一版總 

公司召開辦公會議宝踪，總結(jié)一季度工作，部署下階段任務(wù)碍扔。

圍繞中心 全面推進各項工作

4月26日瘩燥，公司召開辦公會議，總結(jié)一季度工作蕴忆，部署下階段任務(wù)颤芬。公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門負責人參加了會議。

會上套鹅，公司黨總支副書記、副經(jīng)理高靖宇通報了各部門一季度綜合考核情況汰具。與會同志對一季度各項工作的開展情況和下階段工作的重點展開了交流卓鹿。

公司黨總支書記、經(jīng)理陸汝光在聽取各部門的交流情況后留荔，指出公司一季度各項工作體現(xiàn)平穩(wěn)推進態(tài)勢吟孙，通過全體員工的共同努力澜倦，安全度過了春節(jié)供水高峰，給市民交出了一份滿意的答卷杰妓。對于下階段的工作藻治，陸汝光同志從六個方面做出部署。在供水保障方面巷挥，以能供水桩卵、供好水為中心，切實提高安全供水的保障力倍宾。生產(chǎn)部門一要加快推進技改進度雏节，目前斜管已安裝到位， 2號泵與加氯系統(tǒng)的技改工作也要緊緊跟上高职，在加快技改進度的同時要確保不影響供水生產(chǎn)钩乍。二要加強設(shè)備的維護與巡查，在高峰供水來臨前進行一次全面的維護與保養(yǎng)怔锌。三要強化生產(chǎn)值班人員管理寥粹，嚴格執(zhí)行公司值班規(guī)定，禁止當班人員缺崗埃元、離崗涝涤。四要強化科學調(diào)度，調(diào)度中心要依據(jù)流量亚情、壓力妄痪、水位等相關(guān)參數(shù)，進行合理調(diào)度楞件，尤其是要科學的制定高峰期供預(yù)案衫生；五是強化安全生產(chǎn)，生產(chǎn)部與水質(zhì)檢驗部要結(jié)合企業(yè)安全標準化建設(shè)工作土浸，加強對液氯罪针、易制毒品等危險品的管理。在營銷工作方面黄伊，以降低漏失率為中心泪酱，切實提高企業(yè)效益。一是不斷強化抄收人員的責任心还最，嚴禁估表行為的發(fā)生墓阀；二是客戶服務(wù)部要定期將用水量異常的用戶信息，及時提供給各服務(wù)中心和供水監(jiān)察部拓轻，逐步建立巡查反饋制度斯撮；三是各服務(wù)中心要按片區(qū)有計劃、有針對性地進行抽查扶叉，徹底消滅盲區(qū)勿锅；四是供水監(jiān)察部要加大對偷盜水行為的打擊力度帕膜，堅決遏制非法用水行為。同時東溢十、西區(qū)中心要對管網(wǎng)改造區(qū)域的漏失率進行比較垮刹，掌握管網(wǎng)改造工程的實際效用；在工程建設(shè)方面张弛，以管網(wǎng)改造為中心荒典，加快推進速度。一是確保施工質(zhì)量乌庶。安裝公司和東种蝶、西供水服務(wù)中心要加強施工質(zhì)量的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正瞒大，按規(guī)處罰螃征。安裝公司要明確施工標段的質(zhì)量負責人，切實行使監(jiān)理之責透敌，無論現(xiàn)在還是將來盯滚，凡是出現(xiàn)質(zhì)量問題，所有責任人均要負連帶之責酗电；要加強項目部的教育工作魄藕，有序推進工程總量與施工質(zhì)量的掛鉤；采供部要加強管材的選購與驗收撵术，比質(zhì)比價背率，確保施工材料的質(zhì)優(yōu)價廉；二是嚴格預(yù)決算制度嫩与。工程部要通過現(xiàn)場勘測寝姿，確定施工方案和選用管材，科學合理的制訂工程預(yù)算划滋。工程竣工后要及時決算饵筑，要嚴格簽證制度，簽證進程要有嚴密的牽制手續(xù)处坪，堅決控制不合理簽證根资。同時，注意安全施工同窘，既要制定周詳?shù)氖┕し桨感�帕，也要加強工程現(xiàn)場管理，嚴禁違章作業(yè)想邦。要引導(dǎo)項目部兼顧農(nóng)民工的權(quán)益桨仿，保障他們的合法權(quán)益不受侵犯。在規(guī)范化管理方面案狠，以制度建設(shè)為中心服傍，樹立以制度管理一切的理念。各部門要將本部門的制度和各崗位的工作職責加以梳理骂铁，經(jīng)匯總后交至綜合部吹零。綜合部在6月底前，站在公司的高度拉庵，從人灿椅、事、資產(chǎn)钞支、運作四個方面全面審視茫蛹、完善和健全目前各項規(guī)章制度，并將其中共性的部分烁挟，提交員工廣泛討論后婴洼，提煉形成《員工手冊》。同時撼嗓，各部門要根據(jù)公司的要求柬采，結(jié)合工作實際，建全和完善本部門的規(guī)章制度且警，最終完成企業(yè)的制度體系建設(shè)粉捻。在塑造企業(yè)形象方面，以各種活動為載體斑芜，服務(wù)于公司的中心工作肩刃。一是以創(chuàng)建“五星基層黨組織”為契機，進一步提高公司基層組織的戰(zhàn)斗力杏头、凝聚力與號召力盈包。二是做好迎接創(chuàng)建省級文明單位的檢查驗收，做到文明接物大州、文明施工续语、文明辦事，在公司上下形成“講文明厦画，樹新風”的創(chuàng)建氛圍疮茄。三是做好政風行風“回頭看”工作，供水服務(wù)要真正做到 “親情服務(wù)零距離”根暑。四是要做好“雙擁”工作力试，著手制訂創(chuàng)建規(guī)劃，并加以落實排嫌；在員工教育方面畸裳，以素質(zhì)提升為中心，切實加強員工的基本素質(zhì)和職業(yè)道德培訓淳地。中層干部要牢記三點要求：一是作風要務(wù)實怖糊，講辦事之法帅容，不能“以其昏昏，使人昭昭”伍伤；二是操守要正直并徘，樹表率之身，切忌“已所不欲扰魂，勿施于人”麦乞；三是胸襟要開闊，有容人之量劝评，做到“不以物喜姐直，不以已悲”。同時蒋畜，廣大員工要樹立愛崗敬業(yè)的理念和誠實做人的信念声畏。

圖片新聞

4月10日，公司被泰州市委百侧、市政府和泰州市軍分區(qū)授予“雙擁工作先進集體”榮譽稱號砰识。（圖為靖江市委常委、市人武部政務(wù)薛繼業(yè)向公司授牌）

水價調(diào)整工作平穩(wěn)展開

四月初佣渴，根據(jù)市物價局文件辫狼，公司對自來水價格進行了調(diào)整。此次調(diào)整辛润，是為了適應(yīng)我市區(qū)域供水和污水處理一體化發(fā)展需要膨处，將更有利保障城鄉(xiāng)供水安全，提高全社會節(jié)水意識砂竖。

本次水價調(diào)整規(guī)范了自來水價格分類真椿，新水價分為三大類，即居民生活用水乎澄、非居民生活用水和特種用水突硝，原水價中行政用水改為非居民用水。另外置济，原鄉(xiāng)鎮(zhèn)用水價格中不含污水處理費解恰，此次調(diào)整后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)也將全面開征污水處理費浙于。

