行巡查咐鹤，加強(qiáng)對(duì)無(wú)表用水、病壞表的管理力度圣絮，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題限時(shí)整改祈惶，確保水表能及時(shí)、準(zhǔn)確抄見(jiàn)扮匠，防止偷盜水現(xiàn)象的發(fā)生捧请；三是優(yōu)化供水服務(wù)環(huán)境，不斷健全便民服務(wù)體系棒搜，完善服務(wù)中心硬件設(shè)施疹蛉，著力提升供水服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化文明服務(wù)理念力麸，進(jìn)一步規(guī)范“三來(lái)”(來(lái)電可款、來(lái)信育韩、來(lái)訪)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)效率闺鲸，通過(guò)供水服務(wù)熱線筋讨、用戶回訪、企業(yè)用戶走訪摸恍、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議版仔、行風(fēng)熱線等渠道廣泛征集、認(rèn)真查找百姓關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題误墓，積極落實(shí)整改蛮粮，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，以務(wù)實(shí)的行風(fēng)建設(shè)提升精細(xì)化管理水平谜慌，深挖內(nèi)潛用管理促營(yíng)銷(xiāo)然想，為推進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。