公司參加市“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢活動

確保優(yōu)質(zhì)供水 拓寬服務(wù)渠道 努力創(chuàng)建“放心消費(fèi)明星單位”

 

3月15日上午源内，我市在驥江路步行街市民廣場舉行“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳咨詢活動靖秩，此次活動由市消協(xié)會同工商蚁袭、質(zhì)監(jiān)等部門組織腮敌，我公司派員現(xiàn)場接受市民咨詢阱当、投訴。市委副書記錢進(jìn)華出席活動糜工。

上午8：30弊添，公司客戶服務(wù)部、城區(qū)供水服務(wù)中心捌木、安裝公司的窗口服務(wù)人員來到市民廣場油坝，為廣大用戶提供現(xiàn)場服務(wù)。前來咨詢的市民絡(luò)繹不絕钮莲，“水費(fèi)到哪里交免钻？”“表前閥門壞了你們修不修”“為什么我家自來水有時是乳白色”，針對用戶提出的問題崔拥，工作人員耐心給予了解答极舔。

長期以來，公司以完善社會服務(wù)承諾為重點链瓦，不斷強(qiáng)化首問責(zé)任制拆魏、責(zé)任追究機(jī)制和服務(wù)工作內(nèi)部雙向反饋制度盯桦，全面踐行以人為本的服務(wù)宗旨。2011年渤刃，為了更方便用戶辦理各項業(yè)務(wù)拥峦，公司將原城區(qū)供水服務(wù)中心的服務(wù)大廳單獨分離，成立集供水咨詢卖子、投訴略号、報修、監(jiān)督等諸多功能于一體的客戶服務(wù)部洋闽，進(jìn)一步提高了對外服務(wù)水平和工作質(zhì)量玄柠，逐步在全公司范圍內(nèi)樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想和經(jīng)營理念。公司大力創(chuàng)建放心消費(fèi)明星單位诫舅，積極開展《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理條例》宣傳活動羽利，經(jīng)常走訪用戶，多次深入市民廣場刊懈，積極為用戶提供現(xiàn)場服務(wù)这弧，接受業(yè)務(wù)咨詢，去年共受理來電來訪1萬多次虚汛，用戶滿意率達(dá)99％以上匾浪，承諾服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

同時泽疆，公司不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)設(shè)備户矢，對水量玲献、水質(zhì)殉疼、水壓等生產(chǎn)環(huán)節(jié)實行全程監(jiān)控。不斷完善《供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》捌年，每年加以演練瓢娜，安裝了新型原子吸收儀，全面實行國家新的水質(zhì)檢測標(biāo)準(zhǔn)礼预。2011年眠砾，公司以創(chuàng)建省二級水質(zhì)檢測實驗室為重點，增置了氣相色譜儀托酸、三合一自動進(jìn)樣器褒颈、吹掃捕集儀、原子原光分光光度計励堡、αβ測試儀等檢測儀器谷丸，對全體水質(zhì)化驗人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，并于11月份順利通過省住建廳專家組的審查应结，成為江蘇省第一批二級水質(zhì)檢測實驗室刨疼。

2012泉唁，為建設(shè)市民更滿意的供水服務(wù)，客戶服務(wù)部主動延長收費(fèi)時間揩慕，在每天上班提前五分鐘亭畜，下班延后5分鐘的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做到中午不休息迎卤，方便用戶繳費(fèi)拴鸵。同時向用戶發(fā)放“意見調(diào)查表”，主動請求市民對服務(wù)工作進(jìn)行評價蜗搔，查找工作中的不足宝踪，不斷完善服務(wù)工作的細(xì)節(jié)。今年“3·15",公司積極參加市工商局組織的“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動碍扔，在《靖江日報》開辦專版瘩燥，對公司服務(wù)工作開展全面測評，取得了很好的社會效益不同。

 

圖片新聞

 

