一版總

市領導檢查元旦節(jié)前安全工作

12月30日下午境析，市委副書記匙握，代市長葉冬華咆槽，副市長趙國慶帶領市安監(jiān)、公安圈纺、國資等職能部門負責人來到公司江防水廠秦忿，對元旦前生產安全工作開展督查麦射。

葉冬華同志仔細查看了平流池、加氯間及二泵房值班室的值班運行情況灯谣，詳細了解目前公司的生產經營狀況潜秋。葉冬華同志指出，自來水是城市重要的公共產品胎许，華匯供水公司要加強供水安全保障工作峻呛，完善好各項應急預案，確惫家ぃ“不合格的水不出廠钩述，不達標的水不進管網”，保障市民喝到安全干凈的自來水穆碎。（綜合部）

公司開展液氯泄漏應急救援演練

為保障城市供水安全牙勘，提高危險化學品事故應急救援能力。12月29日所禀，一場安保部組織策劃方面，由生產部、綜合部色徘、人力資源部等多個部門共同參加的公司“2016年液氯泄漏應急救援演練”在合興水廠如期舉行恭金。

為了使生產部員工及觀摩人員能更直觀的了解和掌握液氯泄漏時搶修人員應進行的操作，演練前分別進行了防護服褂策、正壓式呼吸器的穿戴與液氯泄漏配套工具操作的科目演示横腿。隨后，總指揮的一聲令下辙培，一場緊張而逼真的液氯泄漏應急救援演練正式開始蔑水。合興水廠加氯車間內瞬間彌漫著泄漏的氯氣，情況十分危急扬蕊。報警器搀别、液氯泄漏吸收裝置同時啟動，值班人員隨即向上級領導進行匯報尾抑，公司領導知曉情況后歇父，立即啟動公司液氯泄漏應急預案通知相關人員趕赴現(xiàn)場搶險，幾分鐘后搶險人員全副武裝進入事故現(xiàn)場進行堵漏搶險再愈，各個相關部門進入戰(zhàn)備狀態(tài)榜苫。搶險小組分別進行了液氯鋼瓶總閥泄漏和液氯鋼瓶瓶身泄漏的堵漏操作。大約半小時后翎冲，經過華匯供水生產部搶險人員的共同努力堵漏終于獲得了圓滿成功垂睬。

演練結束后，公司領導對應急演練過程進行了點評，指出本次演練存在的不足驹饺，同時要求相關部門認真總結演練的經驗钳枕，不斷提高自身應急反應能力，切實做好紊鸵迹化品事故應急處置工作鱼炒。

通過這樣的演練進一步提高了員工應急處置的能力，也增強了參與人員對應急預案的熟悉程度蝌借，進一步明確相關人員的職責任務昔瞧，理順工作關系，完善應急機制菩佑，為多供水自晰、供好水做好安全保障。（徐立）

                                             

泉源公司  

      城鄉(xiāng)供水設施防凍保溫加緊推進 計劃月底前竣工

為確保供水設施平穩(wěn)過冬稍坯，公司從11月中旬缀磕，全面啟動了防寒保供各項工作，由安裝公司管線維修部負責對全市供水設施保溫工作進行數量統(tǒng)計劣光、任務分配、材料控制和技術指導糟把，8個項目部的多只施工隊加班加點對水表绢涡、水管等供水設施進行防凍保溫。截至目前遣疯，各項目部已完成了4萬只水表雄可、1200多個外掛式水表箱、3000多只嵌入式水表箱缠犀、近5萬米立管的防凍保溫改造数苫，3.5萬只地埋表加蓋了草墊，絕大部分工程已通過驗收辨液。23日虐急，公司召開了相關推進會，要求各項目部抓緊時間掃尾滔迈、確保工程質量止吁，力爭月底前全部竣工。（林金江）

客戶服務部

加強服務工作管理  提升優(yōu)質服務水平

2016年燎悍，客戶服務部緊抓服務管理敬惦，并圍繞收費、熱線谈山、接待俄删、統(tǒng)計等中心工作，對服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題，做到深入分析畴椰，及時整改臊诊。對各崗位服務情況，堅持按績效工資考核制度進行嚴格考核迅矛。有重點地提高窗口服務水平妨猩，不斷強化員工服務意識，順利做好了全年各項服務工作秽褒。一年來壶硅，我們做好了以下幾方面的工作：

一是在部門內開展“點滴真情，服務用心”優(yōu)質服務年活動销斟，重點加強對業(yè)務辦理庐椒、用戶回訪、服務態(tài)度等三個方面的管理蚂踊。通過特事特辦约谈、個性化服務傳遞愛心，加強公益宣傳犁钟，堅持志愿者服務等棱诱，來提升窗口服務形象，提高對外服務水平涝动，滿足客戶的多層次需求迈勋。

　　二是做好階梯水價政策的宣傳與實施工作。上線前期與程序商配合醋粟，完成了收費系統(tǒng)調整靡菇，在水費程序上線后，又組織各中心負責人召開專題會議米愿，討論政策實行中可能出現(xiàn)的問題及處理方法厦凤，并對各營業(yè)大廳客服、收費人員的進行信息錄入培訓育苟，確保新的水價制度順利實施较鼓。

三是開展多種活動，提升服務水平违柏。與人力資源部配合笨腥，針對公司各收費大廳收費員和操作員在日常工作及服務過程中的薄弱之處，通過理論講解勇垛、系統(tǒng)演示與實際操作等方式脖母，開展了為期兩天的崗位練兵和業(yè)務技能培訓活動，進一步提升了他們的業(yè)務技能和服務水平

四是注重總結提高闲孤，不斷求變創(chuàng)新谆级。今年烤礁，我們完成了所有與我公司簽訂過代扣協(xié)議的各銀行間的線路直聯(lián)工作，這從根本上解決了以往通訊不穩(wěn)定的問題肥照，避免了很多不必要的矛盾與糾紛脚仔；另外還做好支付寶繳費業(yè)務的宣傳，與支付寶公司合作舆绎，推出“年末繳費領紅包”活動鲤脏，用戶反響熱烈。

