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【三  版】

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公司召開(kāi)2010年四季度辦公會(huì)議

 

1月25日，公司召開(kāi)了2010年四季度辦公會(huì)議赁酝，公司中層以上干部參加了會(huì)議犯祠，會(huì)議由公司副總經(jīng)理錢(qián)皓明同志主持。

公司黨總支副書(shū)記葉志玲在會(huì)上通報(bào)了2010年四季度考核情況酌呆。她指出衡载，達(dá)標(biāo)管理方面：通過(guò)對(duì)各部門(mén)的綜合考核情況分析，各部門(mén)均能對(duì)照《規(guī)范管理工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法》和目標(biāo)隙袁、行風(fēng)責(zé)任書(shū)相關(guān)要求開(kāi)展和推進(jìn)各項(xiàng)工作痰娱，均不同程度地取得了新的成績(jī)，各項(xiàng)工作臺(tái)帳基本齊全規(guī)范菩收。各部門(mén)重點(diǎn)工作完成情況：已按年初計(jì)劃全部完成梨睁。行風(fēng)建設(shè)方面：行風(fēng)建設(shè)和社會(huì)服務(wù)承諾工作成效明顯，各職能部門(mén)在實(shí)際工作中都能?chē)?yán)格執(zhí)行公司承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)娜饵，踐行“服務(wù)無(wú)限坡贺，點(diǎn)滴關(guān)情”的服務(wù)理念，協(xié)作服務(wù)漸成趨勢(shì)箱舞，服務(wù)質(zhì)量明顯提高遍坟，服務(wù)面貌煥然一新。

會(huì)上晴股，公司總經(jīng)蔡永進(jìn)同志從四個(gè)方面部署了春節(jié)前及節(jié)日期間的工作愿伴。一是強(qiáng)化安全生產(chǎn)，確保節(jié)日期間正常供水队魏。技術(shù)部與生產(chǎn)部要對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行安全大檢查公般，排除安全隱患，部門(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)值班人員進(jìn)行抽查胡桨，確保安全供水官帘。管網(wǎng)維護(hù)部、東區(qū)供水服務(wù)中心昧谊、西區(qū)供水服務(wù)中心等部門(mén)要在春節(jié)前對(duì)主管網(wǎng)進(jìn)行巡查刽虹，備足供水搶修等物資；二是由節(jié)前要組織召開(kāi)安全專(zhuān)題會(huì)議呢诬，在全公司范圍及施工工地進(jìn)行一次安全大檢查涌哲，排除安全隱患胖缤；三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。各部門(mén)嚴(yán)禁私設(shè)“小金庫(kù)”阀圾，各中層干部要警鐘長(zhǎng)鳴哪廓，正確使用手中的權(quán)力，公司今后將從重查處違紀(jì)行為初烘，決不姑息涡真，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍；四是各部門(mén)要提前謀劃2011年的各項(xiàng)工作肾筐，綜合部要協(xié)助公司做好節(jié)前各部門(mén)的值班哆料、環(huán)境衛(wèi)生及節(jié)日氣氛布置等工作，確保過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)吗铐。

 

短信平臺(tái)社會(huì)反響好

 

近期东亦，公司兩次對(duì)水源廠源水管進(jìn)行遷移對(duì)接，將實(shí)施全市低壓供水唬渗。期間除了電視臺(tái)及報(bào)社告知用戶(hù)外典阵，公司的短信平臺(tái)也發(fā)揮了相應(yīng)的作用，得到了用戶(hù)的贊揚(yáng)镊逝。

2010年短信平臺(tái)正式啟用以來(lái)萄喳，已發(fā)送全城低壓供水告知短信7次共19萬(wàn)余條。發(fā)送臨時(shí)小范圍停水短信4次4000余條蹋半。特別是在3月2號(hào)車(chē)站路、3月18日康寧路管道損壞而造成臨時(shí)停水時(shí)充坑，及時(shí)發(fā)送短信告知用戶(hù)减江，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。同時(shí)捻爷，短信平臺(tái)在水費(fèi)代扣工作方面辈灼，也發(fā)揮了很大作用。對(duì)于辦理了水費(fèi)代扣的用戶(hù)也榄，我們?cè)诖�扣成功的一至兩工作日�?nèi)將扣款信息發(fā)送至用戶(hù)手機(jī)巡莹，讓用戶(hù)明明白白繳費(fèi)，這一便民舉措深得用戶(hù)好評(píng)甜紫，在一定程度上也促進(jìn)了用戶(hù)辦理水費(fèi)代扣的積極性降宅。

