在上海大眾出租車公司略吨,有這么一位司機(jī):一般司機(jī)的成本是按公里計(jì)算的星立,他卻是以時(shí)間計(jì)算累盗,他說“千萬不能被客戶拉了滿街跑卒稳,要通過選項(xiàng)擇停車的地點(diǎn)猾愿、時(shí)間和客戶主動(dòng)地決定你要去的地方鹦聪,有人說做出租車司機(jī)是靠運(yùn)氣吃飯的職業(yè),我以為不是匪蟀,你要站在客戶的位置上椎麦,從客戶的角度去思考〔谋耄”這句話很像商業(yè)管理培訓(xùn)老師說的“設(shè)身處地為別人著想观挎。”
“設(shè)身處地為別人著想”同樣適用于我們純凈水公司段化,現(xiàn)在市聲競(jìng)爭(zhēng)很激烈嘁捷,如果每位員工都抱著無所謂的態(tài)度,等显熏、靠雄嚣、要,那么我們將會(huì)失去市場(chǎng)的一席之地。在生產(chǎn)的過程中缓升,站在客戶的角度看問題鼓鲁,你就會(huì)自覺認(rèn)真地做好清洗消毒工作,保質(zhì)生產(chǎn)車間的衛(wèi)生要求港谊,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)骇吭,讓客戶飲得放心;在送水過程中歧寺,設(shè)身處地為客戶著想燥狰,你就會(huì)爭(zhēng)取在承諾的時(shí)間內(nèi)將水送至客戶家中,當(dāng)客戶要求清洗斜筐、修理飲水機(jī)時(shí)龙致,你就會(huì)以急他人所急的態(tài)度,積極主動(dòng)幫助解決顷链,這樣客戶稱心了目代,也就穩(wěn)定了我們的市場(chǎng)。
“很多司機(jī)都抱怨生意不好做蕴潦,油價(jià)又漲了啊像啼,都從別人身上找原因。我說潭苞,從別人身上找原因,你永遠(yuǎn)不能提高真朗。所以此疹,態(tài)度決定一切!要用科學(xué)的方法做生意遮婶,要用知識(shí)武裝自己蝗碎。”這句話說得真好旗扑!
“態(tài)度決定一切”在工作中蹦骑,我們也經(jīng)常抱怨,怎么生意越來越難做臀防,現(xiàn)在的客戶要求越來越高啊眠菇,我們憂慮、著急袱衷,但不能解決問題捎废,要向這位司機(jī)學(xué)習(xí),主動(dòng)出擊致燥,決定自己的命運(yùn)登疗,大的客戶我們固然要爭(zhēng)取,小的客戶我們也要去開發(fā),當(dāng)你逛街辐益、娛樂時(shí)断傲,都可以利用這些機(jī)會(huì),介紹我們的純凈水智政,積少成多认罩,聚沙成塔,我們的純凈水業(yè)績(jī)定能蒸蒸日上女仰。
“要懂得體會(huì)工作帶給你的美猜年。堵在人民廣場(chǎng)的時(shí)候,很多司機(jī)抱怨疾忍,又堵車了乔外!真是倒霉。千萬不要這樣一罩,用心體會(huì)一下這個(gè)城市的美杨幼,我面有很多漂亮的女孩子經(jīng)過,非衬粼ǎ現(xiàn)代的高樓大廈差购,雖然買不起,但是可以用欣賞的眼光去享受汉嗽。每一樣工作都有美麗的地方欲逃,我們要懂體會(huì)”睿“三百六十行稳析,行行出狀元,他將出租車行業(yè)做到了最高境界弓叛。
同樣都是平凡的職業(yè)彰居,這位司機(jī)干得那么有聲有色,啟發(fā)我們?cè)诠ぷ髦幸矐?yīng)融入這樣的思維撰筷,主動(dòng)真誠(chéng)地為客戶服務(wù)陈惰,用胡錦濤書記提出的“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀鞭策自己,努力工作毕籽,將純凈水做大抬闯,做強(qiáng)! |