近年來缝左，由于種種原因亿遂，新建住宅小區(qū)成為“水表空轉(zhuǎn)”現(xiàn)象的高發(fā)地，經(jīng)常產(chǎn)生水費(fèi)矛盾渺杉。為解決此問題蛇数，從6月份起，城區(qū)供水服務(wù)中心遠(yuǎn)傳組對城區(qū)的新建小區(qū)開展夏日文明服務(wù)是越，發(fā)現(xiàn)水表或抄收數(shù)據(jù)異常及時(shí)告知用戶并幫助查找原因耳舅，著力提升服務(wù)水平，切實(shí)做到“讓用戶放心倚评，讓用戶滿意”浦徊。

遠(yuǎn)傳組一方面對新上戶小區(qū)進(jìn)行全面檢測,即接到新上戶小區(qū)信息后，遠(yuǎn)傳抄表組首先到該小區(qū)進(jìn)行確認(rèn)各單元數(shù)據(jù)采集器及小區(qū)總遠(yuǎn)傳抄表系統(tǒng)是否正常;另一方面認(rèn)真核對遠(yuǎn)傳抄表數(shù)據(jù),即對新小區(qū)用戶在第一次正式抄表前天梧，抄表員及時(shí)打出用戶的抄表讀數(shù)和資料至小區(qū)物業(yè)管理處進(jìn)一步核實(shí)并完善辑畦，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤及時(shí)與供應(yīng)商對接，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;最后動(dòng)員抄表員在抄表過程中做“有心人”腿倚，及時(shí)察覺空關(guān)房纯出，關(guān)閉其表后閥門，防止水表空轉(zhuǎn)敷燎，減少用水糾紛暂筝。本月在抄表過程中發(fā)現(xiàn)有3例“水表空轉(zhuǎn)”現(xiàn)象，通過現(xiàn)場核查抄表員都及時(shí)告知了用戶硬贯，得到用戶的肯定與好評焕襟。