 

城區(qū)供水服務(wù)中心：全面完成2010年各項(xiàng)工作及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

 

2010年，城區(qū)供水服務(wù)中心結(jié)合自身的工作實(shí)際囚霸，圍繞公司年初制定的目標(biāo)腰根，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為輔拓型，抓重點(diǎn)求突破额嘿，各項(xiàng)工作都得到穩(wěn)步推進(jìn)瘸恼，順利完成了全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)册养，2010年服務(wù)大廳共受理各類(lèi)“來(lái)電來(lái)訪”19907次东帅，辦理用戶(hù)更名2565件、補(bǔ)卡1681件球拦，受理改水768戶(hù)靠闭、新裝3272戶(hù)，大廳回訪用戶(hù)共1243次刘莹。各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時(shí)率100％阎毅，收費(fèi)錯(cuò)誤率為零，在服務(wù)大廳及各兄弟部門(mén)的共同努力下点弯，“來(lái)電來(lái)訪”的處理及時(shí)率均達(dá)到了100%扇调。

在營(yíng)銷(xiāo)方面，城區(qū)供水服務(wù)中心2010年共完成售水量約1896.3萬(wàn)噸抢肛，產(chǎn)水量約2578.9萬(wàn)噸狼钮，產(chǎn)銷(xiāo)差率為26.47%；全年應(yīng)收水費(fèi)約5751.8萬(wàn)元捡絮，實(shí)收水費(fèi)約5743.9萬(wàn)元熬芜，回收率99.86%；新裝水表抄見(jiàn)及時(shí)率實(shí)績(jī)?yōu)?span>100%福稳，全面完成了10年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)涎拉。

2011年城區(qū)供水服務(wù)中心將繼續(xù)堅(jiān)持面向廣大供水市場(chǎng)，提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的觀念的圆，實(shí)施“以人為本”的人性化管理鼓拧，不斷增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展能力，全力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)行為規(guī)范活動(dòng)越妈，充分發(fā)揮職能季俩，廣泛聽(tīng)取用戶(hù)對(duì)我公司服務(wù)、抄表梅掠、收費(fèi)等工作中的意見(jiàn)和建議酌住，確保各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

 

西區(qū)供水服務(wù)中心：齊心協(xié)力    做好節(jié)前的抄表和尋漏工作

 

根據(jù)西區(qū)供水服務(wù)中心安排阎抒，從1月12日開(kāi)始酪我，中心下屬各水站陸續(xù)召開(kāi)了2011年度首次抄收工作會(huì)議，此次會(huì)議的目的主要是要求抄收人員做好春節(jié)前的抄表和尋漏工作且叁。

由于今年氣溫持續(xù)偏低祭示，多處水管出現(xiàn)凍裂現(xiàn)象，且用戶(hù)內(nèi)部用水設(shè)施凍壞現(xiàn)象也多于往年，為此质涛，中心要求抄收員在抄收過(guò)程中稠歉，要確保每只水表的抄見(jiàn)，尤其對(duì)那些長(zhǎng)期無(wú)人居住的用戶(hù)更要特別關(guān)注汇陆；同時(shí)怒炸，在抄表的過(guò)程中，要做好用水設(shè)施防凍保暖知識(shí)的宣傳工作毡代，避免不必要的損失阅羹，對(duì)用水設(shè)施已經(jīng)凍壞出現(xiàn)漏水的要想方設(shè)法通知到用戶(hù)，并先行止水教寂；遇到用戶(hù)求助時(shí)捏鱼，要有熱心和耐心，盡最大可能的幫用戶(hù)解決實(shí)際困難酪耕。另外导梆，在抄表的同時(shí)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的總管要密切留意迂烁，要認(rèn)真抄見(jiàn)每一只二級(jí)表看尼，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)，并配合水站做好排查工作盟步。在維修工作方面藏斩，中心特別強(qiáng)調(diào)報(bào)漏電話(huà)的暢通問(wèn)題，要求值班電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng)却盘，要做好來(lái)電狰域、來(lái)訪的詳細(xì)記錄，接到報(bào)漏必須在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修復(fù)黄橘，確保用戶(hù)用水不受影響北专。

 

泉源公司給排水公司：物盡其用   提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

 

