11月15日，城區(qū)供水服務(wù)中心召開水費(fèi)催繳動(dòng)員會(huì)議极景。會(huì)上通報(bào)了今年以來工業(yè)和居民水費(fèi)回收情況圾浅，并與去年同期的水費(fèi)回收率進(jìn)行對(duì)比穿铆，剖析原因钓株。同時(shí)实牡，城區(qū)供水服務(wù)中心成立水費(fèi)催繳專項(xiàng)小組陌僵，圍繞公司制定的全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)轴合，明確當(dāng)前水費(fèi)催繳工作的重點(diǎn)，靈活運(yùn)用多項(xiàng)催費(fèi)措施碗短，確保今年各項(xiàng)工作指標(biāo)的順利完成受葛。

重點(diǎn)對(duì)居民欠費(fèi)2筆以上及工業(yè)用戶實(shí)施催繳，為能順利完成全年各項(xiàng)工作指標(biāo)而努力偎谁。

會(huì)上总滩，中心要求水費(fèi)催繳專項(xiàng)小組對(duì)欠費(fèi)筆數(shù)多、金額較大的用戶進(jìn)行重點(diǎn)催繳巡雨，抄表員合理安排時(shí)間闰渔，在保證正常抄表的同時(shí)進(jìn)一步加大催繳力度。中心結(jié)合各欠費(fèi)戶的實(shí)際情況铐望，有針對(duì)性的對(duì)催繳工作進(jìn)行了部署：

一是根據(jù)供水信息管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出最新的欠費(fèi)數(shù)據(jù)冈涧，導(dǎo)出欠費(fèi)2筆以上的居民用戶及工業(yè)用戶，總計(jì)2062戶欠費(fèi)用戶的明細(xì)清單正蛙，針對(duì)欠費(fèi)金額較大的用戶督弓，采取積極上門聯(lián)系和電話通知兩種方式進(jìn)行催收，對(duì)催費(fèi)后仍然無故未交水費(fèi)的用戶乒验，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況后上報(bào)供水監(jiān)察部進(jìn)行停水愚隧。

二是針對(duì)代扣水費(fèi)未成功的欠費(fèi)用戶，主動(dòng)聯(lián)系用戶锻全，幫用戶分析原因狂塘，如因用戶粗心導(dǎo)致代扣賬戶余額不足的，友情提醒用戶及時(shí)打款鳄厌；如因銀行系統(tǒng)未能正耻窈�？劭畹模�建議用戶換一家銀行繼續(xù)代扣水費(fèi)部翘。對(duì)新驗(yàn)收上戶的用戶應(yīng)在抄表同時(shí)及時(shí)告知用戶水費(fèi)繳納的時(shí)間硝训，確保用戶能準(zhǔn)時(shí)繳費(fèi)。

三是對(duì)新小區(qū)內(nèi)的陳欠水費(fèi)、長期不住人或聯(lián)系方式變更等情況無法取得聯(lián)系的窖梁，采取主動(dòng)上門逐戶送達(dá)《水費(fèi)繳納提醒通知書》或由小區(qū)物業(yè)提供的用戶聯(lián)系信息等方式進(jìn)行文明催繳赘风。