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【三  版】

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員工論壇：本期論點(diǎn)：今年腻要，市委汰现、市政府號(hào)召在全市范圍內(nèi)大力開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)”故觅，公司立足安全供水和企業(yè)實(shí)際琢岩，從抓學(xué)習(xí)宴合、抓履責(zé)焕梅、抓服務(wù)入手，確定了“科學(xué)發(fā)展當(dāng)先鋒卦洽、二次跨越爭優(yōu)秀”的活動(dòng)主題贞言，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與成為“同級(jí)供水企業(yè)的楷模”的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合阀蒂，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新管理模式该窗，創(chuàng)立運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)優(yōu)技術(shù)結(jié)構(gòu)蚤霞，創(chuàng)造和諧氛圍酗失，促進(jìn)公司真正成為蘇中地區(qū)的行業(yè)龍頭。請廣大員工結(jié)合公司當(dāng)前各項(xiàng)工作和本人的崗位實(shí)際昧绣，具體談一談如何用實(shí)際行動(dòng)貫徹和推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)”順利開展规肴。

 

科學(xué)發(fā)展當(dāng)先鋒、二次跨越爭優(yōu)秀

我們自來水公司立足安全供水和企業(yè)實(shí)際夜畴，從抓學(xué)習(xí)拖刃、抓履責(zé)、抓服務(wù)入手贪绘，確定了“科學(xué)發(fā)展當(dāng)先鋒兑牡、二次跨越爭優(yōu)秀”的活動(dòng)主題，我們東區(qū)供水服務(wù)中心對(duì)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)高度重視税灌，把開展這項(xiàng)活動(dòng)與成為“同級(jí)供水企業(yè)的楷木�函！钡陌l(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。

為了使創(chuàng)建活動(dòng)深入人心垄琐，我們一方面廣泛宣傳边酒，一方面積極動(dòng)員，把創(chuàng)建工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到各職能部門狸窘，從上至下達(dá)成共識(shí)墩朦，使創(chuàng)建工作得以有條不紊開展下去。我們以創(chuàng)建文明單位為契機(jī)翻擒，開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)氓涣，爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)牛哺，引導(dǎo)職工立足崗位成才，多讀書劳吠，不斷地提高自身素質(zhì)引润，在職工中營造一種愛學(xué)習(xí)、講學(xué)習(xí)痒玩、學(xué)技術(shù)的良好氛圍淳附。

在活動(dòng)開展過程中，我們注重做到“四個(gè)貫穿始終”和“四個(gè)結(jié)合”蠢古，即：把提升監(jiān)管服務(wù)水平奴曙，推動(dòng)供水事業(yè)又好又快發(fā)展貫穿始終。按照有利于組織開展活動(dòng)草讶，有利于職工參加的原則洽糟，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，用開展活動(dòng)的各項(xiàng)措施推動(dòng)工作堕战，用工作的實(shí)績和成果檢驗(yàn)活動(dòng)成效坤溃，真正發(fā)揮基層黨組織推動(dòng)發(fā)展，服務(wù)群眾嘱丢、凝聚人心薪介，促進(jìn)和諧的作用。把典型帶動(dòng)貫穿始終屿讽。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中樹先進(jìn)典型昭灵，把“先”和“優(yōu)”具體化，形象化伐谈，使公司每個(gè)職工學(xué)有標(biāo)桿烂完，趕有目標(biāo)。選樹職工中的典型诵棵，使大家感到可親可近抠蚣，可比可學(xué)。把“五個(gè)基本”建設(shè)貫穿始終履澳。以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為抓手嘶窄，大力推進(jìn)以基本隊(duì)伍、基本陣地距贷、基本制度柄冲、基本載體和基本保障為主要內(nèi)容的基層黨總支建設(shè)。把整改落實(shí)貫穿始終忠蝗。通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)帶動(dòng)影響干部職工现横，充分發(fā)揮用戶對(duì)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的民主監(jiān)督作用。做到同部署、同落實(shí)戒祠、同考核骇两；與加強(qiáng)黨的建設(shè)相結(jié)合，把加強(qiáng)對(duì)黨員的管理教育姜盈、嚴(yán)密黨的組織生活低千，抓好思想政治工作，做好發(fā)展黨員工作馏颂，加強(qiáng)支部自身建設(shè)等內(nèi)容列入創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)之中示血，廣大職工要發(fā)揮先鋒模范作用，明確學(xué)趕對(duì)象救拉，激發(fā)廣大職工的積極性和工作熱情矾芙。宣講主題要以企業(yè)文化為載體，突出“帶頭學(xué)習(xí)提高近上、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法拂铡、帶頭弘揚(yáng)正氣”的活動(dòng)主旨壹无。　　