3月21日厉膀，公司經(jīng)理蔡永進(jìn)同志帶領(lǐng)全體領(lǐng)導(dǎo)班子及各部門負(fù)責(zé)人一行來到南通市自來水公司狼山水廠進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。此行的主要目的是交流學(xué)習(xí)該公司在企業(yè)全方位的精細(xì)化管理工作上的一些好的方法二拐、好的經(jīng)驗服鹅。在交流會上，南通水司總經(jīng)理顧宇人百新、黨委書記顧圣全分別對公司概況企软、發(fā)展歷程、部門設(shè)置及職能分別進(jìn)行了詳細(xì)地介紹饭望。其間仗哨，我公司各部門負(fù)責(zé)人還專門與南通水司的相關(guān)部門負(fù)責(zé)人就供水監(jiān)察、管網(wǎng)維護(hù)铅辞、營銷管理厌漂、水質(zhì)、安全供水等方面內(nèi)容進(jìn)行了熱烈的討論與交流斟珊。

 

應(yīng)急水源真空泵進(jìn)入安裝調(diào)試階段

 

近年來水污染事件頻發(fā)苇倡，為增強(qiáng)水源突發(fā)險情或其他不可預(yù)知突發(fā)事件應(yīng)對處置能力，提升區(qū)域供水安全度囤踩。應(yīng)急水源建設(shè)就成了必不可少的解決方案旨椒。根據(jù)省建設(shè)廳安全供水的強(qiáng)制要求，我市正抓緊進(jìn)行應(yīng)急水源的建設(shè)堵漱，作為應(yīng)急水源引水的主要設(shè)備综慎，真空泵是整個工程的重點設(shè)備。該泵的作用是抽吸管道中空氣怔锌，利用虹吸原理將人工湖的水引至源水廠的集水井內(nèi)寥粹，通過電動閥門的控制將有污染的長江水源切斷变过，打開湖水的進(jìn)水閥門，實現(xiàn)連續(xù)無污染的源水供應(yīng)涝涤。

我市應(yīng)急水源真空泵采用淄博雙山SAK252水環(huán)式真空泵媚狰，該泵是結(jié)合西門子產(chǎn)品先進(jìn)技術(shù)，研制開發(fā)的高效節(jié)能產(chǎn)品阔拳，采用單級單作用的結(jié)構(gòu)形式崭孤，具有結(jié)構(gòu)簡單，維修方便糊肠，運(yùn)行可靠辨宠，高效節(jié)能的優(yōu)點，并能適應(yīng)排水量大货裹，載荷沖擊波動等惡劣工況嗤形。同時該泵對關(guān)鍵部位，如分配板弧圆，葉輪和泵軸進(jìn)行了系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計赋兵，簡化了結(jié)構(gòu)，提高了性能搔预，實現(xiàn)節(jié)能和環(huán)保霹期。

應(yīng)急水源真空泵已于3月上旬到貨，目前已完成基礎(chǔ)拯田、管道和電氣的初步安裝历造，計劃于本月底完成，并進(jìn)行調(diào)試船庇，屆時還將進(jìn)行一次實戰(zhàn)演練以檢驗應(yīng)急水源工程的實際成效吭产。此項目將為靖江的安全飲水工程又增加一份保障。

 

西區(qū)供水服務(wù)中心：服務(wù)地方發(fā)展   確保節(jié)期安全供水

 

陰歷三月初三溢十，是我們靖江傳統(tǒng)的孤山廟會垮刹，根據(jù)慣例达吞，當(dāng)天的游客相對集中张弛，且游客量比較大，為了能確保游客酪劫、餐飲吞鸭、景區(qū)的正常用水，西區(qū)中心積極與當(dāng)?shù)卣�府對接覆糟，為他們提供管網(wǎng)的信息刻剥，配合相關(guān)部門做好應(yīng)急預(yù)案，在合適的地點加裝臨時用水設(shè)施滩字，檢查消防閥門的狀態(tài)造虏，同時御吞，針對可能出現(xiàn)的管網(wǎng)損壞，臨時調(diào)配搶修人員漓藕，組織好各類材料陶珠，確保一有漏情，及時修復(fù)享钞，保障供水揍诽。

