為進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)管理谓形，切實(shí)提升供水服務(wù)形象雾狈，加強(qiáng)供水服務(wù)的效能建設(shè)贮竟。城區(qū)供水服務(wù)中心于5月份開(kāi)展了規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)荚孵，目前已初見(jiàn)成效失尖。此次活動(dòng)是以進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)為主線啊奄，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為導(dǎo)向，全力提升對(duì)外服務(wù)水準(zhǔn)掀潮，圍繞創(chuàng)建一流服務(wù)的目標(biāo)菇夸，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)理念，制定和落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)仪吧，完善規(guī)范化服務(wù)運(yùn)行機(jī)制庄新，狠抓形象建設(shè)，用積極務(wù)實(shí)的行動(dòng)建立供水服務(wù)的長(zhǎng)效和常態(tài)管理機(jī)制，推動(dòng)供水服務(wù)上新臺(tái)階择诈，推進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展械蹋。

在此次活動(dòng)中，城區(qū)供水服務(wù)中心針對(duì)性地制定了服務(wù)措施羞芍，重點(diǎn)推行三大服務(wù)舉措：一是建立推行服務(wù)預(yù)約制度哗戈、服務(wù)征詢(xún)制度、服務(wù)回訪制度三項(xiàng)制度荷科，規(guī)范服務(wù)流程唯咬；二是完善、健全部門(mén)現(xiàn)有制度畏浆、規(guī)章胆胰、規(guī)則、承諾全度，規(guī)范服務(wù)言行煮剧；三是抓教育，提高員工素質(zhì)将鸵，規(guī)范服務(wù)理念勉盅。同時(shí)還針對(duì)可能出現(xiàn)的“吃拿卡要”現(xiàn)象，提出了具體的監(jiān)督顶掉、懲戒措施草娜，全力確保在服務(wù)工作中做到“快速、安全痒筒、有效”宰闰，規(guī)范工作程序，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)簿透，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象移袍。