對于此次調(diào)價护盈，公司做了一系列前期準備工作。一是對系統(tǒng)內(nèi)原有各種水價類型進行了統(tǒng)計歸納羞酗，對三個供水服務(wù)中心自定水價用戶進行了核查腐宋，如原部份用戶享受揚子江水價、政府水價等水價的，此次統(tǒng)一進行了規(guī)范調(diào)整胸竞；二是對持有特困證欺嗤、救助證、五保供養(yǎng)證等用戶進行了統(tǒng)計撤师，按文件精神剂府，繼續(xù)實施優(yōu)惠政策；三是在公司收費大廳制作價格公示牌剃盾，告知用戶新水價分類構(gòu)成等，并在柜面準備調(diào)價文件復(fù)印件淤袜，向來電來訪咨詢的用戶做好宣傳解釋工作痒谴；四是對水費系統(tǒng)中影響到的發(fā)票、各項統(tǒng)計報表進行了調(diào)整铡羡，以適應(yīng)新的水價格構(gòu)成积蔚。

目前，新水價的執(zhí)行工作平穩(wěn)展開烦周，公司大廳交費和電話咨詢用戶均心態(tài)均平和尽爆，對本次調(diào)價能夠充分考慮企業(yè)、居民的經(jīng)濟承受能力給予了肯定读慎，對公司進行的廣泛宣傳解釋工作表示贊揚漱贱。

客戶服務(wù)部：積極做好工程驗收上戶工作

本月，客戶服務(wù)部將清理用戶工程驗收上戶工作列為重點夭委，對以往一直未驗收幅狮、未上戶的工程進行整理，督促報驗株灸、及時整改崇摄，確保在水費調(diào)整前及時上戶。

清理工作主要包括兩項內(nèi)容慌烧，一是核對以往工程逐抑。主要對象為“已完工但還未驗收的”和“已報驗但驗收未通過的”用戶工程。具體方法是：根據(jù)已驗收通過的工程資料屹蚊，與收到的報驗單上所有用戶工程進行核對厕氨。根據(jù)報裝系統(tǒng)內(nèi)工程安裝時間、驗收時間進行比對淑翼。對于存在問題的工程腐巢，以書面形式出具限期整改通知單；第二玄括，重點對今年已完工但還未報驗的工程進行清理冯丙。因水價將在4月20日輸機后上調(diào)，面對這種情況，客戶服務(wù)部采取及時核對胃惜、反復(fù)督促泞莉、驗收后及時上戶發(fā)卡等措施，有效地防止新小區(qū)在首次繳費水價計算上產(chǎn)生糾紛船殉；

由于客戶服務(wù)部和安裝公司的積極配合鲫趁，清理用戶工程驗收上戶工作取得了很好的效果。據(jù)統(tǒng)計利虫，本次共核對50多個用戶工程挨厚，其中未驗收的工程5項，需要整改的2項糠惫。最終督促報驗并驗收上戶的工程3項疫剃，分別是：斜橋農(nóng)村集中居住點CD區(qū)、僑聯(lián)公司白馬南側(cè)硼讽、僑聯(lián)公司白馬北側(cè)巢价。在今后的工作中，客戶服務(wù)部還將定期對用戶工程進行清理固阁，監(jiān)督新裝水表按時進入抄收程序壤躲，避免工程長期未報驗或驗收后長期不抄表的情況發(fā)生。

泉源公司：緊抓內(nèi)部管理出成效

泉源公司在年初根據(jù)總公司百分制考核要求及精細化管理的精神备燃，針對部門各個崗位所涉及的任務(wù)碉克，精心分析、統(tǒng)一安排赚爵、分工明確棉胀、互相配合、合理布置冀膝、落實到人唁奢，要求做到事事有人問、事事有人管窝剖，為公司布置給部門的全年目標和任務(wù)麻掸，打下了結(jié)實的基礎(chǔ)。

1—4月份赐纱，完成流轉(zhuǎn)用戶服務(wù)中心報修報漏單1123次脊奋，自查修理151次；搶修過程中密切配合監(jiān)察部收取損壞的供水管道有償服務(wù)費疙描，并對施工單位做到有禮有節(jié)诚隙，共計收取有償服務(wù)修理費69892元；搶修各類管道及附屬設(shè)施共計1274次（其中包含合興水廠DN1200渾水管道起胰、江防水廠南側(cè)DN1000管道久又、沿江公路新港城段DN600管道多次、人民路DN500管道多次、姜八路和南環(huán)南路更換DN500閥門等大口徑管道91處地消；DN100管道以下管道325處炉峰；處理用戶投訴水壓不足事件30起；修理消防栓49只脉执；修理各類閥門630次疼阔；恢復(fù)各類被盜、損壞閥門箱及水表箱88只半夷；修理整改各類水表61次婆廊。更換城區(qū)周檢水表221只；巡檢消防栓389只玻熙，并修理雨污分流工程施工時損壞管道138處否彩；充分利用我們對城區(qū)管網(wǎng)的熟悉，配合程部完成老城區(qū)管網(wǎng)改造工程的前期準備工作嗦随；為確保自來水的水質(zhì)，一季度完成了管網(wǎng)末梢水的排放工作敬尺。

以上所有任務(wù)得以完成枚尼，是部門的精心調(diào)度及細致管理的結(jié)果，也是所有搶修人員努力奮戰(zhàn)取得的成績砂吞，并為全年目標和任務(wù)的圓滿完成開了一個好頭署恍。

簡訊總

2013年一季度公司工程部工程件數(shù)統(tǒng)計109件，同比2012年總件數(shù)78件增加40%蜻直。相比較2012年二季度達到工程量高峰看盯质，今年工程量高峰期提前傾向。具體1概而、2呼巷、3月工程件數(shù)分別為42、11赎瑰、41件王悍。同比1月份增加49%，2月份減少20%餐曼，3月份增加10%压储。可見1月初的春節(jié)假期并未影響公司工程接單量源譬。而從環(huán)比來看今年2月比1月降低74%集惋，3月比2月又增加73%，去年環(huán)比2月比1月增加173%踩娘，3月比2月增加23%刮刑。可見與去年一樣工程量按月份分配是不均勻的。（嚴麟）

今年一季度为朋，供水監(jiān)察部城區(qū)中隊對城區(qū)浴室進行了全面普查臂拓，對洗浴行業(yè)用水價格和用水狀況等各項基本信息進行了資料匯總及現(xiàn)場檢查，通過對資料匯總情況和歷史用水情況的核對习寸，選出重點對象再次進行徹底的檢查胶惰，查處了一批違章用戶，其中主要包括有兩路進水霞溪，有私自破壞水表倒撥指針和有使用兩只水表造成水價差價等孵滞。監(jiān)察部根據(jù)相關(guān)條例規(guī)定對這些違章用戶進行了追補水量、追補水價差和調(diào)整水價的處理鸯匹。其中調(diào)價 12 戶坊饶，追補水量29戶，追補水價差15 戶殴蓬。（瞿蘇）

力陽電器制造有限公司位于城北園區(qū)北三環(huán)北側(cè)匿级、新建北路西側(cè)，因園區(qū)新建北路正在路基施工染厅，不允許過路給水管道施工痘绎，經(jīng)工程部、安裝公司肖粮、城北園區(qū)孤页、企業(yè)四方協(xié)調(diào)，園區(qū)特事特辦批準該線路單路過路施工涩馆，目前該工程已進入設(shè)計預(yù)算階段行施。（葉飛）

