近年來,城區(qū)供水服務中心緊緊圍繞“服務無限硅蹦、點滴關情”的服務理念荣德,以“成為同級供水企業(yè)楷拿泼海”的愿景為努力方向,對內(nèi)對外建立長效管理機制涮瞻,定期或不定期組織員工參加 “文明服務鲤拿、義務咨詢、群體指導”活動署咽,熱情解決市民關心的抄表收費問題近顷,在獲得用戶的好評同時推動員工精神文明建設不斷創(chuàng)新發(fā)展。
城區(qū)中心積極組織部門員工學習《城鄉(xiāng)供水管理條例》艇抠,并開展以“愛崗敬業(yè)幕庐、樂于奉獻”為主題的大討論。在日常工作中家淤,將秉承“內(nèi)誠于心异剥、外信于人”的道德思想,不斷完善精細服務管理模式絮重,著力提升“優(yōu)質(zhì)服務”水準冤寿,切實做到“讓用戶放心,讓用戶滿意”青伤。
開展先進班組督怜、先進職工的基礎創(chuàng)建活動,通過認真學習先進個人的具體事例狠角,以點帶面促使文明風尚進一步得到提高号杠,形成“一名員工一個窗口、一個抄表數(shù)據(jù)一份責任丰歌、一名干部一個標桿”姨蟋,使每一名中心員工真正起到先鋒模范作用。中心還將定期組織員工對業(yè)務技能進行鞏固和學習立帖,尤其對遠傳抄表這一新技術的學習和總結眼溶,掌握遠傳水表的工作原理和操作技能,拓展和豐富員工的業(yè)務技能晓勇。
城區(qū)供水服務中心雖然在行風建設堂飞、精神文明、服務提升等方面取得了一定的成績绑咱,但我們也清醒地認識到供水服務工作依然十分繁重绰筛,業(yè)務拓展與創(chuàng)新更加市場化,更涉及民生描融、民意别智、民情,面臨著來自社會稼稿、環(huán)境薄榛、經(jīng)濟等多方面的考驗。為此让歼,我們將進一步深化對行風建設的思想認識敞恋,強化公用行風建設的工作部署,推動本部門精神文明和優(yōu)質(zhì)服務工作不斷向前谋右,樹立供水服務窗口的文明行風形象硬猫。