根據(jù)公司要求，西區(qū)供水服務(wù)中心一直就把安全供水工作放在首位栗竖，致力于服務(wù)地方政府建設(shè)暑脆，打造安全、和諧的供水氛圍狐肢，特別是在節(jié)假日添吗，安全供水工作更是我們的頭等大事，由于地方風(fēng)俗不同份名，西區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的節(jié)期相對較多根资，例如沙上人的清明、冬至同窘，孤山鎮(zhèn)的廟會玄帕，生祠鎮(zhèn)的集場等，這些節(jié)期都是人員相對集中想邦，存在著較多的安全隱患裤纹，為此，每逢節(jié)期到來之前丧没，西區(qū)中心都會及時與地方政府聯(lián)系鹰椒，主動做好各項工作，確保節(jié)日期間的安全供水呕童，為政府的建設(shè)做好保駕護(hù)航工作漆际。

 

泉源公司：全面整改供水設(shè)施，消除公路交通安全隱患夺饲。

 

3月1日奸汇，市公路管理站下發(fā)關(guān)于要求排查及消除公路交通安全隱患的緊急通知，公司接到通知后往声，要求泉源公司對S336沿江線擂找、S229鹽錫線、X209廣靖互通連接線浩销、XZ03海通都線等的幾條路段的閥門箱贯涎、水表箱等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)有安全隱患的立即落實整改慢洋。泉源公司接到任務(wù)后塘雳，立即與路政部門聯(lián)系陆盘，同時著手對公司一級主管線路進(jìn)行巡查，通過巡查發(fā)現(xiàn)S336沿江線败明、S229鹽錫線礁遣、X209廣靖互通連接線、XZ03海通都線等道路的主路面范圍內(nèi)的所有閥門箱肩刃、水表箱全部完好無損祟霍，而在道路的護(hù)坡及道路兩側(cè)綠化帶內(nèi)查出一級主管線路有10只閥門箱、6只水表箱盈包；鄉(xiāng)鎮(zhèn)二級管線有10只閥門箱沸呐、19只水表箱都因被盜、下陷呢燥、道路施工等原因遭到不同程度破壞崭添。泉源公司會同東、西區(qū)供水服務(wù)中心進(jìn)行整改叛氨。經(jīng)過近半個月的努力呼渣，公司完成了所有涉及范圍內(nèi)的巡查及整改任務(wù)，并建立了相關(guān)臺帳寞埠，制定了長效管理措施屁置。

 

城區(qū)供水服務(wù)中心：把握“兩率” 凸顯服務(wù)亮點

  

今年以來，城區(qū)供水服務(wù)中心以服務(wù)質(zhì)量仁连、回收率蓝角、漏失率為抓手，以創(chuàng)建現(xiàn)代化服務(wù)中心為目標(biāo)饭冬，規(guī)范營銷管理使鹅，落實各服務(wù)節(jié)點，展現(xiàn)服務(wù)風(fēng)采昌抠。為此患朱，我們做好以下三個方面的工作：

一是從制度入手，提升服務(wù)質(zhì)量炊苫。在完善各項服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上裁厅，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行“三個告知”制度，及時反饋業(yè)務(wù)受理中心的轉(zhuǎn)接單或投訴單劝评，定期對抄表員投訴率進(jìn)行統(tǒng)計姐直，使考核有據(jù)可查，更為客觀真實蒋畜；二是從細(xì)節(jié)入手，提高水費(fèi)回收率撞叽。中心定期召開例會姻成，全體員工一起研討的水費(fèi)催收的難題插龄，相互借鑒經(jīng)驗，全方位開展水費(fèi)收繳宣傳工作科展。抄收人員通過深入了解用戶的反映來完善抄表服務(wù)均牢，比如違約金的收取過程中，用戶對水費(fèi)單的投送是一個投訴熱點才睹，為此徘跪，中心要求抄表員進(jìn)一步規(guī)范水費(fèi)單的投放方式，確保投放到戶琅攘。針對用戶欠費(fèi)情況垮庐，要求在違約金產(chǎn)生之前將水費(fèi)通知單送到用戶手中，減少了用戶因為忘記繳費(fèi)或不知情而引發(fā)的不必要的糾紛坞琴。而針對水量異常的用戶哨查，特別是水量突然增大的用戶，要求抄表員正確判斷用戶表后管是否漏水剧辐，同時幫助用戶積極查找漏水點寒亥。三是堅持創(chuàng)新，降低漏失率荧关。中心加大了對大口徑水表的巡查和遠(yuǎn)傳大表的監(jiān)控管理力度溉奕，推行監(jiān)控表機(jī)制，及時跟蹤一級大表和大水量用戶管理忍啤，對部分大用戶采用不定期水表復(fù)抄的辦法腐宋，集中分析數(shù)據(jù)，縮短抄表時間間隔檀轨，發(fā)現(xiàn)水量異常及時查明原因胸竞，保證了能夠在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)漏水、表停及其它問題参萄，降低漏損率卫枝。