今年以來，供水監(jiān)察部西區(qū)中隊加大供水稽查和違章用水整治力度魂那，對園林綠化用水蛾号、施工用水、冬季洗浴用水以及部份重點線路冰寻、片區(qū)進行專項整治须教，供水秩序進一步好轉(zhuǎn)。同時進一步加強內(nèi)部監(jiān)督斩芭，健全水表抽查臺帳轻腺，每月在規(guī)定時間完成水表抽查任務(wù)。一季度共查處違章用水11起划乖，為企業(yè)挽回了經(jīng)濟損失的同時贬养，也對不規(guī)范用水行為起到了一定的震懾作用。（毛烽）

為了提高計量業(yè)務(wù)水平琴庵，水表計量管理部于3月29日误算，組織全體人員參加了靖江質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織為期三天的計量管理培訓仰美。經(jīng)相關(guān)考核，順利取得了“計量管理員證”儿礼。（陸佳）

市安監(jiān)局近日發(fā)文咖杂，明確規(guī)定了全市的規(guī)模工礦企業(yè)、危險化學品生產(chǎn)蚊夫、經(jīng)營诉字、使用以及重大危險源涉及單位在2013年底前必須完成企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設(shè)。公司近日咨詢了具有標準化建設(shè)評審資質(zhì)的單位知纷，并請相關(guān)專家對公司的安全生產(chǎn)情況進行了一次摸底工作壤圃，了解了標準化建設(shè)的流程，近期將展開此項工作琅轧。此工作將實現(xiàn)崗位達標伍绳、專業(yè)達標和企業(yè)達標，落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任乍桂，夯實企業(yè)安全管理基礎(chǔ)冲杀，提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，為實現(xiàn)科學發(fā)展睹酌、安全發(fā)展漠趁，全面建成小康社會作出更大的貢獻。（孫洪）

二版總

服務(wù)技改精細調(diào)度 為夏季高峰安全供水夯實基礎(chǔ)

為了夏季高峰安全供水能夠得到保障忍疾，春節(jié)剛過谨朝，生產(chǎn)系統(tǒng)各項技術(shù)改造的前期準備工作就有條不紊地展開了部署卤妒。相較于往年的技改工作，今年周期長字币、任務(wù)重则披、難度高士复，對供水調(diào)度的平穩(wěn)合理提出了更高的要求。為了更好地服務(wù)于技改冗荸，精細地做好每項調(diào)度蚌本，生產(chǎn)部和技術(shù)部就各項具體工作進行了多次專題會議，詳盡細致地探討技改工作中可能出現(xiàn)的各種問題舷嗡，并對各種可能的狀況進行了合理有效的研究部署嵌莉。

由于工程時間和進度的關(guān)系垮斯，合興水廠澄清池斜管改造和江防水廠平流池吸泥機的改造以及平流池的清洗的工期出現(xiàn)了重合，兩個水廠的源水輸入量都受到了相當程度的限制熊杨，水庫的蓄水以及出廠水量和水壓的調(diào)節(jié)受到了影響。調(diào)度中心與生產(chǎn)部進行了溝通協(xié)調(diào)钻趋，詳細了解各機組的運行狀況蛮位，兩座凈水廠各個時段出水量以及水壓的變化趨勢尸曼，對水源2#、3#、5#機組的各個時段的運行進行了合理搭配躲株，同時運用兩座凈水廠流量調(diào)節(jié)閥的開啟度結(jié)合和增減泵的合理運用镣衡，確保了兩項技術(shù)改造工作和安全供水都得到了順利進行。

在合興水廠2#水泵機組的變頻改造工程中，由于設(shè)備的選型磨德、供貨商的選擇和供貨周期的限制典挑，改造周期較預(yù)定時間出現(xiàn)了延長拙寡，原先預(yù)期在2#水泵機組改造結(jié)束后進行的1#水泵機組工頻改造進行了提前在孝，要求在6月夏季高峰供水前完成。為了配合這項技術(shù)改造的順利開展始赎，技術(shù)部和生產(chǎn)部進行了大量細致周密的研究部署极阅，停止了原2#水泵機組的暫停狀態(tài)，對4#機組和2#機組、3#機組的配合運行狀態(tài)吁讨、運行數(shù)據(jù)以及和江防水廠運行機組的配合調(diào)節(jié)進行了詳細分析研究波势。在此基礎(chǔ)上争舞，制定了1#水泵機組改造和2#水泵機組改造期間的2座凈水廠以及源水供應(yīng)機組的搭配、水庫的調(diào)節(jié)調(diào)度方案竞川。

今年的技改委乌，公司和各個相關(guān)部門崗位都非常重視驹马，調(diào)度中心將緊緊圍繞安全優(yōu)質(zhì)供水中心原則思想，依據(jù)各項調(diào)度方案效拭，服務(wù)技改挤渔、精細調(diào)度沛硅，為夏季高峰安全供水夯實基礎(chǔ)。

                                                （杜劍）

公司積極應(yīng)對陽光國際水質(zhì)

陽光國際居民小區(qū)自去年入住以來涉茧，用戶時常反映水質(zhì)狀況不佳，公司十分重視惑淳，多次組織客戶服務(wù)部歧焦、技術(shù)部肠套、安裝公司和水質(zhì)檢驗部相關(guān)人員到現(xiàn)場查勘刁赖，認為主要原因是由于管道施工安裝結(jié)束后，沒有進行徹底沖洗、排空症汹，導(dǎo)至用戶水龍頭濾網(wǎng)堵塞，甚至有的水表濾網(wǎng)也被堵塞涮总，后經(jīng)過反復(fù)排污瀑梗，最終水質(zhì)達到國家飲用標準。

但經(jīng)過一段時間后，水質(zhì)又出現(xiàn)反復(fù)，濁度達到3-10NTU爆安，再次經(jīng)過管道水排放翘簇，泵前叫胁、泵后及到戶水質(zhì)均能達標（濁度低于1NTU）输钩。

今年清明節(jié)后，用戶再次反映水質(zhì)狀況有明顯問題。為此，公司對陽光國際多層及高層住戶到戶水以及泵前碉咆、泵后水分別進行采樣檢測壳咕，結(jié)果分別為多層住戶到戶水濁度為0.43NTU属桦，余氯為0.02mg/L，鐵﹤0.01 mg/L诊笤。高層住戶到戶水濁度1.5NTU。泵前水濁度2.8NTU,余氯0.09 mg/L，鐵0.1 mg/L咳胃。泵后水濁度3.03NTU展懈，余氯0.02mg/L冻记，鐵0.1 mg/L葛虐。根據(jù)檢測結(jié)果万栅，經(jīng)過現(xiàn)場查勘申钩，認為造成這一狀況的主要原因是該小區(qū)建設(shè)時未事先沒有安排好水管通道撒遣，事后采用了很多大口徑鋼管，且入住率低管跺，造成自來水水在管網(wǎng)中的停留時間較長义黎，水中的次氯酸根及水中溶解氧與鋼管內(nèi)壁銹蝕部分或殘留鐵屑產(chǎn)生氧化反應(yīng)，生成可溶性的鐵鹽豁跑，造成色度廉涕、濁度偏高。公司按特事特辦流程加快處理，決定分別于陽光國際二次供水泵房內(nèi)狐蜕、凌云麗景1號樓地下室（管網(wǎng)末梢）設(shè)置排污閥宠纯，并重新對加壓管道進行沖洗，并安排相關(guān)部門定期排放层释，以保證居民安全用水婆瓜。