五是積極開展精神文明建設吕朵。定期召開班會和例會猎醇，并組織員工開展以“愛崗敬業(yè)、樂于奉獻”為主題的大討論努溃，在學習硫嘶、討論及開展主題教育活動中，不斷強化員工服務意識梧税，使他們牢固樹立用戶至上的觀念沦疾，不斷改進工作方法，提高服務質量第队。

通過做好以上五個方面的工作哮塞，以及部門員工的積極努力，確保了各項服務工作的穩(wěn)步推進凳谦，全年服務質量滿意率達99.30%彻桃，并實現(xiàn)窗口服務“零投訴”。2017年晾蜘，客戶服務部將繼續(xù)創(chuàng)新服務手段，改進服務流程眠屎，優(yōu)化服務環(huán)境剔交，進一步提升服務質量，為公司塑誠信供水改衩、服務至上良好社會形象作出更多貢獻岖常。（陳曉丹）

東區(qū)供水服務中心

加大水費催收力度

東區(qū)供水服務中心為確保各項指標全面達標，十二月初葫督，已把所有陳欠水費清單分發(fā)到每個抄表員手中竭鞍，以電話、短信橄镜、貼單等方式進行催繳偎快。對于偏遠地區(qū)或繳費意識不強的用戶，中心借此契機大力宣傳用銀行代扣和支付寶方式進行繳納洽胶，也得了一部分用戶的響應晒夹。

下一步中心將進一步完善內部管理，建立季度水費回收率考核方法，使員工的收入與水費回收相結合丐怯，從制度上激發(fā)員工的工作熱情喷好。建立抄表質量的考核機制，對實抄率读跷、正確率梗搅、信息完整率進行考核。優(yōu)化服務質量效览，提升企業(yè)形象无切，與客戶之間建立起良好的互動，對于偏遠地區(qū)钦铺，可適當增加手掌POS機上門收取订雾，方便一些孤寡老人、行動不便的用戶矛洞，讓用戶感受到企業(yè)的貼心服務洼哎。并進行跟蹤管理，對信譽不良和惡意欠費的用戶進行登記沼本，及時通知繳納水費噩峦，避免長時間不繳納水費造成費用過高惡意拖欠。（陸銘）

簡訊總

江防水廠加礬間管路雜亂抽兆，進藥管電動閥使用時間長识补，可靠性降低，出藥管閥門設置在管溝中辫红，切換極不方便凭涂；在增加了3#計量泵后，原控制系統(tǒng)已不能滿足加藥間現(xiàn)場的工藝需求贴妻。因此切油，12月上旬，公司組織對加藥間的管路及控制系統(tǒng)進行了改造名惩，將進藥管電動閥全部更換為進口產品澎胡，管路采用環(huán)琪化工管，質量可靠娩鹉，每臺計量泵的管路攻谁、閥門都用不銹鋼框架固定，流向標識清晰弯予，造型美觀戚宦，閥門切換直觀方便，有效地提高了加藥可靠性锈嫩。（劉海洪）

年關將至阁苞，為了安全生產供水困檩，技術部與生產部協(xié)作配合，對合興水廠那槽、江防水廠和水源廠配電系統(tǒng)及設備進行了全面巡查和維護悼沿。對在巡查中發(fā)現(xiàn)的隱患，機修人員進行了及時排除骚灸，不能立即排除的糟趾，也制訂出排除計劃。巡查中發(fā)現(xiàn)合興水廠低配系統(tǒng)電容柜電流表故障甚牲，目前已經更換义郑；水源廠1#合閘回路絕緣故障電纜將于近期更換，新電纜目前已經排放到位丈钙；水源廠5#變頻器柜變壓器接線樁頭絕緣損傷問題非驮，已經聯(lián)系變頻器廠家技術人員進行檢測維修；合興水廠進線電源柱上刀閘絕緣子斷裂問題雏赦，供電系統(tǒng)計劃于元月5日進行停電更換劫笙。技術部將繼續(xù)配合生產部做好各項設備及生產系統(tǒng)的巡查維護，確保生產供水的可靠運行星岗。（杜劍）

入冬以來填大，東區(qū)中心通過張貼通知、上門告知俏橘、廣播播放等多種形式允华，積極做好供水設施防凍保暖的宣傳動員，同時以各站為單位寥掐，立即落實靴寂、有序推進水表、水管防凍保暖的各項措施召耘，確保取得實效百炬。（韓彩紅）

近期，季市水站出站流量計連續(xù)出現(xiàn)每日400--500噸的水量流失怎茫，全站人員數日內反復抄見二級表，終于發(fā)現(xiàn)了位于一二級表內DN200水泥管的漏點并及時修復妓灌，為公司減小了損失轨蛤。（顧春生）

去年的寒潮造成八圩蓮心苑水表50%被凍壞，所以西區(qū)供水服務中心在十一月開展了蓮心苑掛墻式水表箱改地埋式水表箱的整改工作虫埂，因為整改用戶多祥山，時間緊，中心每天都會按排人員在施工現(xiàn)場做好用戶的解釋工作掉伏，合理按排停送水缝呕，及時的清理建筑垃圾澳窑，恢復路面并緊抓工程質量杜絕重復施工的情況發(fā)生，現(xiàn)382個單元共計764個表箱已全部整改到位供常。（陸靖安）

在各部門關心和大家的共同努力下摊聋，斜橋水站對4個安置小區(qū)裸露在外的進戶水管，都用保溫材料進行了精細化保溫栈暇。對小表井內的垃圾先進行清理麻裁，然后再回填黃沙草袋，保溫棉進行封閉保溫源祈，對在保溫過程中煎源，發(fā)生的閘閥表前閥失靈都及時進行了更換維修，對東阜的A區(qū)B區(qū)陳舊老化管道進行了更換香缺，圩安全供水提供了保障手销。（蘇興網）

