針對(duì)“漏落戶”這一頑疾，服務(wù)中心將進(jìn)一步規(guī)范上戶程序割以，從用戶申請(qǐng)?jiān)搭^至抄表全過程督查金度，堅(jiān)決杜絕新的“漏落戶”產(chǎn)生，切實(shí)維護(hù)公司和用戶利益严沥，具體措施如下：

一猜极、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與消玄。

“漏落戶”的產(chǎn)生并非某一個(gè)人跟伏、某一個(gè)環(huán)節(jié)，從過去情況看翩瓜，每一個(gè)環(huán)節(jié)都很重要受扳，這就需要服務(wù)中心從領(lǐng)導(dǎo)開始就要重視，接待員兔跌、電腦操作員勘高、抄收員都是責(zé)任人，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待新用戶上戶的各個(gè)環(huán)節(jié)。

二华望、規(guī)范程序层亿，杜絕漏戶。

1立美、所有接（改）水用戶一律經(jīng)大廳登記匿又。

2、已登記的用戶在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)將詳細(xì)資料傳遞給工程科建蹄，并由工程科簽收回執(zhí)碌更，同時(shí)登記臺(tái)帳。

3洞慎、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)接洽工程科反饋資料痛单，如具備接（改）水條件的，核查工程科反饋資料劲腿，然后通知用戶繳費(fèi)及辦理其它相關(guān)手續(xù)（如交清水費(fèi)旭绒、交納水費(fèi)押金等），用戶清費(fèi)及辦妥相關(guān)手續(xù)后將工程科資料及時(shí)傳遞給泉源公司并由泉源公司簽收回執(zhí)焦人，同時(shí)將傳遞信息報(bào)抄收組挥吵，由抄收組長(zhǎng)簽收回執(zhí)。不具備接（改）水條件的花椭，臺(tái)帳注明忽匈，同時(shí)告知用戶。

4矿辽、泉源公司施工完畢申請(qǐng)驗(yàn)收丹允，抄收組長(zhǎng)憑驗(yàn)收函逐一勾劃大廳信息傳遞單給予驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)表況信息與驗(yàn)收資料逐一核對(duì)袋倔，防止串戶雕蔽，工程全部合格方可簽字。

5宾娜、票據(jù)中心根據(jù)工程科已驗(yàn)收用戶資料上戶批狐，上戶資料經(jīng)電腦網(wǎng)絡(luò)傳遞至服務(wù)中心，工作人員將上戶資料與大廳傳遞信息逐一核對(duì)碳默、勾劃贾陷，并打印上戶明細(xì)及抄表頁(yè)，如出現(xiàn)非正常上戶資料及時(shí)告知抄收組長(zhǎng)嘱根。

6、電腦操作員將上戶明細(xì)及抄表頁(yè)交各抄表員簽收巷懈，抄表員在2個(gè)月內(nèi)及時(shí)抄見新用戶水表该抒。

7、抄收組長(zhǎng)按季核查泉源公司安裝的用戶是否全部驗(yàn)收顶燕，已驗(yàn)收的用戶是否及時(shí)上戶凑保，抄收員是否在2個(gè)月內(nèi)及時(shí)抄表冈爹，核查必須有臺(tái)帳記錄。

8欧引、如有用戶遺漏频伤，將反饋單傳遞給各相關(guān)環(huán)節(jié)漏落人，并限時(shí)整改及復(fù)核芝此。

三憋肖、隨機(jī)核查，臺(tái)帳清晰婚苹。

通過以上流程岸更，可以全程控制新”漏落戶”產(chǎn)生，同時(shí)要求各抄收員對(duì)本區(qū)域用戶用水情況摸底調(diào)查膊升，對(duì)可能存在的“漏落戶”及時(shí)上報(bào)抄收組長(zhǎng)怎炊，并由監(jiān)察科核查，服務(wù)中心補(bǔ)收水費(fèi)廓译，工程科補(bǔ)單上戶评肆，逐步減少“漏落戶”。

四非区、完善新上戶流程糟港，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公。

服務(wù)中心將以上8個(gè)環(huán)節(jié)落到實(shí)處院仿，在今后一段時(shí)間內(nèi)秸抚，科學(xué)合理地對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步完善，待時(shí)機(jī)成熟后歹垫，擬將實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門聯(lián)網(wǎng)辦公剥汤，提高辦事效率，徹底杜絕新的“漏落戶”產(chǎn)生排惨。