圖片新聞

4月2日，國資（集團）公司黨委組織團員青年前往孤山烈士陵園祭掃革命先烈贡羔。

新老江平路輸水工程順利推進

作為公司重點工程之一的新老江平路（老江平線—豎心港）輸水工程廉白，全長七公里，采用DN500球墨管道乖寒。五公里的新江平路段主管工程已于元月份施工完畢猴蹂，兩公里的老江平路段也與四月初開工建設(shè)。由于該路段處于土橋街面楣嘁，沿路廠房磅轻、商業(yè)門店很多，群眾矛盾較多马澈，施工比較復(fù)雜瓢省。為了確保工程的順利開展，安裝公司相關(guān)人員做了大量的前期工作痊班，從工程施工方案的確定勤婚、群眾的矛盾協(xié)調(diào)、施工的安全維護等方面進行了全面地部署涤伐，最后確定在慢車道上開挖施工馒胆，用一臺挖機破碎，一臺挖機開挖凝果，鋪設(shè)一段回填一段祝迂，在球管上包裹彩條布再用混凝土回填平整，同時要求回填一段打掃一段器净，確保道路整潔型雳，盡可能地不影響沿街商戶經(jīng)營。施工區(qū)域安排專人指揮交通山害，設(shè)置導(dǎo)流標志纠俭，在確保安全、質(zhì)量浪慌、形象地情況下抓緊施工冤荆，目前已施工球管720米，鋼管300米权纤，土橋的384米定向穿越管道也正在抓緊施工钓简，過老江平路的管道近期將破路施工乌妒，全部工程預(yù)計5月底全部施工完畢。

西區(qū)供水服務(wù)中心：統(tǒng)一對外服務(wù)形象 塑造鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)品牌

一季度外邓，西區(qū)供水服務(wù)中心圍繞統(tǒng)一服務(wù)形象撤蚊、塑造服務(wù)品牌這一工作重心展開工作，在完善原有服務(wù)措施的同時损话，積極探索新的更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)模式拴魄。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水不斷發(fā)展壯大的進程中，“服務(wù)”已然成為公司的首要工作席镀，用戶的需求已從 “有水用”逐步提升為 “用好水”，這是一個質(zhì)的飛躍夏漱，要求各水站的服務(wù)工作不能再停留在單一的供給層面豪诲，要分析用戶的需求，要站在用戶的立場上去思考怎樣做才能方便用戶挂绰，怎樣做才能讓用戶滿意屎篱。就目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水服務(wù)而言，首先要做的就是統(tǒng)一對外服務(wù)形象葵蒂，為此公司為各水站改善了各項基礎(chǔ)建設(shè)交播，并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門給予大力配合。西區(qū)供水服務(wù)中心也借此契機践付，調(diào)整管理模式秦士，統(tǒng)一機構(gòu)設(shè)置，優(yōu)化資源組合永高，力爭打造出效率更高隧土、服務(wù)更優(yōu)、用戶更滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水新平臺命爬。

西區(qū)供水服務(wù)中心首先打破原有的人員設(shè)置曹傀，將抄表、收費分離饲宛，按人均抄表4000-5000只來設(shè)置抄表崗位皆愉，每個水站設(shè)置站長1名，收費員3名艇抠，大廳接待員（內(nèi)勤）1名幕庐，維修員1名，對人員進行優(yōu)化上崗练链，上崗后再次進行培訓翔脱，確保所有人員都能勝任本職工作；其次媒鼓，大力推廣水費代扣業(yè)務(wù)届吁，主動與地方銀行對接错妖，共同協(xié)商代扣相關(guān)事宜，拿出具體的便民措施疚沐，做好宣傳解釋工作暂氯，提高用戶的代扣意識，并把代扣率與工作人員的收入綁定亮蛔，與水站的爭先創(chuàng)優(yōu)工作掛鉤痴施，提高代扣率；第三究流，將服務(wù)終端適度延伸辣吃，對用戶內(nèi)部的用水問題也要做到有問必答，真正成為老百姓用水的堅實后盾芬探；同時神得，西區(qū)供水服務(wù)中心將加強對各項工作的引導(dǎo)、監(jiān)督偷仿，做到跟蹤檢查隨時隨處哩簿，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，絕不出現(xiàn)管理包袱酝静，影響工作進度节榜。

供水監(jiān)察部：洗車行業(yè)用水進行專項整治

四月份，供水監(jiān)察部安排對洗車行業(yè)用水展開專項整治活動别智。目前宗苍，我市大概有200余個洗車點，這些用戶大多為居民用戶薄榛，分散在全市一些次干道和小區(qū)內(nèi)部浓若，用水性質(zhì)也多為混合用水。這些用戶普遍存在地點分散蛇数、流動性強挪钓、原始性質(zhì)為居民等特征，管理難度相對較大耳舅。

隨著新的水價實施碌上，污水處理費也相應(yīng)增加，對洗車等特殊行業(yè)的管理也將愈加嚴格浦徊。為此馏予，供水監(jiān)察部分成了兩支小隊對全市洗車行業(yè)進行普查，逐一進行登記基礎(chǔ)資料水卡號盔性，店名霞丧，負責人，地址冕香，用水情況蛹尝，聯(lián)系方式后豫，水價等，然后進行資料匯總分析突那。針對洗車行業(yè)流動性高挫酿，大多數(shù)都是點租開店存大混和用水情況等特點，結(jié)合全年的用水量對各洗車行進行追補水價差的工作愕难。同時早龟，供水監(jiān)察部對洗車建立專門臺賬，將所有資料輸入電腦進行長效管理猫缭。從細節(jié)管理上為公司增加經(jīng)濟效益葱弟。

東區(qū)供水服務(wù)中心：嚴抓管網(wǎng)工程建設(shè)管理

管網(wǎng)整改和管線維修是東區(qū)供水服務(wù)中心的重要工作，本年度的管理重點猜丹。本月翘悉，東區(qū)供水服務(wù)中心就如何開展好，管理好這兩方面的工作召開了專門會議居触，確定了一系列工作措施：

主要包括，一是進一步提高服務(wù)隊大口徑管道維修技能老赤，對所有漏點維修提速轮洋，無特殊情況，當日漏點當日修復(fù)抬旺；二是針對服務(wù)隊分配欠合理的情況弊予，遵循勞有所得、多勞多得的分配原則开财，加大改革力度汉柒，盡快修訂相對公平、合理可行的新方案责鳍；三是根據(jù)公司要求碾褂，理清辦事程序，所有東區(qū)企業(yè)用戶到東區(qū)大廳登記并及時與公司信息部對接历葛，流轉(zhuǎn)至公司工程部辦理正塌；四是整改計劃7月底必須結(jié)束，零星工程必須出具開工報告恤溶，交分管經(jīng)理審批后實施乓诽；五是園區(qū)工程必須先交費后施工，管道遷移必須雙方簽訂協(xié)議后實施咒程；六是集中點或開發(fā)類用戶鸠天，同步辦理水費代扣業(yè)務(wù)；七是積極協(xié)助公司工程部帐姻，對地理信息系統(tǒng)進行更改和完善稠集。