 

簡訊總

本月，公司被市總工會評為靖江市基礎(chǔ)工會工作競賽優(yōu)勝單位讹挎。

 

3月26日校赤，在國資集團(tuán)公司組織的祭掃烈士陵園活動中，公司相關(guān)黨員筒溃、團(tuán)員及青年骨干參加此次活動马篮，通過此次活動，增加了我們的愛國熱情怜奖。

 

為進(jìn)一步擴(kuò)大植樹認(rèn)種公益活動效應(yīng)浑测，積極投身我市“四城同創(chuàng)”工作，3月11日上午，公司團(tuán)總支參加了有靖江團(tuán)市委組織開展的2012年“植一片新綠迁央、獻(xiàn)一份愛心”大型公益植樹活動掷匠，對于本次活動所募集的愛心認(rèn)種款，將重點資助我市貧困外來務(wù)工人員子女和留守兒童岖圈。

 

   生態(tài)園（濱湖大道至水源廠）DN1200管道工程于3月初鋪設(shè)完成讹语。該工程全長約500米，管道管材全部采用14mm厚鋼管蜂科，其中有80米為頂管工程顽决，對鋼管焊縫施工質(zhì)量要求較高。公司工程部聘請專業(yè)探傷檢測單位导匣，全程對鋼管焊縫進(jìn)行無損傷探傷檢測才菠，對檢測不合格焊縫及時通知施工單位整改及返工，確保了管道的施工質(zhì)量逐抑。

 

今年以來鸠儿，生產(chǎn)部大力開展“迎接四城同創(chuàng)，改善現(xiàn)場環(huán)境”的設(shè)備維護(hù)活動厕氨。著力改善各水廠的生產(chǎn)環(huán)境进每。生產(chǎn)部鑒于大部分供水設(shè)備油漆脫落，老化現(xiàn)象嚴(yán)重的實際情況命斧，制定了詳細(xì)的施工方案田晚，做到了設(shè)備的除銹、防腐国葬、刷漆和環(huán)境美化相結(jié)合贤徒，對所有供水設(shè)備及其輔助設(shè)施進(jìn)行全面的防腐刷漆。由于點多面廣汇四，工作量大接奈，時間緊，任務(wù)重通孽，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求高序宦，在施工過程中，油漆工嚴(yán)格遵守施工注意事項背苦，每個環(huán)節(jié)都做細(xì)做實互捌，確保油漆粉刷質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。目前行剂，為期半個多月的防腐和油漆工作已基本結(jié)束秕噪，各泵站環(huán)境煥然一新，不僅延長了相關(guān)設(shè)備的使用壽命厚宰，而且為設(shè)備的安全運(yùn)行奠定了堅實的基礎(chǔ)腌巾。 

 