12月21日，財務部全體人員參加了市國資辦在會計函授站舉辦的NC操作培訓图张。主要內容為對現(xiàn)有會計科目進行適當調整锋拖、會計科目調整輔助核算、統(tǒng)一內部客商檔案埂淮、憑證協(xié)同（系統(tǒng)內單位間往來姑隅，必須對方單位審核記賬方能通過）和實施合并報表模塊放妈。通過學習赡盘，提高了大家的操作技能，為編制合并報表提供了便利漾峡。（陳虹）

二版總

西區(qū)供水服務中心

集思廣益  為2017年的工作做好鋪墊

2017年即將到來痪蝇，西區(qū)供水服務中心總結16年工作的同時鄙陡，已著手新的一年的工作計劃。理論與實踐是相輔相成的缺一不可躏啰，只有深入第一線才能掌握第一手材料趁矾，所以中心開展了一系列有針對性普查工作后，在各水站逐個開展調研工作给僵，與第一線的同志一起探討工作中遇到的問題和建議毫捣。

每到一個水站中心經理都會與抄表員、維修員總結2016的工作并討論和研究工作中遇到的困難帝际，例如當有抄表員反映所抄片區(qū)表太深蔓同、室內表太多時，在摸清是個別現(xiàn)象還是區(qū)域現(xiàn)象后蹲诀，現(xiàn)場就與抄表員和維修員一起拿出整改計劃按排實施斑粱，并要求各水站分輕重緩急，優(yōu)先整改抄不見的水表脯爪，然后是深表则北，室內表矿微，以此來提高抄表員的工作效率。又有維修員反映某主管道已有二三十年的歷史尚揣，還是水泥管道涌矢，漏損情況很嚴重，反反復復一直在修理時惑艇，中心經理現(xiàn)場就與站長和維修員一起研究該主管的長度蒿辙、去向、漏損情況及該片域管網情況探討整改方案滨巴，按排中心工程科與政府對接等事項并列入了整改計劃中思灌。在整個調研工作中還有很多員工反映的問題，中心經理都一一解決實際遇到的問題恭取，并聆聽他們的建議泰偿，例如抄表員反映在農村很多人不知道有交費網點，可以在網點安裝提示牌蜈垮，這時維修員提出在提示牌上面加上報修電話耗跛，這樣有助于用戶發(fā)現(xiàn)漏點及時反映……俗話說“三個臭皮匠頂個諸葛亮”，這類情況每到一個水站都有發(fā)生攒发，大家一起集思廣益不僅一起研究遇到的困難调塌，還一起將自已在工作中的想法拿出來和大家一起共享。

這次調研工作不僅讓中心更了解第一線的工作情況惠猿，還在現(xiàn)場實際解決了工作中的很多困難羔砾，更在一線員工身上得到很多好的建議和想法，為2017年的工作計劃打下殷實的基礎偶妖。（陸靖安）

城區(qū)供水服務中心

多措并舉   確保冬季防凍保暖工作宣傳到位

  針對冬季氣溫驟降等惡劣天氣對供水管網姜凄、為保障全市供水安全，城區(qū)供水服務中心提早準備趾访，多措并舉态秧，切實做好供水服務工作，加大冬季水表水管防凍保暖知識的宣傳扼鞋，確保在冬季用戶能正常用水申鱼。

冬季即將到來，將對供水設施造成嚴重影響云头，給用戶生活帶來不便捐友。為避免室內外水表及水管等供水設施凍壞，做好水表盘寡、水管等供水設施的防凍保暖工作楚殿，保障廣大市民冬季的安全用水撮慨。2016年11月下旬開始竿痰，城區(qū)供水中心組織各片區(qū)抄表員利用新靖江論壇脆粥、微靖江、宣傳欄等小區(qū)宣傳平臺開展冬季水表影涉、水管等供水設施防凍保暖宣傳活動变隔。中心同時要求抄表員在抄表時在各區(qū)域的小區(qū)告示欄張貼《防凍保暖溫馨提示》的宣傳單進行宣傳。爭取做到讓每一位用戶都能全面了解冬季水表蟹倾、水管等供水設施防凍保暖的知識匣缘，確保冬季安全用水。（褚錚）

  

連夜施工保供水

 12月10號晚鲜棠，夜幕降臨肌厨。持續(xù)的低溫、冷冽的寒風使得人們都早早的趕回家中休息豁陆。公司江防水廠卻是燈火通明柑爸，六十多名工作人員正在不停的忙碌著，為即將開始的二期清水庫進出水管斗接工程進行著各種準備盒音。這項工程范圍廣表鳍、難度大，完成后則意味著江防水廠今后的供水能力會翻一番祥诽。公司領導陸汝光譬圣、毛旭東等非常重視。此前幾次來廠實地考察研究雄坪，幾番討論后定在了今天晚上進行厘熟。為何不選在白天呢？由于此項工程需要江防停產才能進行诸衔，為了不影響市民的用水盯漂，公司決定加班加點連夜施工。

 19點30分笨农，我們晚班當班人員均已提前來到二泵房值班室就缆，交接好白班的工作后，按照廠長張坤明的各個指令：1谒亦、逐個沖洗濾池竭宰，沖洗干凈一個濾空一個，以降低施工后濾后水的濁度份招。2切揭、增加投礬量，密切關注沉淀水濁度锁摔，濾后水出廠水余氯廓旬，保證水質。3谐腰、查看濾池沖洗是否正常運行孕豹，查看加礬泵等各個凈水設備運行情況涩盾。大家分工協(xié)作，為馬上的停源水励背、管道斗接做準備春霍。

 20時，調度傳來指令叶眉，關閉源水進水閥門址儒。待電腦上顯示進水流量為零后，大家迅速起身衅疙，按照事先的分工莲趣，停泵、停氯饱溢、降礬妖爷，打開平流池放空閥，使平流池水位降至集水槽以下理朋，關注污泥池液位絮识，巡視各點。各項工作均有條不紊的進行嗽上。期間次舌，公司領導陸汝光、毛旭東兽愤、呂林峰等不顧白天的勞累彼念，依舊來到施工現(xiàn)場查看情況，關注施工進度浅萧，對工程質量逐沙、后續(xù)安排等提出了指導意見。