我們通過“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的深入開展感帅，不斷推進(jìn)“供水服務(wù)上水平”工作斗锭，進(jìn)一步解決供排水服務(wù)的突出問題，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展失球。

 

創(chuàng)先爭優(yōu)  重在服務(wù)

 

創(chuàng)先爭優(yōu)與過去習(xí)慣性所說的爭先創(chuàng)優(yōu)岖是，雖然只是一個(gè)字在秩序上的換位，但其含義有明顯的不同实苞〔虺牛“創(chuàng)”字作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的前提條件，必須注重創(chuàng)造性黔牵，把活動(dòng)創(chuàng)建起來聪轿。

黨的先進(jìn)性是我們黨賴以發(fā)展壯大的根本，失去了先進(jìn)性猾浦，就失去了人民群眾的信賴陆错，也就會(huì)失去執(zhí)政的地位。因此金赦，創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)音瓷，“先”字既要求我們在整個(gè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中時(shí)時(shí)體現(xiàn)先進(jìn)性，又要求我們必須把先進(jìn)性作為活動(dòng)的基本定位和標(biāo)準(zhǔn)夹抗，按照黨組織要努力做到“五個(gè)好”绳慎，黨員要努力做到“五帶頭”的總要求去實(shí)踐。這就要求我們每個(gè)黨員必須嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)极舔，嚴(yán)格要求勃刨，努力樹好兩種形象。

一是孜孜不倦學(xué)在前桶蝎。把學(xué)習(xí)做為一項(xiàng)長期的政治任務(wù)声邦，作為一種良好的生活習(xí)慣乏奥，作為一件喜愛的快樂事情，注重求學(xué)亥曹，積極參加有關(guān)講座邓了、輔導(dǎo)、論壇等形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)媳瞪，更新知識(shí)骗炉，拓展視野。

二是默默奉獻(xiàn)干在前蛇受。就是要吃苦在前句葵、享受在后，埋頭苦干兢仰、不甘落后乍丈，把本職崗位作為干好事業(yè)的平臺(tái)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感把将，努力爭先創(chuàng)一流轻专、樂于奉獻(xiàn)贏佳績。

　　創(chuàng)先爭優(yōu)察蹲，重在服務(wù)请垛。服務(wù)型黨組織建設(shè)作為此項(xiàng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的一個(gè)鮮明特點(diǎn)，就要把功夫下在服務(wù)上洽议，把目標(biāo)定在優(yōu)質(zhì)上宗收，把要求落在滿意上，做到服務(wù)群眾亚兄，凝聚人心镜雨、促進(jìn)和諧。一要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)儿捧。自覺從黨的事業(yè)成敗和前途命運(yùn)的戰(zhàn)略高度荚坞，不斷提高為群眾服務(wù)的自覺性，堅(jiān)持以服務(wù)發(fā)展菲盾、服務(wù)群眾為已任颓影，為社會(huì)和諧、經(jīng)濟(jì)發(fā)展懒鉴、事業(yè)進(jìn)步诡挂、百姓安居樂業(yè)作出不懈努力碎浇。二要提高服務(wù)能力。把基層黨組織和黨員的能力素質(zhì)建設(shè)與提高服務(wù)發(fā)展璃俗、服務(wù)社會(huì)奴璃、服務(wù)群眾的能力有機(jī)結(jié)合起來，采取經(jīng)常性培訓(xùn)城豁、先進(jìn)典型引路示范苟穆、實(shí)踐中不斷磨煉等方法，不斷提高服務(wù)水平唱星。三要注重服務(wù)實(shí)效雳旅。把群眾是否滿意作為服務(wù)好壞的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)群眾是黨組織和黨員立足本職發(fā)揮作用的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，需要常抓不懈间聊，特別要注意把一些服務(wù)群眾的經(jīng)驗(yàn)攒盈、做法在實(shí)踐中不斷豐富和完善，以制度方式固定下來哎榴，形成長效服務(wù)機(jī)制型豁，使“組織創(chuàng)先進(jìn)、黨員爭優(yōu)秀尚蝌、群眾得實(shí)惠”真正長效化偷遗。