3月9日下午，客戶服務(wù)部收費(fèi)員施紅娟發(fā)現(xiàn)收費(fèi)大廳供用戶休息的長椅上有一長方形電腦包，經(jīng)查看監(jiān)控錄像壤躲，確認(rèn)為一用戶交納水費(fèi)后在長椅前打電話時遺留的城菊，由于當(dāng)時交費(fèi)的用戶較多备燃，無法判斷是哪位用戶碉克。40分鐘后，一用戶匆匆走進(jìn)營業(yè)廳并齐，當(dāng)施紅娟同志從柜臺下拿出電腦包時漏麦，該用戶高興地說，這正是他的電腦况褪，經(jīng)當(dāng)場對包內(nèi)電腦及其他物件進(jìn)行核對撕贞，證實確為此用戶所有。用戶對施紅娟及大廳工作人員表示了感謝测垛，盛情贊揚(yáng)自來水公司員工高素質(zhì)捏膨。近年來，大廳收費(fèi)人員經(jīng)常在柜面發(fā)現(xiàn)用戶丟失的鑰匙食侮、雨傘号涯、U盤等物品，都認(rèn)真幫用戶保管锯七，及時交還給用戶链快，以自己的實際行動為公司贏得廣大市民的贊譽(yù)。

 

全力搶修  保障供水

 

3月3日傍晚眉尸，馬橋水站值班人員接到公司業(yè)務(wù)受理中心電話反映：正西村停水域蜗。接報后，值班人員立即趕到現(xiàn)場噪猾，發(fā)現(xiàn)該村二隊霉祸、三隊、四隊袱蜡、五隊及七隊都沒有水丝蹭，而該村的總閥門又處于打開狀態(tài)，根據(jù)經(jīng)驗推斷戒劫，這種情形肯定是某處總管斷裂所導(dǎo)致半夷，為了能盡快找到漏點，水站負(fù)責(zé)人立即召集所有抄表員趕赴該村迅细，發(fā)動大家沿著主管排查巫橄，當(dāng)時天正下著大雨，路面以及水溝中有大量積水茵典，致使排查工作異常艱難湘换，進(jìn)展緩慢，在經(jīng)過了大約兩個小時的排查后，最終在正西二隊的一處壩上發(fā)現(xiàn)了漏點彩倚。漏點找到了筹我，大家都非常欣喜，但面對兩米多高的亂石水壩帆离，原本激動的心頓時涼了半截蔬蕊，如果就地進(jìn)行開挖，短時間很難修復(fù)哥谷，經(jīng)過現(xiàn)場分析并上報西區(qū)中心工程科后岸夯，確定先鋪設(shè)臨時管道以保障供水，隨即就開始施工们妥，挖土的挖土猜扮，備料的備料，通知的通知监婶，為了能盡快讓用戶用水旅赢，大家顧不上休息、吃飯惑惶，直到晚上十點多煮盼，搶修工作才得以完成，看到用戶家中的水龍頭重新嘩嘩的流出自來水后集惋，大家都欣慰的笑了孕似。

 

圖片新聞

 

3月5日，省衛(wèi)生廳副廳長刮刑、省愛衛(wèi)辦主任陳華帶領(lǐng)創(chuàng)衛(wèi)省級調(diào)研組來靖喉祭，深入我市城鄉(xiāng)各地調(diào)研指導(dǎo)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作。在我公司雷绢，調(diào)研組查看了合興水廠生產(chǎn)設(shè)備和水質(zhì)檢驗部檢測儀器泛烙，并仔細(xì)詢問了自來水生產(chǎn)和水質(zhì)保障的具體情況，對所取得了成績表示肯定翘紊，同時存在的需要改進(jìn)的方面也提出建議蔽氨。

 

生產(chǎn)部于本月對3#澄清池攪拌機(jī)和氣動閘板閥（其中包括一只中心污閥門和三只斗污閥門）進(jìn)行更換。該工作于15日開始帆疟，全體機(jī)修工積極配合廠家進(jìn)行安裝鹉究，并放棄中午休息時間，僅用三天就安裝到位踪宠。目前經(jīng)過調(diào)試自赔，運(yùn)行狀況良好。（圖為機(jī)修工在調(diào)試澄清池攪拌機(jī)）

 