 22時洼畅，一切準備就緒吩案。室外溫度已降至2°，烈烈寒風更是刮的人臉疼帝簇。而我們的工作人員只是緊了緊衣服的拉鏈徘郭，依舊埋頭苦干。首先切割DN1400的進水管丧肴，逐步松開原悶板残揉，往外排水；管網清水渠也同時用增壓泵排水芋浮。23點抱环，水基本排空后，施工人員正式開始管道斗接。將DN1000的二期水庫進出水管道接到DN1400的原進水管上镇草。而廠區(qū)其他工作面也在同時進行作業(yè)濒憋，安裝空壓機儲氣罐，編制控制程序陶夜。張坤明廠長帶著我們打著手電筒，繼續(xù)奔波在夜色中裆站，一面查看廠區(qū)內設備運行情況一面給我們講解注意點条辟。

 六個小時后，在大家的共同努力下宏胯，工程完工羽嫡。凌晨5點，江防水廠恢復供水肩袍『伎茫看著清澈甘甜的自來水再一次流進千家萬戶中，大家頂著黑黑的眼圈氛赐，輕輕的松了口氣魂爪。同時又再一次打起精神，繼續(xù)關注生產運行狀況艰管，做好凈水工的職責滓侍。（孫園）

客戶服務部  

嚴把驗收質量關

本月，用戶工程驗收工作已進入收尾階段牲芋，據統(tǒng)計撩笆，今年客戶服務部共組織驗收各類用戶工程291個，其中新建住宅小區(qū)21個缸浦，零星工程268個夕冲，需整改工程2個。經驗收后的工程已全部上戶裂逐、通水歹鱼，進入了抄收程序，各開發(fā)商和個人用戶普遍對我公司的工程質量和優(yōu)質服務表示滿意卜高。

為了嚴把工程質量關醉冤，服務大廳堅持從源頭抓起，工程申請篙悯、轉單蚁阳、施工、報驗到組織驗收每一步都由專人負責跟蹤鸽照，全程監(jiān)督螺捐。只要接到新建小區(qū)裝水申請，就超前做好開戶、辦卡等準備工作定血，并與安裝公司對接赔癌，做好水表、配件等物資的準備澜沟，確保接到報裝單后灾票，第一時間督促人員到現(xiàn)場施工；客戶部在收到開發(fā)商提供資料后及時與銀行對接茫虽，辦理代扣業(yè)務刊苍，制作好水費卡。堅持做到施工濒析、上戶不拖延正什。

在驗收時，嚴格按工程安裝質量驗收標準對每一項工程進行核對号杏，確保不過關不通水婴氮，保證用戶的用水安全。在此基礎上盾致，驗收小組還定期對已安裝的水表進行復查驗收主经，發(fā)現(xiàn)不符合要求的工程，嚴肅限期整改庭惜。今年以來所有已驗收合格的工程沒有接到一例質量問題的投訴旨怠，較好地維護了公司的社會形象。

在來年的工作中蜈块，客戶服務部將繼續(xù)以身作則鉴腻，一絲不茍地將每項工程驗收工作都落到實處，全程組織與監(jiān)督百揭，為廣大用戶提供更快捷爽哎、更溫馨的供水服務。（陳曉丹）

靖水服務臺

本月器一，客戶服務部共受理來電來訪1323件课锌。其中，辦理用戶更名275件祈秕，補卡及制作新卡136件渺贤，為用戶提供各類咨詢服務484次，水質咨詢7次请毛，市長熱線4次志鞍，投訴4次。受理報修報漏398件方仿，其中固棚，泉源公司359件统翩、西區(qū)服務中心26件，東區(qū)服務中心13件此洲。改水2戶厂汗，新裝29戶。大廳跟蹤回訪用戶880次呜师。以上業(yè)務均以辦結娶桦。大廳各項業(yè)務流轉及時率100％，收費錯誤率為零汁汗，相關部門來電來訪衷畦、報修報漏反饋及反饋及時率100％。

本月碰酝，進入年底業(yè)務辦理高峰期，公司各部門均能高度重視來電來訪戴差，在最短時間內有效處理相關問題送爸。工程部對近期發(fā)生的幾戶水壓偏低問題，都能立即派出人員到現(xiàn)場勘測暖释，對管網進行優(yōu)化袭厂；安裝公司管網維護部接到報修報漏后，都能在第一時間趕到現(xiàn)場維修球匕；各區(qū)供水中心在抄表催收的最緊張階段纹磺，仍堅持做到忙而不亂，認真處理每一筆水費糾紛亮曹，耐心做好解釋工作橄杨，贏得了用戶的理解。依靠各窗口照卦、各部門卓有成效的工作式矫，實現(xiàn)了最忙階段最優(yōu)服務，本月內未收到一起用戶投訴役耕。

本月采转，用戶工程驗收工作進入年底收尾階段，客戶服務部在組織相關部門對本月報驗用戶工程進行全面驗收的同時瞬痘，對全年驗收工作進行了統(tǒng)計故慈、核對，將驗收合格單與報裝系統(tǒng)內工程編號逐條核對框全。發(fā)現(xiàn)部分已施工完畢但長期未報驗的工程察绷，以及一些驗收發(fā)現(xiàn)有問題的工程，逐一進行了催辦津辩。截止本月底克婶，所有符合驗收條件的工程都已組織驗收完畢筒严，所有存在問題的工程也已整改到位。

本月情萤，氣溫下降明顯鸭蛙，為了讓用戶在嚴寒時節(jié)能安全正常用水，安裝公司管網維護部派專人對東環(huán)花園筋岛，長虹花園娶视、鋼材城等20多個小區(qū)的水表及閥門實施了保溫處理，對部分區(qū)域存在的殘缺不全的水表表箱進行了更換睁宰》净瘢客服部也通過向繳費的用戶介紹防凍知識、來電告知提醒柒傻、微信推送信息等方式進行宣傳孝赫，有效地防止凍裂漏水事故的發(fā)生。（客戶服務部  供稿）