指尖上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

一提起東區(qū)供水服務(wù)中心營業(yè)廳業(yè)務(wù)員的楊燕萍奶段，無論是同事還是用戶，無不翹起大拇指稱贊巍杈∮欠梗　

她在辦理完業(yè)務(wù)時能熟練地操作電腦、快速點鈔筷畦、迅速進行核算词裤。因每天的工作比較繁重，接聽用戶電話或至現(xiàn)場投訴時鳖宾，能夠靜心的聆聽吼砂，并能心平氣和的給用戶解答，讓用戶懷著怒氣而來鼎文，帶著滿意而歸渔肩。對每個用戶來柜臺開戶、開水拇惋、報修周偎、報漏等，她都能夠在第一時間內(nèi)進行登記并及時傳達到每個相關(guān)人員手中去撑帖，臺帳也做的井井有條蓉坎，清清楚楚。業(yè)務(wù)知識更是精益求精胡嘿，在營銷崗位上蛉艾，該同志做過收費員、內(nèi)勤衷敌、輸過機勿侯、開過票，做過大廳接待等缴罗，可以說對營銷工作的所有流程都十分熟悉助琐，能讓許多復(fù)雜的事情簡單化，節(jié)省了用戶的寶貴時間面氓，抹去了他們的煩躁心情弓柱。在正常工作中的每個環(huán)節(jié)以及特發(fā)事件都能夠圓滿的處理，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事少操了很多心侧但。對用戶如親人矢空、親情服務(wù)、精益求精是他一貫的工作準則禀横，同時他的服務(wù)態(tài)度屁药、業(yè)務(wù)水平也得到了廣大用戶的一致好評“爻�！　　　�

十年磨劍鑄今朝酿箭，對外窗口服務(wù)就是企業(yè)的一張臉复亏，每一名業(yè)務(wù)員的服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)水平直接反映出企業(yè)職工隊伍的綜合素質(zhì)和企業(yè)文化的多年沉淀。楊燕萍的工作作風啟示我們缭嫡，強素質(zhì)缔御，精業(yè)務(wù)，提供準確妇蛀、高效耕突、耐心、周到的服務(wù)评架，讓用戶滿意眷茁，就是我們追求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

本月纵诞，大廳共受理來電來訪2509件上祈。其中，辦理用戶更名372件浙芙，補卡及制作新卡873件登刺，為用戶提供各類咨詢服務(wù)777次，水質(zhì)咨詢2次嗡呼，市長熱線1次纸俭，投訴8次；受理報修報漏444件晤锥，其中，泉源公司417件廊宪、西區(qū)服務(wù)中心14件矾瘾、東區(qū)服務(wù)中心13件。改水138戶箭启，新裝1482戶壕翩；大廳跟蹤回訪用戶98次。以上業(yè)務(wù)均以辦結(jié)傅寡。大廳各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時率100％放妈，收費錯誤率為零，相關(guān)部門來電來訪荐操、報修報漏反饋及反饋及時率100％芜抒。

近期，郵政儲蓄銀行的水費代扣系統(tǒng)時常不穩(wěn)定托启，導(dǎo)致一些用戶多次扣費又返還宅倒，造成投訴頻繁。針對這一問題屯耸，服務(wù)大廳首先做好了解釋工作拐迁，并建議用戶更換代扣銀行蹭劈，得到部分用戶的理解；另一方面线召，客戶服務(wù)部多次與郵政工作人員聯(lián)系铺韧，并積極上門與郵政銀行負責人協(xié)商解決辦法，爭取早日解決問題缓淹。

本月初哈打，污水處理廠雨污分流工程在江平路北、真武河南割卖、東環(huán)向西前酿、西環(huán)往東等區(qū)域進行施工。安裝公司管網(wǎng)維護部的搶修人員為減少間隙停水時間鹏溯，放棄午間休息時間罢维，加班加點迅速施工，以最快的速度恢復(fù)供水丙挽，并配合污水處理廠施工人員確認施工區(qū)域內(nèi)供水管道的走向肺孵，盡可能避開供水管道進行開挖施工，減少損壞管道的次數(shù)颜阐。這些服務(wù)舉措平窘，受到了市民的好評。

23日上午凳怨，機關(guān)宿舍2幢205室的一位用戶滿臉焦急地來大廳反映：他家6年前曾交過600元改水費用瑰艘，但因之前為直供水，所以一直未改水肤舞，最近由于管道老化紫新，經(jīng)常出現(xiàn)水壓低、放不出水等問題李剖，現(xiàn)懇請公司盡快幫他改水芒率。大廳工作人員了解情況后，考慮到住戶用不上水的急切心情篙顺，主動幫聯(lián)系相關(guān)部門辦理手續(xù)偶芍。經(jīng)設(shè)計室、安裝公司等部門至現(xiàn)場查看后德玫，第二天就施工到位匪蟀，真正做到急用戶之所急，想用戶之所想宰僧，用戶對我公司的服務(wù)態(tài)度和辦事效率表示滿意萄窜。

三版

合興水廠加氯間改造的意義

合興水廠目前使用的消毒方式為液氯消毒，加氯間氯瓶為3用3備。液氯存在中毒查刻、窒息键兜、爆炸、低溫凍傷穗泵、化學灼傷普气、腐蝕等職業(yè)危險、有害特性佃延。根據(jù)安評報告现诀，目前合興、江防液氯均構(gòu)成四級重大危險源履肃。

前些年仔沿，幾起液氯泄露事故的慘痛教訓引起了國家相關(guān)部門的高度重視。近年來尺棋，在液氯的生產(chǎn)封锉、運輸、使用膘螟、檢查環(huán)節(jié)上管理標準一再提高成福，足見國家對重大危險源管理的重視程度。

合興水廠加氯間東荆残、南奴艾、西、北四面均為居民區(qū)内斯，距離只有幾十米遠蕴潦，遠低于500米。根據(jù)安評報告中專家對泄露鋼瓶破裂事故后果模擬計算俘闯，單只鋼瓶泄露潭苞，靜風狀態(tài)時可能發(fā)生的中毒半徑為781米，如果有風备徐，半徑將向下風向擴大萄传。分析結(jié)果表明：合興水廠的重大危險源的安危甚颂，不但關(guān)系到企業(yè)的存在蜜猾，而且關(guān)系到周邊社區(qū)與單位，一旦發(fā)生較大泄露事故振诬，周邊的居民區(qū)等人口密集場所均在事故影響范圍內(nèi)蹭睡，事故必將引起大范圍的中毒、窒息事故赶么，事故波及面較大肩豁，后果不堪設(shè)想。所以安評報告安全對策措施中第21條明確指出：與政府相關(guān)部門溝通，積極商討搬遷建設(shè)事宜清钥，以便從根本上有效整改隱患琼锋。

針對合興水廠加氯現(xiàn)狀，公司高度重視祟昭，前兩年開始醞釀改造事宜缕坎，委托上海市政院開始論證、調(diào)研篡悟。北京谜叹、上海的相關(guān)水廠分別在北京奧運會、上海世博會前全部取消液氯消毒搬葬，從根本上杜絕了運輸荷腊、使用環(huán)節(jié)上存在的巨大安全隱患。公司以發(fā)展的眼光決定實施合興加氯間改造工程急凰，是對人民群眾生命的高度負責女仰。合興改造為次氯酸鈉消毒后，雖然公司的生產(chǎn)成本有所上升香府，但徹底杜絕了液氯泄露所帶來的擴散性危害董栽，只要注意好操作人員自身的防護安全，同時投加控制精度上升企孩，特別是冬季穩(wěn)定性提高锭碳，所以從公司安全生產(chǎn)的大局出發(fā)，此次改造具有十分積極的勿璃、現(xiàn)實的意義擒抛。

季節(jié)變化對混凝劑投加量的影響

混凝劑是應(yīng)用于飲用水的凝聚劑，也就是俗稱的凈水劑补疑。這種混凝劑的種類較多但一般混凝效果較好歧沪，對人體健康無害，使用方便且貨源比較充足莲组。我們單位使用的是高分子聚合氯化鋁诊胞，通過使用發(fā)現(xiàn)往往冬季混凝劑的投加量比夏季高。