 

做好本職工作

 

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)供水事業(yè)科學(xué)發(fā)展觀的重要契機(jī)驼壶。作為一名收費(fèi)員應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，大力提倡微笑喉酌、真誠服務(wù)热凹，圍繞公司對(duì)外承諾，進(jìn)一步改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)泪电，端正服務(wù)態(tài)度般妙，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕“拿相速、卡碟渺、要”和“人情水”為用戶排憂解難，使用戶滿意突诬。由于收費(fèi)員是自來水公司對(duì)外服務(wù)窗口苫拍，接觸到的供水熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題較多旺隙，但無論是否涉及本崗位工作绒极，收費(fèi)員都要耐心細(xì)致地解答或移交相關(guān)部門處理。努力做到嚴(yán)于律已蔬捷，秉公收費(fèi)垄提，以情感人榔袋，以理服人，勤于溝通铡俐，善于包容凰兑，靈活運(yùn)用，化解矛盾审丘。有時(shí)遇到某些用戶對(duì)供水政策不理解吏够，甚至于無端大發(fā)脾氣，但收費(fèi)員也要平心靜氣向其解釋备恤，盡量做到曉之以理稿饰，動(dòng)之以情，避免了正面沖突露泊。如抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)水量陡增喉镰，應(yīng)及時(shí)通知用戶，和維修人員一齊到現(xiàn)場檢查惭笑，直至查出用戶漏水的原因侣姆，提醒用戶及時(shí)修理。當(dāng)然沉噩，也會(huì)有吃力不討好的時(shí)候捺宗，但收費(fèi)員都能認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)是自己的職責(zé)，只要把收費(fèi)工作做好了川蒙，用戶滿意了蚜厉，受點(diǎn)委屈沒關(guān)系。

由于沿江開發(fā)畜眨，我們西來敦義收費(fèi)轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了大面積拆遷昼牛，原來的收費(fèi)格局全部被打亂，這里幾戶被拆康聂，那里有幾戶又沒有拆贰健，原來的路被開發(fā)商挖的東一塊西一塊，根本無路可走恬汁，但是我想方設(shè)法多轉(zhuǎn)幾個(gè)彎伶椿，多跑許多路也要把工作做到最好，花費(fèi)很多的時(shí)間和精力氓侧，但是我無怨無悔脊另。

為了按時(shí)優(yōu)質(zhì)的完成每月的抄表任務(wù)，收費(fèi)員總是嚴(yán)格的遵守自己定下的抄表路線约巷，從不改變尝蠕，記不清有多少次因?yàn)橄掠昊蛳卵�，道路泥濘騎車連人滑倒在路上载庭。身上沾滿泥水看彼，可我們顧不了那么多廊佩，扶起車子照樣前行。為了用心做好本職工作靖榕，盡自己最大的努力貢獻(xiàn)自己的一份力量标锄，我們相信任何事情只要我們用心去做，就一定會(huì)把事情做好茁计。

 

提高認(rèn)識(shí)  創(chuàng)造佳績

 

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)料皇，是鞏固和拓展全黨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果的重要舉措，是黨的建設(shè)一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作星压，活動(dòng)的主要目的就是為了提高廣大黨員干部為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)能力践剂。對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)的工作者來說，首先就是要做好用戶的來電娜膘、來訪解釋工作逊脯，創(chuàng)造最佳效益，培養(yǎng)競爭力竣贪；二是提高法制意識(shí)军洼，遵紀(jì)守法，維護(hù)自來水公司的形象和服務(wù)品牌演怎；三是做好各項(xiàng)公益活動(dòng)匕争，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益。