三版總

質量第一  安全先行

江防水廠擴建及原水管道工程目前正在緊張有序的施工红符，為了確保過年之前全線管道貫通青柄，泉源公司在公司領導的全力支持布置下，在泉源公司全體員工及各施工項目部的全力投入中预侯，管道施工已安全順利進入最后決戰(zhàn)期致开。

在這場時間緊、任務重的戰(zhàn)斗中萎馅，從指揮官到戰(zhàn)斗員双戳，每個參與者都發(fā)揮著各自的光和熱，讓這項為全市供水事業(yè)服務的工程熠熠生輝糜芳，也使我們收獲很多工作經驗飒货。這項工程中，各個項目部和泉源公司工程科作為一個個精干的班組峭竣，奮戰(zhàn)在一線膏斤。班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)質量邪驮、安全生產的前沿陣地莫辨。班組安全工作的好壞直接關系到企業(yè)的發(fā)展。各班組始終以堅持質量毅访、安全沮榜、現(xiàn)場、培訓四結合的管理體系喻粹。兩個月來蟆融，在現(xiàn)場施工負責人的帶領下順利完成了計劃的工作任務。以公司開展的各項安全活動為契機守呜，立足崗位型酥，嚴細管理山憨，以優(yōu)良的班組作風贏得了公司領導的稱贊。各班組始終把安全生產作為班組管理工作的核心弥喉，用心貫徹和落實公司領導及給水管道工段的各項會議精神郁竟。堅持體現(xiàn)“以人為本”的安全生產理念，堅持從我做起由境，從細節(jié)入手棚亩，樹立零違章理念，堅持教育與懲處相結合虏杰，落實職責讥蟆，夯實基礎，以個人控制差錯為切入點纺阔，堅決避免不安全事件的發(fā)生瘸彤。

“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”重視安全工作笛钝，始終抓好安全這件頭等大事质况，保證工地無安全事故的發(fā)生，在提倡安全生產的前提下婆翔，不斷地提高員工的安全意識使每位員工都牢記“不傷害自我拯杠，不傷害別人掏婶，不被別人傷害”的安全理念啃奴，排除施工過程中的一切安全隱患，從而保證施工零事故雄妥。首先最蕾，要求員工務必正確穿戴勞動防護用具。其次定期檢查電器老厌、機械瘟则、工具的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時調整解決枝秤。將安全防范工作落實到實處醋拧。堅持“預防為主，安全第一”的方針淀弹，結合《公司安全生產管理條例》的宣貫丹壕，強化職工安全意識培訓。堅持布置工作必先提醒安全薇溃，還結合安全大整頓菌赖，制定安全管理工作細節(jié)，職責到人沐序。   

我相信在全體項目參與人員的努力下琉用，江防水廠擴建及原水管線工程一定會順利安全的竣工堕绩。（沈大海）

高度重視  嚴格把關

做好綜合治稅信息報送工作

綜合治稅信息報送是為了拓寬稅源監(jiān)控領域，強化稅收科學管理邑时，促進財政收入穩(wěn)步增長奴紧。2016年，按照市政府要求刁愿，華匯供水有限公司充分重視绰寞、認真組織、分工到人铣口、明確責任滤钱，全力做好信息報送工作。現(xiàn)將本年度綜合治稅信息報送工作總結如下：

一脑题、加強組織領導件缸，從上到下提高思想認識，強化考核激勵機制叔遂，嚴格實施獎懲措施他炊。

公司領導對于涉稅信息報送工作充分重視，在辦公會議上多次強調這項工作一定要認真完成已艰。在年初制定目標責任書時痊末，公司明確了客戶服務部數據中心為綜合治稅信息報送責任部門，數據中心須指派專人負責數據的采集整理和按時報送哩掺，確保人員到位凿叠，工作責任落實。同時要求技術部負責平臺軟硬件維護嚼吞，人力資源逐月考核報送情況盒件，若發(fā)現(xiàn)有不達標的現(xiàn)象，相關人員扣當月績效工資舱禽。年末各部門綜合評分時也充分考慮此項工作完成情況炒刁，視完成情況加分或扣罰。形成從下到下高度重視這項工作的氛圍誊稚。

二翔始、嚴謹報送，保證數據準確里伯。我們部門作為數據報送責任部門城瞎，要求報送人員在通過平臺上傳數據前先檢查數據，報送后再次查看平臺統(tǒng)計結果俏脊，確保數據報送成功全谤。今年三月我公司水費管理系統(tǒng)進行了升級，當月采集數據后爷贫，報送人員在查看數據時發(fā)現(xiàn)有部份缺失认然。我們緊急召集程序開發(fā)商补憾，匯同公司技術部進行了討論分析，最終解決了問題卷员，保證了報送數據的完整盈匾，并要求程序商在系統(tǒng)提取數據時，對數據邏輯性毕骡、真實性削饵、完整性進行核實。2016年我們共報送信息58500條未巫。

領導的重視窿撬，各部門的共同努力，讓我們圓滿完成了2016年信息報送工作叙凡，2017年我們將進更加盡職盡責劈伴，為推動綜合治稅工作盡一份力。   （鄭雷）

不愧巾幗文明崗（附圖）

    12月13日下午一位滿懷感激之情的用戶來到供水服務大廳握爷，向柜面人員遞交了一份感謝信并連聲道謝和稱贊跛璧。該用戶于當天早上來營業(yè)廳繳納水費時，匆忙間將錢包遺忘在了柜臺前新啼，當柜面人員忙完手頭業(yè)務時發(fā)現(xiàn)了遺落的錢包追城，詢問無人認領后，打開錢包發(fā)現(xiàn)有多張銀行卡燥撞，還有現(xiàn)金座柱、身份證在內，心想得趕緊聯(lián)系到用戶叨吮，于是翻看監(jiān)控回放辆布，通過戶號查找電話瞬矩，可用戶信息欄并未留有聯(lián)系電話茶鉴，大廳人員果斷撥打110，并告知包內身份證用戶有錢包遺忘在公司大廳景用，請通知前來領取涵叮，于是便有了開頭那一幕。