2010年，泉源公司給排水公司主要完成了沿江公路(永濟(jì)港—如皋界)3764米DN600供水管道旬陡、東南環(huán)1538米DN600給水管道和水源廠渾水管道一米二、一米四各1189米遷移三大工程语婴；安裝各類(lèi)口徑管道69公里描孟，其中Φ100mm以上的管道44公里，發(fā)展用戶(hù)7070戶(hù)砰左，單項(xiàng)工程核算531項(xiàng)匿醒。共計(jì)完成產(chǎn)值4262萬(wàn)元, 較為圓滿(mǎn)地完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)。

泉源公司通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不安全缠导、不文明施工行為的及時(shí)糾正廉羔，加強(qiáng)各項(xiàng)安全基礎(chǔ)管理工作，不僅增強(qiáng)了職工的責(zé)任心僻造，也極大地優(yōu)化了公司安全生產(chǎn)的大環(huán)境憋他，全年未發(fā)生一起安全責(zé)任事故孩饼；泉源公司把“雙增雙節(jié)”工作的重點(diǎn)放在工程材料管理、廢舊管網(wǎng)的管道回收等兩個(gè)方面竹挡，每項(xiàng)工程始終由現(xiàn)場(chǎng)管理員結(jié)合施工進(jìn)度開(kāi)具材料單镀娶，再由工程分管經(jīng)理審核方可領(lǐng)用材料，同時(shí)完善材料的增揪罕、退程序梯码，杜絕了人為浪費(fèi)；廢舊管網(wǎng)的管道回收由泉源工程科及時(shí)報(bào)公司工程部好啰、財(cái)計(jì)部和采供部轩娶，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)移交，由公司工程部框往、財(cái)計(jì)部和采供部負(fù)責(zé)核實(shí)回收入庫(kù)鳄抒，實(shí)現(xiàn)了物盡其用，有力的提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益搅窿。

 

奮戰(zhàn)在冬夜：水源管凍裂  10小時(shí)恢復(fù)正常供水 

 

1月17日下午5點(diǎn)左右嘁酿，公司管網(wǎng)維護(hù)部接到富陽(yáng)小區(qū)市民電話(huà)，反映家中水龍頭的出水夾雜著泥漿男应。搶修隊(duì)立即趕往富陽(yáng)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)察看闹司，發(fā)現(xiàn)小區(qū)東側(cè)工農(nóng)路上的地面有明顯滲水現(xiàn)象，搶修組組長(zhǎng)仇建國(guó)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷沐飘，一定是多年未遇的持續(xù)低溫天氣導(dǎo)致的渾水管破裂引起的居民用水渾濁游桩，需立即修復(fù)，否則勢(shì)必影響市民春節(jié)期間的正常用水耐朴。

公司隨即啟動(dòng)供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案借卧，出動(dòng)了兩輛挖掘機(jī)、搶修車(chē)和一輛發(fā)電車(chē)筛峭，對(duì)滲水路段進(jìn)行挖掘铐刘，開(kāi)挖后發(fā)現(xiàn)這條直徑1.2米的渾水管道裂開(kāi)了一個(gè)大縫口。搶修組經(jīng)過(guò)打樁影晓、套焊接镰吵、使用快速堵漏水泥等程序，將這個(gè)巨型水管的裂口完全修復(fù)挂签。從15日晚上九時(shí)一直到17號(hào)早晨的十時(shí)疤祭，搶修組16位工作人員滴水未進(jìn)，忍受-5℃的極度嚴(yán)寒和冰雪饵婆，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了正常供水勺馆。

 

【圖片新聞】

1月13日，由市安監(jiān)局召集有關(guān)專(zhuān)家，對(duì)我公司為頭靖泰安全生產(chǎn)咨詢(xún)服務(wù)有限公司所做的液氯重大危險(xiǎn)源安全評(píng)估報(bào)告進(jìn)行專(zhuān)家論證草穆。專(zhuān)家組認(rèn)真審閱報(bào)告灌灾，聽(tīng)取相關(guān)介紹后認(rèn)為，自來(lái)水公司目前使用液氯的江防合興兩處均為四級(jí)重大危險(xiǎn)源续挟，兩處硬件均達(dá)到了相關(guān)要求紧卒，符合標(biāo)準(zhǔn)。要求公司在液氯管理上要注意細(xì)節(jié)管理诗祸，安評(píng)報(bào)告通過(guò)專(zhuān)家組的論證跑芳。