最近萎战，我們東區(qū)服務(wù)中心組織了對《江蘇城鄉(xiāng)供水條例》的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)照皆，提高了我們員工對供水事業(yè)的責(zé)任感和使命感伤疙，進一步增強了我們的服務(wù)理念和法制意識，作為維修服務(wù)隊一員慎框，首先要做好自已本質(zhì)工作良狈。努力做到以下幾點：

首先做好維修電話的接聽、登記工作笨枯，做到文明薪丁、禮貌用語，接待用戶主動熱情馅精，服務(wù)周到严嗜，對待用戶的咨詢要耐心解答。接到報漏電話后及時轉(zhuǎn)報漏情洲敢，維修隊員要第一時間趕到現(xiàn)場止水漫玄，及時修理。自覺執(zhí)行服務(wù)紀(jì)律压彭，嚴禁向用戶“吃睦优、拿、卡壮不、要”或利用工作之便謀取私利汗盘。

其次，我們維修隊員要配合各水站收費員做好工作忆畅，接到收費員報上來的病表衡未、壞表的更換通知單，無特殊原因的話8小時內(nèi)更換好水表家凯，做到修復(fù)及時率達99%以上中缓醋，返修率小于1%，更換水表做到水續(xù)齊全绊诲，更換水表必須由用戶簽收回執(zhí)送粱。

另外，我們要做到安全掂之、文明施工抗俄。我們維修隊員嚴格按照施工規(guī)范脆丁，確保安全、優(yōu)級文明施工动雹。因施工需停水的要嚴格履行審批手續(xù)槽卫，施工完畢后，應(yīng)立即開啟開足閥門胰蝠，恢復(fù)供水歼培。工程結(jié)束要做到工完、料凈茸塞，場地清及時恢復(fù)路面躲庄。對管網(wǎng)及消防栓定期巡檢、維護保養(yǎng)钾虐，確保安全不間斷供水噪窘，確保供水設(shè)施完好率達98%以上。

最后我們要在平凡的崗位上共同努力效扫，遵紀(jì)守法倔监，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象菌仁，服務(wù)于千家萬戶丐枉，攜手共進，更好掘托，更快發(fā)展共水事業(yè)瘦锹。