    其實伞插，類似的這種用戶遺落鑰匙割粮、水卡、證件的現(xiàn)象不在少數媚污，可每次大廳人員都會積極聯(lián)系到用戶前來領取舀瓢，近日也多次收到用戶對我們服務肯定的感謝信這似乎不值一提，對我們而言這就是份責任和義務耗美，這也充分體現(xiàn)了我們靖水人＂為人民服務＂的工作精神和道德品質京髓，不愧為＂巾幗文明崗＂稱號航缀！

水中PM2.5——亞硝胺

近日，清華大學環(huán)境學院飲用水研究課題組堰怨，在全球市政和環(huán)境領域頂尖雜志《Water Research》中發(fā)表了一篇名為（《亞硝胺與其前體物在全中國飲用水系統(tǒng)中的分布情況》）的文章芥玉，在國內引起了不小的反響。歷時三年备图，他們將遍布全國23個省灿巧、44個城市（鄉(xiāng)鎮(zhèn)），155個采樣點采集到的164個水樣品進行分析揽涮，包括出廠水抠藕、龍頭水、水源水蒋困。中國的出廠水和龍頭水中亞硝胺類物質均比美國高出很多幢痘，是美國的3.6倍。此話題一出家破，引起了全國上下眾媒體的紛紛討論颜说。

讓本人回想起當年柴靜所報道的關于PM2.5驚人視頻，但隨著時間的推移汰聋，社會各界開始提高了對PM2.5的認識门粪，正在積極應對PM2.5帶來的種種問題，恐慌也逐漸減少烹困。而現(xiàn)在討論水中亞硝胺玄妈，其實很像PM2.5，熱議的人可分為兩種觀點：一方認為飲用水對人太重要了髓梅，水中的亞硝胺含量嚴重超標拟蜻，可能會導致癌癥的發(fā)病，已經開始危及人的生命健康枯饿，引起了大家的焦慮酝锅。而另一方則代表的是有些專家的觀點，認為水中亞硝胺的問題被夸大奢方，并不會對人產生很大的影響搔扁，但是底下罵聲一片！

“一顆老鼠屎毀了一鍋好燙”蟋字，水廠只是通過氯消毒稿蹲，在氯的作用下水中部分有機淡化物轉變?yōu)閬喯醢奉愇镔|。按照專家課題的檢測鹊奖，長江三角洲地區(qū)的近10個供水系統(tǒng)中苛聘，出廠水和龍頭水中的NDMA平均濃度分別為27ng/L和28.5ng/L，水源水中的NDMA生成潛能為204ng/L。

不可否認的是亞硝胺的確是2A類致癌物设哗，是最重要的化學致癌物之一璧尸，是四大食品污染物之一。但本人百度搜索了一下熬拒，根據專家的研究爷光，終身喝濃度70ng/L的自來水，致癌風險是萬分之一澎粟。其他食物呢蛀序？咸魚300ng/L，吃一塊10克的咸魚活烙，相當于喝一個月長三角自來水（28 ng/L）徐裸；腌肉和酸菜80000ng/kg，是自來水的8千倍啸盏；火腿8500 ng/kg重贺；啤酒約5900 ng/kg；烤煙200 ng/支回懦；混合型香煙3000 ng/支气笙，抽一個煙相當于在長三角喝三個月自來水。

我們都生存在地球上怯晕，如果用完美主義的“零風險”標準來要求我們的周圍環(huán)境潜圃，只會讓人寸步難行。其實能否不妨以一種這樣的心態(tài)：放下恐慌舟茶，對環(huán)境報以寬容的姿態(tài)谭期，積極采取治理的行動。（高澄）

淺談二次供水水箱清洗流程和注意事項

公司使用的二次供水設備有罐式（無負壓）和箱式（恒壓）兩種吧凉，其中罐式設備免清洗隧出。使用箱式供水設備的泵房每半年由專業(yè)人員對水箱進行清洗消毒。清洗水箱的流程如下：

1阀捅、關閉水箱（內有隔層）待清洗一側的進出水閥并打開排水閥排空胀瞪，另一側的進出水閥保持開啟狀態(tài)，確保設備正常供水也搓。

2赏廓、用鼓風機對著水箱口吹風涵紊，保持清洗的一側空氣流通傍妒，排除水箱中的有毒氣體，吹進新鮮空氣摸柄。

3颤练、用點燃的蠟燭放入箱底，以確認水箱中是否有最夠的氧氣驱负。

4嗦玖、清洗時先刷出水箱內泥沙及各種沉積物患雇，然后用掃把或尼龍刷從水箱頂部、四壁宇挫、底部依次反復刷洗直至干凈為止苛吱。

5、將消毒液均勻噴灑在水箱內壁至孔口處器瘪，再用清水沖洗水箱內部翠储，排空剩水。

6橡疼、一側清洗完畢后關閉排水閥援所，打開進水閥注水，待水位超過浮球閥下限后開始緩慢打開出水閥欣除。

7住拭、關閉另一側進出水閥門，重復上述過程历帚。

8滔岳、清洗消毒工作結束后，觀察整套設備是否正常運行挽牢。

清洗水箱時需要注意：

1澈蟆、清洗消毒工作必須由兩人或以上共同完成。

2卓研、在水箱內作業(yè)時趴俘，光源應使用３６Ｖ以下的安全電壓供電，最好用頭戴式照明燈或應急燈奏赘。

3寥闪、水箱消毒人員需戴防護眼鏡和口罩進行作業(yè),如在水箱內感到頭暈、氣喘磨淌，必須立刻停止作業(yè)并離開水箱疲憋。

4、上下水箱時應把緊扶手梁只、踩穩(wěn)不銹鋼梯缚柳，嚴防跌落。

5搪锣、清洗消毒工作結束后秋忙，整理好所有工具，確保沒有工具遺留在水箱中构舟。

最后灰追，由公司水質檢驗部現(xiàn)場取樣化驗，檢驗水質是否合格，如果檢測不合格弹澎，則應重新清洗和消毒水箱直至合格為止朴下。（工程部   劉力力）

                         