作為一名自來水公司的員工爷耀，我要結(jié)合此次創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)甘桑，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)黨的認(rèn)識(shí)歹叮，始終把學(xué)習(xí)和加強(qiáng)共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)作為首要任務(wù)跑杭，在工作、生活各方面起到模范帶頭作用盗胀。以先進(jìn)黨員為榜樣，對(duì)照自己尋找差距和不足锄贼。時(shí)刻警惕壞風(fēng)氣票灰、驕奢淫逸等壞思想的影響，常懷律己之心宅荤，常有為民服務(wù)之念屑迂。堅(jiān)持嚴(yán)于律己、清正廉潔冯键，老老實(shí)實(shí)做人惹盼、干干凈凈做事，堅(jiān)決同一切腐敗行為作斗爭惫确。在工作中手报，始終不放松對(duì)自己的嚴(yán)格要求蚯舱，在哪個(gè)崗位就研究哪項(xiàng)工作，逐步由外行變內(nèi)行掩蛤，提高自己的工作能力枉昏、辦事能力，并發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性揍鸟，為單位爭取最大利益兄裂。

 

做好五個(gè)帶頭  切實(shí)履行職責(zé)

 

開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)“國有資產(chǎn)增實(shí)力阳藻，企業(yè)經(jīng)營增活力晰奖，服務(wù)民生增魅力”的重要契機(jī)，是實(shí)現(xiàn)我市供水事業(yè)科學(xué)發(fā)展腥泥，廣大切實(shí)履行職責(zé)匾南，服務(wù)用戶的有效途徑。作為一名普通黨員道川，我深刻認(rèn)識(shí)到“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)要從“實(shí)”上下功夫午衰，聯(lián)系實(shí)際、注重實(shí)踐冒萄、務(wù)求實(shí)效臊岸，切實(shí)做到五個(gè)帶頭。

一尊流、帶頭學(xué)習(xí)講政治帅戒。講政治是指一個(gè)人有明確的奮斗目標(biāo)，堅(jiān)定的信仰和理念崖技。一名合格的黨員首先要做學(xué)習(xí)的表率逻住，堅(jiān)持“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)迎献、再學(xué)習(xí)”瞎访，既要學(xué)習(xí)政治理論強(qiáng)化理想信念，樹牢人生的精神支柱吁恍，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定扒秸，做到見微知著，未雨綢繆冀瓦，從政治上觀察伴奥、分析、鑒別和處理問題翼闽，永葆共產(chǎn)黨人的政治本色拾徙；還要廣泛涉獵法律、文感局、史尼啡、哲和現(xiàn)代科技知識(shí)暂衡，把知識(shí)的積累作為能力飛越的前提和崗位成才的源動(dòng)力，把求知的觸角伸向信息化浪潮的最前沿玄叠，做到厚積薄發(fā)古徒，提升戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)造性思維能力；不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)读恃，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)隧膘，從而在本職崗位上“游刃有余”，彰顯共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色寺惫。

二疹吃、帶頭干事謀發(fā)展。謀事是我們干好工作的前提和基礎(chǔ)西雀，干事是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)萨驶、取得實(shí)效的途徑和保證。共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性應(yīng)體現(xiàn)在謀事業(yè)艇肴，謀發(fā)展上腔呜。一名優(yōu)秀的黨員還應(yīng)該是一位實(shí)干家。只有從黨的事業(yè)和人民的利益的大局出發(fā)再悼，時(shí)時(shí)處處重實(shí)際核畴、說實(shí)話、辦實(shí)事冲九、求實(shí)效谤草，把謀劃的美好藍(lán)圖變成一個(gè)又一個(gè)現(xiàn)實(shí)。要把干事莺奸、謀事二者很好地結(jié)合起來丑孩，既做明白人，又當(dāng)實(shí)干家灭贷。求真務(wù)實(shí)温学，“安于其業(yè)，專于其業(yè)”甚疟，不出風(fēng)頭仗岖，不爭彩頭，扎扎實(shí)實(shí)地做好工作古拴，有所作為箩帚，使共產(chǎn)黨員的形象在事業(yè)中綻放光彩真友，以自己帶頭務(wù)實(shí)的工作無愧于人民的重托黄痪。

