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【二  版】

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生產(chǎn)部：晝夜奮戰(zhàn)高溫天氣   搶修設(shè)備保供水

 

持續(xù)的高溫天氣，使得今年的夏季高峰供水日供水量持續(xù)保持在18萬噸以上拭荤，更有多日超過了19萬噸插勤。由于長期的超負荷運行谍肤，合興水廠2#琅关、3#澄清池刮泥機于7月28日煮岁、30日先后出現(xiàn)故障，如不及時修復(fù)涣易，將會對出廠水質(zhì)和其他生產(chǎn)環(huán)節(jié)造成嚴重影響画机。由于刮泥機的檢修只能在停池的狀態(tài)下進行，對本已十分緊張的生產(chǎn)現(xiàn)狀提出更加嚴峻的挑戰(zhàn)新症。

生產(chǎn)部為了最大程度地降低刮泥機故障檢修的影響步氏，制訂了整套方案，采取將江防水廠生產(chǎn)負荷提高到最高徒爹，最大限度地減少合興水廠的生產(chǎn)壓力荚醒，同時將檢修人員進行輪班，保證檢修工作能夠晝夜不停地進行隆嗅。經(jīng)過放水檢查腌且，確定故障原因是2#澄清池刮泥機傳動銷磨損，3#澄清池刮泥機底座傳動卡死榛瓮。機修廠首先對2#澄清池刮泥機進行搶修，經(jīng)過兩晝夜的奮戰(zhàn)巫击，更換了288根傳動銷禀晓，并對相關(guān)部件進行了加固精续，2#澄清池刮泥機恢復(fù)了正常運轉(zhuǎn)，投入正常使用粹懒。隨后進行的3#澄清池刮泥機檢修因需整體更換重付，且在池底作業(yè)，無論是舊設(shè)備的拆除吊出凫乖，還是新設(shè)備的進入和安裝确垫，施工難度都非常大。為了盡快完成搶修任務(wù)帽芽，搶修人員在生產(chǎn)部經(jīng)理王桂根的帶領(lǐng)下删掀，日夜加班加點。搶修工作在澄清池底進行导街，高溫悶熱披泪，加之重體力勞動，使得每位搶修人員汗流浹背搬瑰，但沒有人喊一聲苦款票，叫一聲累，因為他們知道早點完成搶修就意味著安全供水能夠就能夠得到有效的保障泽论。機修車間主任劉勇身上磕傷多處艾少，到醫(yī)院處理后立即趕回，不顧傷痛重新投入搶修中翼悴，并笑稱“輕傷不下火線”缚够。經(jīng)過一個星期的苦戰(zhàn)，機修工們完成了原本需要半月以上才能完成的檢修任務(wù)抄瓦，3#澄清池刮泥機完全修復(fù)運行潮瓶。

 

不懼挑戰(zhàn)  享受快樂

 

8月3日，合興水廠自控系統(tǒng)改造工程通過了公司試運行驗收钙姊，進入正式運行階段毯辅，標志著合興水廠電氣、自控系統(tǒng)改造工程勝利竣工煞额。該工程自去年10月著手準備以來思恐，經(jīng)過上海市政設(shè)計研究院設(shè)計、設(shè)備招投標膊毁、設(shè)備采購胀莹、安裝、工程施工婚温、調(diào)試等一系列程序描焰，克服了時間緊、壓力大、風險高等諸多困難荆秦，根據(jù)公司要求篱竭，比較順利地完成了該項工程。

