平時(shí)我們感覺到盲赊,我們公司雖然是企業(yè),但感覺跟一般的企業(yè)還有點(diǎn)不一樣,畢竟我們的產(chǎn)品是獨(dú)一無二的,是人人必須的挪捕,因此,有時(shí)不免有點(diǎn)居高臨下的感覺争便。但有時(shí)公司因工程施工级零、設(shè)備維修等需要停止供水、降壓供水始花,或因發(fā)生緊急事故需要搶修供水設(shè)施妄讯,每次停水、低壓供水前都通過電臺(tái)酷宵、報(bào)紙通告用戶亥贸,現(xiàn)在又通過短信平臺(tái)以短信的方式告知大家的確,有時(shí)我們會(huì)想浇垦,花錢花精力炕置,有這個(gè)必要嗎?最近學(xué)習(xí)了《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》男韧,我認(rèn)識(shí)到朴摊,這么做大有必要。自來水是社會(huì)公共服務(wù)的特殊商品此虑,作為消費(fèi)者的用戶對供水單位沒有選擇性甚纲,因而我們供水單位能否為用戶提供良好的服務(wù),直接關(guān)系到用戶能否及時(shí)用上安全朦前、衛(wèi)生的水介杆。雖然我們有一定的壟斷性,但我們同樣要加強(qiáng)我們的服務(wù)韭寸。如果我們的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)春哨,說停水就停水,必然會(huì)嚴(yán)重干擾居民的正常生活恩伺,導(dǎo)致城鄉(xiāng)供水服務(wù)糾紛的大量發(fā)生赴背,影響社會(huì)穩(wěn)定。在《條例》中晶渠,針對特殊情況下的停止供水凰荚、低壓供水作了詳細(xì)規(guī)定““因工程施工浇揩、設(shè)備維修等確需停止供水或者降壓供水的,經(jīng)城鄉(xiāng)供水主管部門批準(zhǔn)后憨颠,供水單位應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知用戶胳徽。”看來爽彤,我們公司在這一點(diǎn)上做的相當(dāng)好养盗,早已按《條例》的要求來嚴(yán)格要求自己。 |