                            

                     

                                  

四版總

冬天的雨

入冬后，冬天的雨是不常來的苦蒿，甚至一兩個月都是溫暖的日照殴胧，卻不見一絲雨∨宄伲可是有一天冬天的雨忽然來了溃肪，卻也是綿綿長長，雨絲終究是小的音五，但更寒了惫撰，寒到骨頭里了。我透過窗子望著外面寒寒的細雨躺涝，思考著要不要把我的花兒拿到沒雨的屋檐下厨钻，花兒是怎么想的，她們卻不說坚嗜。

她們是冬天的花夯膀，按理有冬天的性情，否則也不會開在冬天里苍蔬，難道獨不成替我一人而開诱建，那我是絕對多想了。冬天的花兒的美麗碟绑，是一種凜然的美俺猿，很有內涵的美，絕不像春天的花兒帶著一股脂粉氣格仲。她們常常驚艷于我的眼中押袍，讓我怦然心動，所以更值得我去寵愛凯肋。既然冬天的雨來了谊惭，我想想還是讓她們淋了那絲絲寒雨，之后侮东，我才領略到不一般的美圈盔。

雨飄落下來世界慢慢變得濕潤起來，濕潤了空氣悄雅，又濕潤了屋頂驱敲，地面。都是緩緩的浸入的煤伟，瓦溝里不會流水下屋檐癌佩，地面上不會積水成洼木缝，全部浸入到內部了便锨。

行走在這樣的雨中是不用撐傘的围辙，雨是冰涼涼的拍打在身上，一層一層的浸潤皮膚放案，一層一層的浸潤心靈姚建，完全浸入了，不會再有雨珠從發(fā)絲上滑落吱殉。

這樣的冬雨里掸冤，人依稀，沒有多少人會在這樣冷清無望的季節(jié)出門友雳，更不愿經受這刺骨冰冷稿湿。少部分愿意出來浸潤一下自己靈魂的人，少部分愿意出來浸潤一下自己喉嚨的鳥押赊，都是在為明年的春天準備生命的張力吧饺藤。（顧紅君）

談節(jié)日

中國是一個文明古國，三千年歷史以來保留了一些優(yōu)良傳統(tǒng)文明節(jié)日流礁，傳統(tǒng)節(jié)日是一個民族的身份證和文化標簽涕俗，能將它們統(tǒng)統(tǒng)淡忘嗎？萬萬不可神帅！然而再姑，隨著時代的變遷，社會節(jié)奏的加快找御；一些人忘記了自己國家的元宵節(jié)元镀、端午節(jié)，卻記得外國的節(jié)日愚人節(jié)霎桅，圣誕節(jié)凹联。使得我們盲目追求外國的文化，而忘了自己的傳統(tǒng)節(jié)日哆档。連自己的傳統(tǒng)文化都不了解蔽挠，又去學習別國的文化。我想到心里也心寒瓜浸，難道你們卻沒有感覺嗎澳淑？

    我們是一個中國人所以我們要對民族的傳統(tǒng)節(jié)日有著一份溫馨的祈望。我們牽手元宵插佛，牽起中國人心中特有的狂歡杠巡；我們牽手端午，牽起對屈原忠貞不渝的愛國情懷雇寇；我們牽手七夕氢拥，牽起牛郎織女的傳奇故事蚌铜；我們牽手清明，我們牽手重陽嫩海，而我更喜歡牽手團圓冬殃。傳統(tǒng)節(jié)日不僅是親情和團圓的象征，更是一種古文化的象征叁怪。傳統(tǒng)節(jié)日使我們的民族文化燦爛奪目审葬。如果沒有傳統(tǒng)節(jié)日，人們不是少了許多傳世杰作奕谭、佳句了嗎涣觉？如果沒有傳統(tǒng)節(jié)日，不是少了許多美味的傳統(tǒng)食品嗎血柳？不也少了那種親人團圓的情感了嗎官册？如果沒有傳統(tǒng)節(jié)日，是不是又少了許多東西呢难捌？

    節(jié)日如同一幅幅畫卷展現(xiàn)在我的眼前膝宁，我忘不了春節(jié)的祥和、喜慶栖榨；忘不了元宵節(jié)的火樹銀花昆汹；忘不了除夕的熱鬧、團圓…… 更忘不了“遙知兄弟登高處婴栽，遍插茱萸少一人”的重陽節(jié)满粗！我為我們的節(jié)日感到驕傲，因為它不僅讓我增長知識愚争，開拓視野映皆，還讓我深刻地認識和領會到中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，體會到樹正氣轰枝、揚美德捅彻、顯智慧的民族精神，以及拳拳的愛國之情鞍陨。

節(jié)日使辛勤勞作的人們有了放松的機會步淹；節(jié)日使沉迷于書海之中尋覓知識的孩子有了幻想的時機。于是诚撵，鞭炮放起來了缭裆，鑼鼓敲起來了！幸福的歌兒唱起來了!感謝我們的祖先寿烟，為我們創(chuàng)造了這么多五彩繽紛的節(jié)日澈驼，讓我們的生活充滿了歡樂，充滿了希望筛武，充滿了陽光缝其！

    我們是中華民族的未來挎塌，中華文明需要我們共同傳承，我們是炎黃子孫内边，沒有理由淡忘自己民族生存榴都，發(fā)展的歷史。愿每一個節(jié)日都深深銘刻在每一個中國人的心中假残。在未來的日子里缭贡，我們一起牽手炉擅，讓節(jié)日的傳統(tǒng)源遠流長辉懒；我們一起牽手，讓華夏文明在中國徹徹底底的紅火起來谍失！讓我們一起牽手告訴世界眶俩，中華民族的歷史是悠久的，我們會用厚積薄發(fā)的力量去開創(chuàng)和平的世界快鱼，和諧的世界５哂　（張永紅）

