今年以來，服務(wù)大廳已先后受理接、改水業(yè)務(wù)678件，其中，新裝523件库菲，改水155件，用戶申請更換管道10件志膀。

對于大型新建小區(qū)用戶的接水業(yè)務(wù)熙宇，客戶服務(wù)部嚴(yán)格按照上戶流程，提前做好準(zhǔn)備工作溉浙。在開發(fā)商提供資料后就及時與銀行對接奇颠，辦理代扣業(yè)務(wù)，制作好水費(fèi)卡放航。截止目前烈拒，已新上戶11317戶，代扣辦理率100%广鳍。在具體辦理過程中荆几，工作人員力求細(xì)致，確保準(zhǔn)確赊时，從報裝系統(tǒng)上戶開始吨铸，至收費(fèi)系統(tǒng)導(dǎo)入，每一次都認(rèn)真核對相關(guān)資料祖秒，避免遺漏或差錯诞吱，有效地確保了上戶過程的順利進(jìn)行。

對于用戶申請的改水和更換管道業(yè)務(wù)竭缝，客戶服務(wù)部堅持急用戶之所急房维，盡可能在最短的時間內(nèi)施工到位。遇到報單后較長時間仍未安裝的情況抬纸，工作人員及時了解情況咙俩，督促有關(guān)部門抓緊辦理，贏得了用戶的理解和肯定湿故。特別是今年水管年久老化失修較多阿趁，影響正常用水，不少用戶申請管道更換坛猪。接到此類申請后脖阵，大廳特事特辦，盡最大努力讓用戶喝上干凈水墅茉，用戶們對公司及時周到的服務(wù)表示感激命黔。