通過圖可以明顯的看出每年的夏季礬耗量最低锹杈。這主要是因為水溫影響的結(jié)果撵孤。主要表現(xiàn)在兩個方面：一是影響混凝劑的水解速度，無機鹽類凝聚劑水解是一種吸收的化學反應(yīng)竭望，水溫低時水解速度就減慢邪码。二時影響顆粒間的相互碰撞，當水溫低時水的粘度就增加咬清，水中膠體顆粒布朗運動強度就減弱闭专，減少顆粒間的碰撞機會奴潘，從而影響混凝的效果。如何在低溫時加強混凝效果且千噸水的礬耗增加不大影钉，是每個凈水人都為之努力的目標画髓。本單位采用的的混凝劑為聚合氯化鋁，與別的混凝劑相比具有應(yīng)用范圍廣平委，適應(yīng)水性廣泛雀扶，容易形成大得礬花，沉淀性能好肆汹。適宜的PH值范圍較寬（5—9之間）愚墓，且處理后的水的PH值和堿度下降小。水溫低的時候仍能保持穩(wěn)定的沉淀效果昂勉。即材料的改進可能性不大浪册。其次就是從凈水工藝上下功夫，值班人員需要經(jīng)常對供水設(shè)備進行巡視岗照，由于冬季源水濁度比較低村象，需要定時測量沉降比，根據(jù)測量結(jié)果來決定排泥的次數(shù)與周期攒至，并及時調(diào)整計量泵加注礬液的頻率厚者。從而達到節(jié)能降耗的目的。

                                                 生產(chǎn)部 徐立

圖片新聞

為確逼韧拢“5.1”節(jié)日期間正常供水库菲，4月26日，生產(chǎn)部機修工抓緊施工志膀，完成了水源廠1#水泵機組的安裝熙宇，經(jīng)過，目前性能狀況良好溉浙，已正式投入使用烫止。（圖為機修員工在為水泵的試運行做最后的檢查和調(diào)整。） （吳磊）

 

淺析工程施工管理工作

施工管理工作的主要內(nèi)容隨工程進度分以下三個部分：一是施工前的技術(shù)管理戳稽，以施工前的技術(shù)核材料準備工作為主馆蠕；二是進入現(xiàn)場期間的技術(shù)管理，以工程質(zhì)量管理惊奇、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作為主互躬；三是施工后期的技術(shù)管理，以驗收和竣工資料管理為主赊时。施工進度和工程質(zhì)量與這三個部分密不可分吨铸，技術(shù)管理工作的疏忽和不到位行拢，都有可能埋下安全隱患祖秒，造成施工質(zhì)量事故，公司利益受到損失。

施工管理工作是一門科學竭缝，施工管理員的工作方法將直接影響工程的質(zhì)量房维、工期和成本。做好施工管理需注意以下問題了解工程概況抬纸，有備而戰(zhàn)餐济；目標組織焕窝，面面俱到；安全管理，預(yù)防為主螺捐；建立良好的人際關(guān)系；明確施工的目標小槐，強化施工管理污秆。在工程施工中，施工管理員是基層最直接的組織者墅茉、領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者命黔。施工管理員的工作方法將直接影響工程的質(zhì)量、工期和成本就斤。

為了更好地開展工作悍募，作為工程跟蹤管理員的我將做好以下幾點：

一、了解工程概況洋机，有備而戰(zhàn)

　　要做好每項工作坠宴，都必須在工作前對這項工作進行全面了解，這樣才利于更好地開展工作绷旗。對于各項工程啄踊，也要做好施工前的準備，了解工程概況刁标。

二颠通、實行目標組織，面面俱到

　　實行有目標的組織協(xié)調(diào)控制是基層施工技術(shù)的一項十分關(guān)鍵的工作膀懈。做好施工準備顿锰，向施工人員交代清楚施工任務(wù)要求和施工方法，為工程施工整體目標創(chuàng)造良好的施工條件启搂。尤其重要的是在施工全過程中按照施工組織設(shè)計和有關(guān)技術(shù)的要求硼控，圍繞著質(zhì)量、工期胳赌、成本等制定施工目標牢撼，施工過程中積極組織平衡，嚴格協(xié)調(diào)控制疑苫，使施工中人熏版、財纷责、物和各種關(guān)系能夠保持最好的結(jié)合，確保工程的順利進行撼短。施工管理當然離不開“管”和“理”再膳。要管好人手的分配，也要“理”順施工的程序曲横。要隨時糾正施工現(xiàn)場中各種違章喂柒、違反施工操作規(guī)程及施工現(xiàn)場安全的問題并及時處理，避免造成不必要的損失禾嫉。

還有灾杰，如遇設(shè)計修改或施工條件變化，應(yīng)組織有關(guān)人員修改補充原有施工方案熙参，并進行圖紙變更吭露，同時辦理工程簽證和相應(yīng)手續(xù)，有便于施工的順利進行尊惰。

三讲竿、安全管理，預(yù)防為主

安全管理工作弄屡，在施工中题禀，是一項重點工作，安全工作的好壞是直接影響某一個企業(yè)名譽和這個單位的管理工作的素質(zhì)膀捷。因此迈嘹，在施工管理工作上，把安全教育工作放在施工管理工作中的首位全庸，要有以預(yù)防為主秀仲，安全第一的觀念，常檢查壶笼，勤督促神僵，嚴格遵守安全規(guī)則，做好安全防護措施覆劈，保障工程的安全順利完工保礼。

在工作中我將長期堅持不懈，持之以恒地做好項目部的組織和管理工作责语，注重良好的人際關(guān)系炮障，使施工管理工作科學化、系統(tǒng)化坤候，使項目部的各項工程成為真正的放心工程胁赢。（冷惠文）

給水管網(wǎng)的檢漏

給水管道一般都埋設(shè)在地下，在輸水過程中白筹，由于各種原因往往會發(fā)生不同程度的破損漏水智末。漏水會滲入地下或者流人下水道谅摄，嚴重時會冒出地面，甚至會造成路基吹害、建筑物的下沉，影響交通等虚青。

    造成管道漏水及破損的原因有很多它呀。例如:因水管質(zhì)量差或使用期長而破損;由于管線接頭不密實或基礎(chǔ)不平整引起的損壞;因使用不當如水錘破壞、其他施工破壞等都會導(dǎo)致漏水棒厘。

檢漏是管線管理部門的一項日常工作纵穿。管網(wǎng)檢漏的方法有很多，應(yīng)用較廣且費用較省的有直接觀察和聽漏奢人，一些城市也采用間接測定和分區(qū)檢漏的方法谓媒。

實地觀察法。實地觀察法是從地面上觀察管道的漏水跡象何乎，如排水窖井中有清水流出句惯，局部路面發(fā)現(xiàn)下沉，某處草木特別繁茂支救，晴天出現(xiàn)濕潤的路面等抢野。本法簡單易行，但較粗略各墨。   

聽漏法指孤。聽漏法是常用的檢漏方法，也是使用最久的方法贬堵。它是根據(jù)管道漏水時產(chǎn)生的漏水聲或由此產(chǎn)生的震蕩恃轩，利用聽漏棒、聽漏器以及電子檢漏器等儀器進行管道滲漏的測定黎做。聽漏工作一般在深夜進行叉跛，以免受到車輛行駛和其他雜聲的干擾。使用聽漏棒時蒸殿，支座將棒的一端放在水表昧互、閥門或消火栓上，即可從棒的另一端聽到漏水聲伟桅。這一方法的聽漏效果憑個人經(jīng)驗而定