合興水廠原電氣步绸、自控系統(tǒng)已運行多年掺逼，主設(shè)計方案、設(shè)備已不符合目前供水安全要求瓤介，改造勢在必行吕喘，但合興水廠是全市供水的主供水廠，改造意味對原高低壓電氣系統(tǒng)刑桑、自控系統(tǒng)的整體更新氯质，而原系統(tǒng)一旦破壞，將不可恢復(fù)漾月，新系統(tǒng)經(jīng)短時停電施工后必須完全成功切換病梢，否則全市將只能長時間低壓供水，這也是決不允許的梁肿，所以該工程實施注定了具有高風險性蜓陌。設(shè)計部門明確表示：設(shè)計沒問題，施工有風險吩蔑。周邊水司也未采用過類似方案钮热，無從借鑒≈蚍遥回想2005年水源廠電氣系統(tǒng)整體改造隧期，主要是高壓系統(tǒng)，那成功后的快樂早已平靜赘娄，那沉甸甸的責任仆潮、種種的困難與緊張猶在眼前，而此次系統(tǒng)改造遣臼，難度性置、風險遠遠超過上次。

理論可行揍堰，風險很大鹏浅，但現(xiàn)狀又是如此緊迫，我們根本無退路可言屏歹。從公司領(lǐng)導(dǎo)殷切期盼的眼神中隐砸，我們再一次感受到那份責任與壓力。蔡總最后只提了四個字：萬無一失蝙眶，短短的四個字季希，字字千斤。

“明知山有虎，偏向虎山行”胖眷，既然是挑戰(zhàn)武通，我們當勇敢面對。要確保在2010年6月底電氣部分竣工交付珊搀，自控部分試運行這個目標的實現(xiàn)，我們倒排計劃尾菇，時間是如此的緊迫境析，以至于計劃沒有任何余地。工作是如此的繁重派诬，數(shù)不清的電話劳淆、郵件、圖紙默赂、方案沛鸵，經(jīng)過多次的對接、修改缆八，設(shè)計院圖紙交付曲掰，設(shè)備招投標完成，設(shè)備按時交付奈辰，施工方案最終確定栏妖，一系列工作均按計劃順利完成，技改工作4月上旬進入了最為艱難奖恰、最具風險的具體實施階段吊趾。

“萬無一失”，這是供水人一份沉甸甸的責任瑟啃，我們對施工單位论泛、設(shè)備單位提出的要求同樣是：萬無一失，準備工作也好蛹屿，施工工作也好屁奏，在安全第一的前提下，必須萬無一失蜡峰。盡管我們知道：每次切換前很多準備工作是在設(shè)備正常運行的時候進行了袁，面臨諸多困難與安全因素；電氣設(shè)備出廠時只能進行常規(guī)測試湿颅，負載調(diào)試只能現(xiàn)場進行载绿。施工方案是最終確定了，但施工中的不確定因素實在是多油航，而每次停電時間均已公開發(fā)布崭庸，如何應(yīng)對施工中出現(xiàn)的不確定因素則是施工過程中的風險所在，也是每次停電成功切換的關(guān)鍵，我們必須萬無一失怕享。集中集體的智慧执赡，各種應(yīng)急方案是越想越多，越想越成熟函筋，以至于施工單位的項目經(jīng)理在第一次停電切換前的那晚徹夜失眠了沙合。

事實證明：我們不是“多慮了”。整個電氣施工安排了三次較長時間的停電切換跌帐，每次六小時左右首懈；三次較短時間的停電切換，每次兩小時左右谨敛。前三次較長時間的停電切換究履，對照公告時間，第一次提前了兩分鐘脸狸、第二次提前了三分鐘最仑、第三次延遲了十分鐘，每次的緊張程度可想而知炊甲，既遇到了預(yù)料之中的問題泥彤，也遇到了始料不及的情況。憑借著與多單位蜜葱、多專業(yè)的密切配合全景，憑借著集體的智慧、豐富的經(jīng)驗牵囤、沉著與冷靜爸黄，我們一次次化險為夷。那成功切換后的快樂揭鳞，不是身臨其境炕贵，根本無法體會。忘卻了滿身的疲憊野崇、忘卻了喉嚨的沙啞称开、忘卻了歡呼雀躍，淡淡的相視一笑乓梨，便是我們最大的快樂鳖轰。