淺析近年供水水量的增長

最近柳琢，我們把生產(chǎn)部五年間供水量的情況做了一個簡單的統(tǒng)計和分析：

在07年至09年生產(chǎn)部供水量呈現(xiàn)一個很大的增幅绍妨，07年的21.46%润脸，08年的10.02%以及09年的17.27%。而在2010年和2011 年間卻出現(xiàn)了增速放緩的現(xiàn)象他去，究竟是哪些因素造成供水量的增速放緩現(xiàn)象呢毙驯？我們查閱了公司供水?dāng)?shù)據(jù)，把水量增速放緩現(xiàn)象做了簡單分析：

2007年至2009年間供水量大幅增加現(xiàn)象是主要供水規(guī)模的增加灾测。從06年10月江防水廠正式投產(chǎn)到09年對合興水廠進(jìn)行技改爆价，實現(xiàn)本市供水管網(wǎng)全覆蓋，公司日供水能力達(dá)到22萬噸行施。加上區(qū)域供水規(guī)模的日漸完善允坚，所以07年至09年間我公司的供水量較前年呈大幅上增之勢魂那。

2010年至2011年蛾号，某用水大戶在2011年6月-10月停產(chǎn)4個多月，而其日用水量在1萬噸至1.5萬噸之間涯雅，4個多月的供水量達(dá)120多萬噸鲜结，這是一個很可觀的數(shù)字，是導(dǎo)致供水量增緩的主要因素活逆。在國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境大氣候的影響下精刷，2011下半年的整體經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀，我市很多中小型用水企業(yè)受其影響紛紛出現(xiàn)了停產(chǎn)或者減產(chǎn)現(xiàn)象蔗候，以致供水需求進(jìn)一步減小怒允。隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)管網(wǎng)改造工作的深入，公司加大管網(wǎng)改造投資力度锈遥，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水的漏失率得到了有效遏制纫事，這也是供水量增緩的原因之一。如圖（2）所示所灸，在2011年高峰供水季丽惶，供水量明顯比2010年有下降趨勢。根據(jù)氣象部門發(fā)布資料顯示爬立，2011年的夏季是1961年以來陰雨天最多的季節(jié)钾唬，雨量也達(dá)到最高記錄。據(jù)生產(chǎn)部逐日統(tǒng)計表統(tǒng)計侠驯，在炎熱季節(jié)的陰雨天和晴天的日供水量相差達(dá)1萬多噸抡秆。由此可見，陰雨天的增多也是高峰供水季供水量增緩的一個重要因素吟策。近年來儒士，廣大市民積極響應(yīng)國家提出的環(huán)保倡議，節(jié)約用水的環(huán)保意識普遍增強(qiáng)踊挠，這可能間接地造成了供水量的增緩乍桂。

面對目前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢冲杀，面臨諸多導(dǎo)致供水量增緩等因素，生產(chǎn)部積極貫徹公司提出的方針政策睹酌，通過繼續(xù)深化內(nèi)部三級考核权谁，實行精細(xì)化管理，努力節(jié)控生產(chǎn)成本憋沿，加強(qiáng)對職工技能培訓(xùn)等措施旺芽，能夠由此減輕因供水量增緩所帶來的部分壓力。

 

南通自來水公司狼山水廠參觀記

 

