在抄表管理中浅乔,我們一直比較注重的就是實(shí)抄每一只水表设凹,抄準(zhǔn)每一只水表案站,考核抄見率和準(zhǔn)確率痛黎,杜絕估表行為,對抄表時限的管理相對不是很緊以躯,只是大約的根據(jù)慣例規(guī)定十天抄表期槐秧,即只要求抄收員在十天內(nèi)完成各自的抄表任務(wù),然后把抄表簿送交水站寸潦,再由水站匯總送交票務(wù)室輸機(jī)出票色鸳,隨著我們管理要求的不斷提升,這樣的規(guī)定顯得有些松散见转,對我們的抄表收費(fèi)及時性有著不小的阻礙命雀,怎樣來改掉這一個習(xí)慣性的做法呢?西區(qū)供水服務(wù)中心提出了從抄表簿管理入手斩箫,通過核定抄表強(qiáng)度吏砂,量化抄表工作,合理規(guī)定抄表期限乘客,來提升抄表及時率狐血,具體做法是:
一、請相關(guān)職能部門配合易核,共同成立抄表工作強(qiáng)度核定小組匈织,對表況各異的抄收員進(jìn)行跟蹤,計算出每天工作時間段的抄表數(shù)量,取一個比較合理的值作為基準(zhǔn)缀匕,以此來規(guī)定抄表期限纳决。
二、水站做好抄表簿的發(fā)乡小、收阔加、交工作,即必須在抄表開始之日發(fā)放抄表簿满钟,抄收員必須在領(lǐng)到抄表簿后按表冊順序胜榔,根據(jù)規(guī)定的每天工作量進(jìn)行抄表,每抄完一本必須及時交水站湃番,水站必須于隔日將抄表簿送交票務(wù)室夭织,每一次移交都必須有經(jīng)辦人簽字并記錄時間。
三吠撮、票務(wù)員接收到抄表簿后摔癣,必須立即進(jìn)行輸機(jī),待所有數(shù)據(jù)錄入完成后統(tǒng)一開票纬向,票務(wù)員同時要做好輸入時間和開票時間登記,并對比每一本抄表簿的用戶數(shù)和出票數(shù)戴卜,對未出票的用戶進(jìn)行記錄逾条、匯總,請監(jiān)察部對未出票緣由進(jìn)行逐一核實(shí)投剥。
四师脂、在每本抄表簿后面添加專門的移交表格,所有移交記錄均顯示在表格上江锨,便于檢查核對吃警。
五、考核小組每月對該項(xiàng)工作進(jìn)行檢查啄育,發(fā)現(xiàn)不足酌心,及時糾正。
我們認(rèn)為挑豌,這樣做能有效的提高抄表及時率安券,抄表及時率提高了,水費(fèi)發(fā)票也相應(yīng)的能盡早開具氓英,這樣也為收費(fèi)工作的及時完成提供了保障侯勉,可謂一舉兩得。