分區(qū)檢漏法敞掘。分區(qū)檢漏是用水表測出漏水地點和漏水量，一般只在允許短期停水的小范圍內(nèi)進行楣铁。方法是:把整個管網(wǎng)分成小區(qū)玖雁，凡是和其他地區(qū)相通的閥門全部關(guān)閉，小區(qū)內(nèi)暫停用水盖腕，然后開啟裝有水表的一條進水管上的閥門赫冬，使小區(qū)進水浓镜，如小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)漏水，水表指針將會轉(zhuǎn)動劲厌，由此可讀出漏水量膛薛，這樣逐步縮小范圍，最后還需結(jié)合聽漏法找出漏水的地點补鼻。

間接測定法哄啄。間接測定法利用測量管線的流量和節(jié)點壓力來確定漏水的地點。區(qū)域供水壓力有突然下降的現(xiàn)象則為漏水點风范。

                   

（高躍猛）

 

一季度崗位明星

明星班組：技術(shù)部調(diào)度中心、供水監(jiān)察部西區(qū)監(jiān)察隊虎囚、東區(qū)中心維修服務(wù)隊角塑、安裝公司換表組。                            

四版總

十載抄表路

水淘讥，在江海中奔涌圃伶。水，在港河中湍淌。水窒朋，在小溪間緩流搀罢。水，終究為了萬物的生存衍息侥猩。在人們的生活中榔至，哪一天能離開“自來水”？

好像天生與自來水有緣欺劳，我從走上自來水抄表工作以來唧取，彈指一揮，已走過了風雨兼程杰标，辛苦勞累的十載抄表路兵怯。

算起來彩匕，我是1998年到柏木水站的腔剂。那時，不擔任抄表驼仪，坐辦公室自然要舒服得多掸犬。2002年起，領(lǐng)導(dǎo)把抄表工作分配給我绪爸，這對我來說是崗位的轉(zhuǎn)換湾碎，但預(yù)示著室外的艱辛工作正在等待著我。

看看我的身材吧奠货，個子又小介褥，稱稱我的體重吧，不過百斤递惋，試試我的腿力手勁吧柔滔，弱小的很∑妓洌可是那抄表的活睛廊，要走千家萬戶，要行百里千里杉编，要記千筆萬筆超全，要經(jīng)風風雨雨，要冒寒風暑熱邓馒，我能擔當嗎嘶朱？幾曾思考，幾曾猶豫光酣，幾曾選擇见咒，但我終究選定了一個“抄”字。

從此挂疆，漫長的抄表路在我腳下鋪開改览。隨著供水體制的改革下翎，水站的變遷，我的抄表之路也在歲月中延生宝当，在時日中艱辛视事。開始抄600多戶，接著抄1700多戶庆揩，直到抄3000戶俐东。村域擴大，村戶漸增订晌，一天要進多少戶虏辫？一月要跑多少路？只有我的腳下能丈量锈拨。

從此砌庄，艱苦的抄表路在我的面前展現(xiàn)。抄表奕枢，“表”在何處娄昆？墻處、房處缝彬、深處萌焰、淺處、明處谷浅、暗處扒俯、以致長草處、臟地處一疯、處處比比皆得去撼玄。十載間，為了走遍這個“處”违施，我手腳起過泡互纯，多次折疼腰，經(jīng)常起早更磕蒲，常常熬黃昏留潦，多趟頂寒風，多次受雨淋辣往。有時抄表兔院，表間遇見跎，進戶碰狗叫站削，夜間遇驚嚇.......十年間不知碰到多少次坊萝。只有我知曉，只有我忍受、

從此十偶，聚收的抄表路在我家形成菩鲜。抄表的繁雜和艱苦，與我的身材體力形成鮮明的反差惦积，我超負荷不起接校。幸好，我的家庭為我凝聚了抄表的正能量狮崩。不知多少個風雨里蛛勉，我的姑娘放棄家務(wù)幫我抄表；不知多少個熱天冷天睦柴，我的母親忙中抽空伴我抄表诽凌；就連我那忙于審計的父親，也不知坐過多少夜坦敌，幫我算水費帳侣诵。我的十載抄表路也成了我的“家庭十載抄表路”。我感溫馨恬试，我感榮幸窝趣。

從此疯暑，服務(wù)的抄表路在我的收中滋生训柴。自來水是為民眾的，抄表也是為民眾的妇拯，抄表中的服務(wù)也是為民眾的幻馁。為多少戶自來水報修過；為多少戶自來水整修過越锈；抄表有差多少次登門糾正過仗嗦；收水費有誤多少次登門解誤過；鄰里用水有時產(chǎn)生糾紛幫調(diào)解過甘凭；還有那節(jié)約用水稀拐、衛(wèi)生用水多少次宣傳過。這在我的十載抄表中無從計起丹弱。這個“無從計起”的數(shù)字德撬，是從我心頭走出的，也是“服務(wù)”二字為我樹起的精神支柱躲胳。

回首我的十載抄表路蜓洪，一路艱辛，也一路收獲坯苹，我快樂走過隆檀。展望我的未來抄表路，一路風塵，也一路風光恐仑，我慷慨啟程泉坐，愿把我的“抄表夢”繼續(xù)做好，做美裳仆。

累并快樂著

時間過得真快坚冀，轉(zhuǎn)眼又到了抄表期了。作為一名老抄收員鉴逞，對于抄收水費本是個輕車熟路的事情记某，可每到這個時候心里就莫明的緊張。

沿江一帶的開發(fā)构捡，讓我們吃了很多苦液南。抄表時路不成路，許多水表被埋勾徽。但是必需到每家每戶抄好表滑凉，埋了的表也一一扒出來，抄見噸位喘帚。多少次手都被劃破流血畅姊。可有極少用戶對我們的工作不理解吹由，對我們冷言冷語若未，有時想想心里真的挺不是滋味。欣慰的是大部份用戶對我們的工作還是認可和贊同的倾鲫。

由于拆遷造成了很多漏情粗合，無形中加重了我們的工作量∥谖簦看到因拆遷施工隙疚，水管被破壞，自來水白白浪費掉磕道，真的好心疼供屉。所以只要每次收費結(jié)束，我們就會到拆遷的區(qū)域查漏溺蕉。有的地方拆遷的建筑垃圾很多伶丐，漏點很難被發(fā)現(xiàn)。站上就組織大家集體去查焙贷，每當把漏點查出來撵割，修理員及時把漏情處理好，看著二級表的指針由快變慢辙芍，心里有種說不出的高興啡彬。

   雖然大家為了沿江開發(fā)忙碌的很辛苦羹与，但是只要把漏情控制好，漏失率減少了庶灿，就算我們再苦再累大家臉上總是掛著燦爛的笑容纵搁。用戶的滿意，漏失率的降低就是我們大家的成果往踢。                        東區(qū)    朱燚        

嘟嘟寶寶外語錄

嘟嘟寶貝兩個月了腾誉，奶奶一直逗著他咿呀呀，類似的音也會被我們詮釋著我們要的意思峻呕，哈利职。
    嘟嘟哭著要吃的時候喊著： 咩，奶奶聽著說叫媽呢瘦癌，哈猪贪。
    嘟嘟玩的不耐煩的時候喊著：呢呢。爺爺聽著說叫奶奶呢讯私，哈热押。
    嘟嘟外公說：是媽媽欺負你了嗎？
    嘟嘟：恩呀呀斤寇。
    寶媽氣憤的說：給你吃的還敢說我壞話桶癣，揍你的的小屁股。哈
    嘟嘟爸爸說：寶寶你吃的不要太急了娘锁，
    嘟嘟：不牙寞。
    寶媽笑著說：這小子還真能接話呢。
    嘟嘟爸爸抱著一直在哭的他說：媽媽很快就來抱寶寶了致盟，
    嘟嘟：咩-咩（連續(xù)發(fā)出兩聲一樣的）碎税，
    寶爸跟著說：哎呀尤慰，會叫媽媽了馏锡，咋就不會叫聲爸呢，哈哈伟端。
    嘟嘟媽媽總結(jié)這個寶寶就會湊熱鬧杯道，會瞎湊話，本來是我們的自言自語责蝠，因為有了他漫不經(jīng)心的外語党巾，增添了好多快樂！
嘟嘟所有的家人期待他更多的外語霜医，盼著他將來長大的時候能夠說更多的流利的外語３莘鳌（卜鑫 ）