面對這次嚴峻的挑戰(zhàn)，我們成功了扶镀，而且還比較順利蕴侣。我想：科學的決策、集體的智慧臭觉、自信的精神昆雀、嚴密的方案辱志、豐富的經(jīng)驗、冷靜的思維狞膘，是我們這次成功的法寶揩懒，缺一不可，這也是我們今后工作中面對新的挑戰(zhàn)所積累的寶貴財富挽封。

 

泉源公司：東南環(huán)供水管道通過竣工驗收

 

為落實市政府城鄉(xiāng)供水一體化和解決東片鄉(xiāng)鎮(zhèn)高峰供水的需要已球，公司決定在東南環(huán)路口沿東南環(huán)路路東側(cè)慢車道內(nèi)向南至李柏村橋段鋪設(shè)DN600管道。該DN600管道給水工程于7月16日開工场仲，8月18日施工完畢并通過竣工驗收和悦。工程共鋪設(shè)DN600球墨管1278米、DN600鋼管260米渠缕。

本工程施工地段處在城市交通要道，交通流量大褒繁，施工場地又局限于非機動車道亦鳞，同時地下有橫穿馬路的國信光纜、電信光纜和供電高壓地埋電纜棒坏，地上有供電低燕差、高壓線，管線情況非常復(fù)雜坝冕，給施工的安全帶來很大的隱患徒探，施工難度加大。針對工程的特殊情況喂窟，泉源公司自接到工程施工任務(wù)后测暗，工程技術(shù)人員對現(xiàn)場管線位置進行多次踏勘，并請相關(guān)管線部門負責人到現(xiàn)場進行標注磨澡，制定周密的施工方案碗啄。因在非機動車車道上施工，路面開挖極其困難稳摄；開挖土方全部用裝載機外運稚字，因交通繁忙，土方車位于慢車道上厦酬，前后必須設(shè)置安全警戒標志胆描，并派專人進行安全維護；管道鋪設(shè)嚴格按照施工規(guī)范進行仗阅，必須保證百分之百的合格昌讲，因為工程是開挖一段，鋪設(shè)管道一段霹菊、及時回填一段剧蚣，再進行下一段的施工支竹，且回填全部采用商品混凝土，給返工沒有留有余地鸠按。重要地段由副經(jīng)理王鑫親自督戰(zhàn)礼搁，管線復(fù)雜處采用機械加人工，盡量不破壞地下管線目尖。尤其是東環(huán)十字路口的管道斗接馒吴，地下管線眾多，且又不能明確具體位置瑟曲，又需穿越DN500天燃氣管道饮戳，施工人員細心開挖，并結(jié)合現(xiàn)場情況修整施工方案洞拨，最終一百米管道斗接只用了兩天即順利完工扯罐。

由于工程施工日期處于7月底8月初，施工場地氣溫最高達四五十度烦衣，項目部合理調(diào)整作業(yè)時間歹河，采取“做兩頭、歇中間”的方法避開中午高溫時段和烈日曝曬下作業(yè)花吟；提倡人性化管理秸歧，關(guān)愛從業(yè)人員健康安全，嚴格控制加班加點衅澈，減輕勞動強度键菱；并備好防暑降溫用品，防止中暑事故的發(fā)生今布。

經(jīng)過泉源公司工程科经备、安全科和施工項目部的共同努力，戰(zhàn)高溫险耀、抗酷暑弄喘，做好現(xiàn)場施工安全工作的同時，保質(zhì)量甩牺、保進度蘑志，最終原計劃四十五天的工程提前了十三天順利完工，并一次性試壓通過驗收贬派。

 

培訓(xùn)讓我更好的去工作

 

為了進一步提升抄表員的業(yè)務(wù)能力急但，今年的5、6月份搞乏，公司聘請了專業(yè)老師波桩，對全體抄表員進行了集中的職業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：崗位職責请敦，服務(wù)規(guī)范镐躲，水表常識储玫，抄表的基本知識，以及水費賬務(wù)處理和催繳時的注意事項萤皂，在理論知識的教育的基礎(chǔ)上撒穷，還重點對抄表實際操作進行了講解，老師們用生動的語言結(jié)合鮮明的事例裆熙，把簡單的抄收工作全面的進行了剖析端礼，讓我們明白了如何去做才能真正的把抄收工作做好。