三、帶頭創(chuàng)新建佳績盔然。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂桅打，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力是嗜，也是一個(gè)黨永葆生機(jī)活力的源泉。一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員不僅要有敬業(yè)的精神挺尾，更要有創(chuàng)新的勇氣鹅搪，應(yīng)自覺地把創(chuàng)新熱情和求實(shí)精神結(jié)合起來，從本部門本單位實(shí)際出發(fā)遭铺，選準(zhǔn)創(chuàng)新工作的突破口丽柿，積極探索，充分發(fā)揮自己的聰明才智魂挂，深入研究新形勢下各項(xiàng)工作的特點(diǎn)規(guī)律甫题，掌握新情況、解決新問題涂召，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)坠非，在進(jìn)取中開辟新路，在創(chuàng)新中謀求發(fā)展果正，把握規(guī)律性炎码、體現(xiàn)時(shí)代性、富于創(chuàng)造性秋泳，創(chuàng)造出時(shí)代要求的良好業(yè)績潦闲。

四、帶頭服務(wù)比奉獻(xiàn)轮锥。為人民服務(wù)是我們黨永恒的宗旨矫钓，服務(wù)是共產(chǎn)黨員的“天職”。評(píng)價(jià)人生有無價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)在于看他對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)舍杜，在日常生活中新娜，共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性更多體現(xiàn)為個(gè)人利益的一種合理取舍，能不能在黨和人民需要的時(shí)候既绩，自覺地放棄個(gè)人的利益概龄，不僅是一種人生境界，更是共產(chǎn)黨人優(yōu)秀品質(zhì)的一種必須要求饲握。作為一名共產(chǎn)黨員就是要把為人民服務(wù)變成自己的自覺行動(dòng)私杜，事事以群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，不斤斤計(jì)較個(gè)人的利益得失救欧。共產(chǎn)黨人的品質(zhì)就應(yīng)如水的特性：既清廉透明衰粹，又在權(quán)力和利益面前做到“善利萬物而不爭”。

五笆怠、帶頭自律樹形象铝耻。共產(chǎn)黨員的形象如何，直接關(guān)系和影響黨的形象，樹立良好的形象瓢捉，才能維護(hù)黨在群眾中的威信频丘，才能贏得人民群眾的擁護(hù)。因此泡态，一名合格的黨員應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)搂漠，嚴(yán)格自律。要慎獨(dú)某弦。時(shí)刻保持清醒的頭腦桐汤；要慎微，常懷 “螻蟻之穴靶壮，潰堤千里”的憂患之心惊科。對(duì)待自己的一言一行，堅(jiān)持自重亮钦、自尊馆截、自警、自勵(lì)蜂莉、自覺接受監(jiān)督蜡娶，真正做到遇誘而不動(dòng)，遇惑而不迷映穗，舉事公正窖张，取信于民。把組織的要求變成自己的自覺行動(dòng)蚁滋，自覺從各方面來加強(qiáng)黨性修養(yǎng)宿接，不斷地改造自我，把個(gè)體的所作所為主動(dòng)納入誠實(shí)守信的道德范疇辕录，在履行工作職責(zé)的實(shí)踐中塑造共產(chǎn)黨員的良好形象睦霎，通過為人民服務(wù)光大共產(chǎn)黨員的良好形象，通過提高自身素質(zhì)強(qiáng)化共產(chǎn)黨員的良好形象走诞，通過克服自身不足維護(hù)共產(chǎn)黨員的良好形象副女。

總而言之，“創(chuàng)先爭優(yōu)”的關(guān)鍵在于廣大黨員自身素質(zhì)的提高蚣旱，我們要通過實(shí)學(xué)碑幅、實(shí)干以取得實(shí)效，為公司實(shí)現(xiàn)“成為同級(jí)供水企業(yè)的楷娜�绿！钡脑妇岸�努力沟涨。