3月20日上午8時辐啄，我們隨公司領(lǐng)導(dǎo)一起前往南通自來水公司采章，學(xué)習(xí)精細(xì)化管理。通過聽報告壶辜，并進(jìn)行現(xiàn)場互動交流悯舟，讓我們受益很深，開拓了我們的工作思路砸民。下午抵怎，我們一行隨公司劉建江副總經(jīng)理參觀了狼山水廠生產(chǎn)現(xiàn)場，在生產(chǎn)現(xiàn)場岭参，我們感到耳目一新反惕，草坪及樹木非常別致，機(jī)器及現(xiàn)場地面一塵不染演侯，每一道生產(chǎn)工序都有非常醒目的標(biāo)識牌姿染，墻上掛有與之配套的操作規(guī)程、崗位責(zé)任制及管理制度秒际。機(jī)器悬赏、管線的安裝也非常規(guī)劃整齊，著色統(tǒng)一程癌。水質(zhì)監(jiān)測采樣點的選擇舷嗡，在線儀表的配套安裝都非常完善到位，其中有一個與其他水廠明顯不同的是嵌莉，采集的水樣不是直接進(jìn)在線儀表測試进萄，而是經(jīng)過了一個恒溫的加熱裝置，讓水樣預(yù)熱后再進(jìn)儀表進(jìn)行測試锐峭，這樣可以有效地避免冬季氣溫偏低而造成的監(jiān)測數(shù)據(jù)出現(xiàn)的偏差中鼠。加氯系統(tǒng)采用了大型的加熱蒸發(fā)器，更有利于冬季的液氯揮發(fā)沿癞，能更好地做好加氯滅菌工作援雇。（王靜）

 

淺談水表自傳的的原因和解決辦法

 

隨著近來來一戶一表的工作開展，用戶與供水企業(yè)之間直接進(jìn)行水費(fèi)的結(jié)算椎扬。而且近年來水價也有了一定幅度的上漲惫搏，用戶也更關(guān)注自己水表的運(yùn)行情況具温，水表轉(zhuǎn)這一問題就突顯了出來。水表產(chǎn)生自轉(zhuǎn)問題是多方面引起的筐赔，從供水管網(wǎng)的特點以及目前所用水表自身的特點來分析铣猩，主要有以下幾個原因：

一是壓力波動。在自來水管道中茴丰，壓力的波動是不可避免的达皿，而且目前我們所采用的水表都是機(jī)械表，靠水在其中流動產(chǎn)生的動能來帶動齒輪運(yùn)轉(zhuǎn)贿肩，從而達(dá)到計量水量的目的峦椰。當(dāng)不用水時，水表兩端連接的管道中都存有一定量固定的高壓水汰规。因此汤功，當(dāng)管網(wǎng)壓力升高，表后管中的自來水體積會因壓力增加而縮小控轿，此時就會有微量的水通過水表冤竹，產(chǎn)生正轉(zhuǎn)；反之茬射，壓力降低，產(chǎn)生反轉(zhuǎn)冒签。據(jù)統(tǒng)計在抛，在管道無空氣的情況下，由此產(chǎn)生的水量很少萧恕，用戶也不太會注重刚梭。

二是管道內(nèi)的空氣囊是產(chǎn)生自傳水量較大的最主要原因。自來水在生產(chǎn)過程中會溶入大量的氣體票唆，同時在管網(wǎng)鋪設(shè)過程中朴读，管道中也會帶入氣體，假如管道上排氣閥設(shè)置不合理走趋，家中的管道最高點或是突起點就會有氣囊產(chǎn)生衅金。眾所周知，氣體的可壓縮性很高簿煌，這時假如管網(wǎng)上有壓力波動氮唯，表后管道內(nèi)的空間伸縮將會很大，因此而產(chǎn)生的水表自轉(zhuǎn)量較多姨伟。有用戶問惩琉，既然是正反轉(zhuǎn)，那么水量不應(yīng)該互相抵消的嗎夺荒？但實際上由于水表葉輪設(shè)計的原理瞒渠，反轉(zhuǎn)的阻力大于正轉(zhuǎn)的阻力良蒸，因此，如果水表長期正反自轉(zhuǎn)伍玖，日積月累的水量就會很多诚啃。

三是安裝方法。由于現(xiàn)在水表出戶大都是一個單元的戶表均集中在一個箱子安裝在一樓私沮，考慮到冬季的防寒防凍以及抄表方便始赎，表與表間距較小，且水表留出得直管段也少仔燕，這也會影響水表正常計量造垛，造成水表自轉(zhuǎn)。

