城區(qū)供水服務中心緊緊圍繞公司辦公會議制定的下階段任務目標蝴簇，在營銷方面進一步加強精細化管理杯活，以降低漏失率為中心，制定和落實二季度的工作重點和措施熬词，切實提高企業(yè)的效益旁钧。

一是重點對漏落戶進行排查，制定計劃對城區(qū)內(nèi)的抄表區(qū)域分片進行普查荡澎，全面清理漏落戶均践，開展“有表無戶，有戶無表”的核查工作摩幔，有表無戶將登記后進行統(tǒng)一銷戶彤委，有戶無表發(fā)現(xiàn)后及時和供水監(jiān)察部對接審查，從源頭上清理不規(guī)范用水行為或衡。本月就發(fā)現(xiàn)了1例不規(guī)范用水行為焦影，用戶水表故意裝反，以減少用水量,從而達到少繳費的目的封断，抄表員發(fā)現(xiàn)后及時反映情況斯辰，并上報供水監(jiān)察部，在追繳水費的同時對此用戶進行了處罰坡疼；二是抄表方面加強對抄表收費人員的責任心教育彬呻，采取多項監(jiān)督措施，嚴查抄表準確率，嚴禁抄表員無故估表行為闸氮，努力提高抄見率和回收率剪况。每月抄表結(jié)束后各抄表組長對部分異常水表進行現(xiàn)場核查，對應抄水表未抄或抄見有誤的抄表員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即給予內(nèi)部通報蒲跨，并且根據(jù)績效考核指標進行扣罰译断；三是在服務工作方面，加強“三個告知”和“三來”管理或悲，規(guī)范工作程序孙咪，進一步提高服務意識和態(tài)度，在提高企業(yè)效益的同時樹立企業(yè)良好的社會形象巡语。對用戶來電翎蹈、來訪時反映的串戶和未抄表問題認真進行解決，特別是對用戶的疑多抄水量的投訴捌臊，抄表員要及時現(xiàn)場核查并與用戶聯(lián)系和溝通杨蛋，力爭得到用戶的理解和支持，確保用戶滿意理澎。