怎樣才叫真正的堅持

有一種成功，叫永不言棄;有一種成功抹竹，叫繼續(xù)努力线罕。

人們都說：過去的習慣，決定今天的你窃判，所以钞楼，過去的懶惰，決定你今天的一敗涂地袄琳。

人哪询件，你可以失敗，也可以從失敗中站起唆樊。

但是宛琅，你一定要記住，決不能習慣失敗逗旁，因為你要知道嘿辟，身體的疲憊，不是真正的疲憊;精神上的疲憊片效，才是真的勞累红伦。

真正的絕望，是內心的迷茫堤舒。

我們必須記咨�建。郝肥亲约哼x的，后悔的話舌缤，也只能往自己的肚子里咽箕戳。

我們自己選擇的路某残，即使跪著也要走完;因為一旦開始，便不能終止陵吸。這才叫做真正的堅持玻墅。

如果我們要做好一件事情，就是要有志向和意志壮虫。做事情的志向澳厢，也就是你必須要設定你自己的目標，不論是階段性的還是人生的囚似，不論是關系緊要的還是相對于不太重要的事情剩拢，我們最好要制定合適的目標，這樣饶唤，才能夠合理組織自己的時間和精力去做事情徐伐。提高效率，擺脫碌碌無為的狀況募狂。做事情的意志办素，也就是執(zhí)行力，堅持自己志向祸穷，執(zhí)行自己目標的能力性穿。有些人總是有各種各樣的目標，甚至是宏偉異常的目標雷滚，但是還是庸庸碌碌一生需曾，無所作為。這個首先就是制定目標不合理揭措，還有一個比較關鍵的就是沒有執(zhí)行自己的志向胯舷、自己的目標。再宏偉的目標绊含，也是不會實現(xiàn)的桑嘶。空中樓閣存在于童話之中躬充。做事情還是需要我們自己堅實的基礎逃顶，需要我們以志向，目標為指引充甚，以意志與堅持為策力以政。一步一步，量變到質變會帶我們接近夢想的伴找。志向與意志也是這么相輔相成盈蛮，缺一不可。

進步和成長的過程總是有許多的困難與坎坷的技矮。有時我們是由于志向不明抖誉，沒有明確的目的而碌碌無為殊轴。但是還有另外一種情況，是由于我們自己的退縮袒炉，與自己“親密”的妥協(xié)沒有堅持到底的意志旁理，才使得機會逝去，顆粒無收我磁。

如果不堅持孽文，到哪里都是放棄。如果這一刻不堅持夺艰，不管再到哪里芋哭，身后總有一步可退，可退一步不會海闊天空劲适，只是躲進自己的世界而以楷掉，而那個世界也只會越來越小厢蒜。

如果現(xiàn)在不堅持霞势，到哪里都是放棄，這句話是應該銘記在心的斑鸦，時刻警戒著自己愕贡。（毛葉波）

 

供水人之歌  

水——生命之源，

純潔巷屿、樸實固以、默默無聞、無私奉獻……
供水人——延續(xù)著這高貴的品質嘱巾。

看那水泵工呵憨琳，
日以繼夜地守候機組轟鳴的泵房里，
守候那一汪清泉流向千家萬戶旬昭，
這是水潤萬物的無私奉獻篙螟。

看那維修工呵，
不管炎熱似火的夏天或是風霜雨雪的冬天问拘，
總是沖鋒在搶修第一線遍略。
忘掉困難和疲憊，
忘掉白天與黑夜骤坐，
只為千萬用戶喝上放心水绪杏，
這是如山般的責任感。

看那抄表員呵纽绍，
無論春夏秋冬蕾久，
他們的身影。
穿梭在大街小巷拌夏，
只為那計量準確的數字僧著，
這是水清如鏡的誠信叫编。

看那消毒工呵，
嚴格地把好水質第一關霹抛，
細心地加氯消毒搓逾，
純凈的自來水連著千家萬戶，
只為大眾的健康安全杯拐。

這是供水人強大的使命感霞篡，

供水人愿做一滴水，
涌入江河端逼，湖泊朗兵，大海。
川流不息顶滩，
勇往直前余掖，
匯成一股強大的力量，
推動著供水事業(yè)不斷向前……（高澄）

                                                  

做一個安靜的女子

做一個安靜的女子礁鲁，不以物喜盐欺，不以己悲。不嗔不恨仅醇，不怒不怨冗美，也不再委屈自己。生活欺騙了我析二，一笑置之粉洼，重新開始。雖小心翼翼叶摄，但也踏實從容属韧。
　　
　　做一個安靜的女子，像一朵深谷幽蘭蛤吓，不求有人關注或欣賞宵喂，只綻放屬于自己的美麗，散發(fā)淡淡的清香柱衔。靜靜開放樊破，靜靜調零。
　　
　　做一個安靜的女子唆铐，偶有身影闖入腦海哲戚，掠過心房，驚了美夢艾岂，濕了眼角顺少。可這又有何不可？每一段感情都曾是一場盛開的花事脆炎，雖然結局有些不盡人意梅猿，但那又何嘗不是另一種遺憾的美麗呢？
　　
　　無論是相忘于江湖秒裕，還是懷念到哭泣袱蚓。那也只是它曾經真真切切地發(fā)生過，即使走過歲月几蜻，但回憶里的時光依然在那里喇潘。你愛與不愛，我在那里梭稚。你離開或是否回來颖低，我依然在那里。不曾遠走弧烤，不曾遺忘忱屑。
　　
　　做一個安靜的女子，一盞孤燈暇昂，一杯清茶莺戒，一本詩書，幾度春秋话浇。歡笑脏毯，悲傷，皆寄情于文字幔崖。
　　
　　做一個安靜的女子，忘卻俗世的煩憂渣淤，放下紅塵的牽絆赏寇。靜觀一顆種子破土而出，生根發(fā)芽价认；靜聽一場下得驚天動地的大雨嗅定；靜候一樹花開花落；靜待飄雪濕了眉間用踩，落入心田渠退。                        （熊婷）

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