在這之前入录，我一直以為蛤奥，抄表工作無非就是撬撬蓋子，記記數(shù)字僚稿，收費也就是把錢數(shù)清楚凡桥，確保不收錯而以，有什么值得專門學習的蚀同，我們這些人沒有培訓(xùn)不也沒做錯嘛唬血，這一自滿的想法很快就被老師的教誨推翻了，在撬蓋子記數(shù)的同時唤崭，我有沒有觀察用水量有何變化，有沒有注意水表是否存在異常脖律，有沒有留意用戶的用水動態(tài)谢肾，在收費過程中，是否注意過自己的言行小泉，是否耐心的去接納用戶的詢問芦疏，是否用心的為用戶服務(wù)，通過對過去實際操作過程的對照微姊，我深深的體會到自身的不足酸茴，原來我做的工作還只是停留在表層，我還有很多細節(jié)沒有注重兢交，抄收崗位是一座橋梁薪捍，它連接著公司與用戶，我們的一言一行配喳，時刻代表著公司酪穿，用戶的意見和建議，也可以通過我們直接上傳到公司晴裹，在這樣一個重要的崗位上被济，我應(yīng)該時刻保持清醒的頭腦，用廠規(guī)廠紀嚴格要求自己涧团，用熱情周到的服務(wù)去面對用戶只磷，全身心的投入到工作中去经磅，才能讓這座橋梁發(fā)揮無限的連通功能，讓公司的服務(wù)更貼心钮追，讓用戶的滿意度再攀新高预厌。

 

【靖水服務(wù)臺】

本月，服務(wù)大廳共受理來電來訪1054起畏陕。其中配乓，辦理用戶更名204件，補卡及制作新卡284件惠毁，為用戶提供各類咨詢服務(wù)302次犹芹；受理報修報漏227起，其中：管網(wǎng)維護部207起鞠绰、西區(qū)供水服務(wù)中心11起腰埂、泉源公司7起、東區(qū)供水服務(wù)中心2起蜈膨；新裝277戶屿笼，改水57戶，移表1戶翁巍。大廳跟蹤回訪126次驴一。以上業(yè)務(wù)均以辦結(jié)，大廳各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時率100％灶壶，收費錯誤率為零肝断，相關(guān)部門來電來訪、報修報漏反饋及反饋及時率100％驰凛。

本月胸懈，橫港北路至臨江新村的主管多處出現(xiàn)暴裂，一段水管一天出現(xiàn)多次漏情恰响，有時搶修員還沒到家趣钱，又接到報修電話。為了讓用戶早一分鐘用上自來水胚宦，為了減少水量漏失首有。搶修人員不怕辛苦、不厭其煩间唉、加班加點奮戰(zhàn)在一線绞灼，他們的精神讓用戶感動，公司的服務(wù)也受到了好評呈野。  

8月19日低矮、生產(chǎn)調(diào)度中心、服務(wù)大廳組織人員來到柏木教師新村走進用戶家中被冒，查看水壓現(xiàn)況军掂，走到之處用戶的感謝聲連綿不斷轮蜕。由于該區(qū)域的管道、表徑等多種原因蝗锥，幾年來該區(qū)域三樓以上的用戶不能正常用上自來水跃洛。近期，經(jīng)過交通加油站至東環(huán)的φ600管道的斗接终议，以及水表口徑的增大汇竭、供水壓力的適當提高，解決了多年來用戶用水難的難題穴张。這片用戶的用水解決了细燎，用戶滿意了。但還有些供水低壓區(qū)域如:城北園區(qū)安置區(qū)及企業(yè)單位皂甘、孤山的部分區(qū)域玻驻、越江的部分區(qū)域等，由于天氣炎熱偿枕，這些低壓區(qū)的用戶也期待著正常用水璧瞬。