 

“五險一金”的作用

“五險一金”分別是養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險肴敛、失業(yè)保險署海、工傷保險和生育保險（五險）吗购，以及住房公積金（一金）。其中的“五險”是國家法定要求用人單位必須給員工上的險種砸狞，不管你愿不愿意捻勉，正規(guī)單位都會主動給你辦理。

這“五險一金”中我們基本用不到的是失業(yè)保險刀森，最常用的是醫(yī)療保險踱启，繳納比例最高的是養(yǎng)老保險，工傷保險和生育保險是特定人群特定時期使用的研底，而住房公積金不是福利保障埠偿，是工資的一部分——國家規(guī)定你的這部分工資只能用于房子。

醫(yī)療保險通常由單位繳納10%左右榜晦，個人繳納2%胚想，這筆錢會進入個人醫(yī)保賬戶。每個上醫(yī)保的人都會被發(fā)給一張醫(yī)毖柯。卡浊服，你繳納的醫(yī)療保險，還有你的單位為你繳納的醫(yī)療保險的一部分胚吁，會被存進這張卡里牙躺，以供需要看病又沒有達到醫(yī)療費報銷標準時取用。當然報銷標準是各個地區(qū)不同的腕扶。

養(yǎng)老保險在“五險”中所占比例最高孽拷。單位會繳納高達個人工資20%的數(shù)額進養(yǎng)老統(tǒng)籌基金，個人則需要繳納工資的8%進入個人賬戶半抱，養(yǎng)老保險是繳的越多得的越多脓恕。按規(guī)定，養(yǎng)老保險必須交滿15年窿侈，到退休時才能終生享受養(yǎng)老金炼幔。

企業(yè)和個人會分別繳納一定額度的公積金存入個人住房專用賬戶。準備買房的人可以申請公積金貸款史简，比普通的商業(yè)貸款利率要低好幾個百分點乃秀。此外，公積金還能用來還房貸圆兵、裝修等跺讯。（陸曄）

     生活，是一滴靈動的水

很多時候殉农，我們獨處時常常在想：生活刀脏，到底是什么？也許超凳，對于每一個人來說愈污，成長的軌跡不同危队，經(jīng)歷的過程不同，承受的重量不同钙畔，感懷的心境不同茫陆，便會滋生出許許多多迥異的答案∏嫖觯或是順暢簿盅，或是坎坷；或是欣喜揍魂，或是悲痛桨醋；或是辛酸，或是幸福现斋；或是眼淚喜最，或是笑容。林林總總的表象庄蹋，演繹著世事的繁衰和人間的苦樂瞬内。

境由心生，心生萬物限书。如果想讓生活更加美好虫蝶，也讓自己更加美好地生活，我們不妨就把生活看作是一滴靈動的水倦西。學一學那靈動的水滴能真，落入荒漠，便與漫漫黃沙合為一體扰柠；滾入江海粉铐，便與呼嘯之聲和弦鳴唱；濺入污濁卤档，便與萬物生靈息息相通蝙泼！即使化為一縷薄霧，也會在太陽的光輝里裆装，倒映絢麗的彩虹踱承！即使滴成一顆露珠，也會在清晨的微風里哨免，閃動晶瑩的眼眸！即使變作一份營養(yǎng)昙沦，也會在小草的笑容里琢唾，招展付出的輕盈！像它一樣盾饮，一切隨勢順緣采桃，盡情歡暢奔流懒熙。如若不能，便會滋生許多苦楚普办、哀愁和悲痛工扎。

　　有一句話說得非常有哲理：“一個人總是仰望和羨慕著別人的幸福，但每一次回頭時衔蹲，才發(fā)現(xiàn)自己正被仰望和羨慕著肢娘。”是呀舆驶，仔細地想一想橱健，很多時候，你的幸福沙廉，常常在別人的眼里拘荡，可自己卻視而不見。

　　有一首《寬心謠》撬陵，與靈動之水有異曲同工之妙珊皿，如能細細品味，定能深受啟發(fā)：“日出東海落西山巨税，愁也一天亮隙，喜也一天；遇事不鉆牛角尖垢夹，人也舒坦溢吻，心也舒坦；正確樹立金錢觀果元，多也喜歡促王，少也喜歡；少葷多素日三餐而晒，粗也香甜蝇狼，細也香甜；新舊衣服不挑揀倡怎，好也御寒迅耘，賴也御寒；常與知己聊聊天监署，古也談?wù)劜�专，今也談�(wù)劊欢喟阉�人長處看钠乏，你也心歡栖秕，我也心歡；同志之間互慰勉晓避，老也相安簇捍，新也相安只壳；勤奮上進不埋怨，苦也樂觀暑塑，累也樂觀吼句；心底無私天地寬，不是神仙事格，勝似神仙惕艳！”

　　生活，是一滴靈動的水分蓖！只要心純意美尔艇，即使是一朵無名的小花，也會在幽谷里綻放肆意的芳菲么鹤！   （楊 鵬）

                                  

                     旅 途

在漫漫的人生之路上终娃，每個人都在獨自前行。只是在每個不同的階段蒸甜，在不同的路口棠耕，會遇上不同的人，與你同行一段柠新；過了這一段窍荧，你們揮手告別，再迎接下一段旅途恨憎，或是獨行蕊退，或是換一位旅伴，走完屬于你們的這一程憔恳。

當我們初來到這個人世的時候瓤荔，最初遇到的是給我們生命的那兩個人，他們給我們這一生最大的依賴和呵護钥组，他們對我們予取予求输硝，但他們通常無法陪我們?nèi)�程；在求學與工作中程梦，運氣好的話点把，可能會碰到一二知己，在成長的路上陪你分擔心事屿附，但他們只能陪你特定的這一程郎逃，最后將各自走上完全不同的路；然后拿撩，可能會遇到一個他衣厘，一個我們夢寐以求的知心愛人，渴望相濡以沫共度一生的人压恒，但在這個快節(jié)奏影暴、變幻莫測的年代，“執(zhí)子之手探赫，與子偕老”太像一個遙不可及的愛情童話型宙，因難求而變成了一種奢望。于是伦吠，我們變得沒有信心妆兑，對自己，對愛人毛仪，對將來……即便是遇到一個極可心意的人搁嗓，我們都愛得那么謹慎，愛得那么不放心箱靴。于是腺逛，我們注定再度獨行。

但我們不該黯然衡怀，不該怨天道不公棍矛。也許我們的相遇，已是老天善意的安排抛杨；也不要感嘆我們相遇的時機不對够委，此時此地的相遇，為彼此的生命添了一抹亮色怖现。所以我們要永遠記得對方的好茁帽，記得一起度過的快樂時光，而盡量不再去糾纏與計較那些突如其來的變故與久久無法釋懷的回憶了屈嗤。（陳玲）