入夏以后击狮，氣溫不斷升高块差，全市用水量也連續(xù)攀升刷后。為確保盛夏酷暑的安全生產和優(yōu)質供水茁裙，同時也為青奧會營造良好用水環(huán)境，公司客戶服務部與各部門堅守崗位末融，共同做好服務工作钧惧。

一是對于用戶提出的咨詢、投訴勾习、舉報等浓瞪，均能在第一時間得到有效響應，用戶反映的問題均能及時予以解決巧婶。確有困難的耐心做好宣傳解釋工作乾颁。二是即接即轉，用戶來電來訪反映漏水艺栈、無水钮孵，報修，客服部和相關部門均能做到熱情禮貌眼滤，及時響應，及時轉單历涝，不耽誤诅需、快維修。三是客服部與各相關部門配合荧库，實現“人性化”斷水堰塌，避開用水高峰，方便市民生活分衫。四是利用公司大廳场刑、網站、微信等平臺蚪战，對于停水信息預先告知牵现；對于用水需求大的用戶，做好口頭通知及解釋工作邀桑。 

經統(tǒng)計瞎疼，7-8月，客戶服務部共接到報漏電話800余次壁畸，每個電話都做到及時轉單贼急，隔天回訪茅茂，處理流轉率100%，用戶回訪滿意率98%太抓，通過一系列有力而有效的具體措施實實在在地保障了全市夏季高溫用水的穩(wěn)定與和諧空闲。