綜合以上原因晰搀，可采取這些方法解決水表自轉(zhuǎn)的問題五辽。

1. 在表前安裝止回閥。安裝止回閥可以減少水表自傳的頻率外恕，也就能夠很好的解決壓力波動造成的水表自轉(zhuǎn)問題杆逗。

2. 如果用戶長期不需要用水應(yīng)關(guān)閉表前總閥。如果重新啟用鳞疲，則應(yīng)該將水龍頭開放一段時間罪郊，排空管道空氣。

3. 在設(shè)計時根據(jù)管道特點合理布置排氣閥尚洽，及時排除管道內(nèi)的氣體悔橄。（侯偉）

 

用水新景象  寫在世界水日

 

水是生命之源，是我們的生活必需品腺毫，每時每刻我們都離不開水癣疟。可是現(xiàn)在潮酒，很多人還有水是“取之不盡睛挚，用之不竭”的錯誤觀念，沒有意識到節(jié)約用水的重要性急黎。隨著社會工業(yè)化的進(jìn)程越來越快扎狱，對水資源的污染也越來越嚴(yán)重，水資源進(jìn)一步短缺叁熔，水環(huán)境更加惡化委乌，嚴(yán)重地影響了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，威脅著人類的生存荣回。為了讓更多的人理解水的重要性遭贸，倡導(dǎo)節(jié)約用水，1993年1月18日心软，第四十七屆聯(lián)合國大會作出決議,確定每年的3月22日為“世界水日”壕吹。

近期著蛙，供水監(jiān)察部對季市地區(qū)組織了較大規(guī)模的用水普查活動。在這次活動中耳贬，筆者特地留意和統(tǒng)計了一下踏堡，占半數(shù)以上的用戶很注意節(jié)約用水。譬如：淘米水用來洗碗筷咒劲，除油膩顷蟆；洗菜的水用來拖地；洗衣服的水用來沖馬桶等等腐魂。上至八旬老太太帐偎，下到幾歲小學(xué)童，都已深諳此道蛔屹。

隨著物價上漲削樊，消費(fèi)支出的提高，人們越來越注重節(jié)約生活成本兔毒，從點滴做起漫贞，積少成多。賺錢的多少許多時候受社會因素決定育叁，但省錢的主動權(quán)還是牢牢掌握在每個人手中迅脐。過去，存在不少偷水漏水現(xiàn)象擂红，如今大有改觀仪际。人們通過如此“羞澀”的途徑節(jié)省日常生活開支，用一點小智慧達(dá)到相同的目的昵骤。

違章違規(guī)是可恥的，通過以上方法不僅可以節(jié)約日常開支肯适；從大處看变秦，還節(jié)約國家水資源，利國利民框舔，何樂而不為蹦玫？

 

靖水服務(wù)臺

 

本月，大廳共受理來電來訪713件刘绣。其中樱溉，辦理用戶更名102件，補(bǔ)卡及制作新卡21件纬凤，為用戶提供各類咨詢服務(wù)205次福贞，市長熱線4次，欄目2次停士，投訴5次挖帘；受理報修報漏329件完丽。其中，泉源公司320件拇舀、西區(qū)服務(wù)中心7件逻族、東區(qū)服務(wù)中心2件。改水2戶骄崩，新裝1316戶聘鳞，移表2戶；大廳跟蹤回訪用戶80次要拂。以上業(yè)務(wù)均以辦結(jié)抠璃。大廳各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時率100％，收費(fèi)錯誤率為零宇弛，相關(guān)部門來電來訪鸡典、報修報漏反饋及反饋及時率100％。

為把精細(xì)化管理與創(chuàng)新服務(wù)舉措有機(jī)融合枪芒，切實提高服務(wù)水平彻况，變被動業(yè)務(wù)受理為主動上門服務(wù)，進(jìn)一步方便廣大用戶辦理接舅踪、改水業(yè)務(wù)纽甘。本月，客戶服務(wù)部實行了接水業(yè)務(wù)“無柜式服務(wù)”抽碌。組織業(yè)務(wù)員走進(jìn)華僑新村社區(qū)悍赢，為不方便來我公司辦理的用戶，上門簽訂《供水合同》和水費(fèi)代扣業(yè)務(wù)货徙，這項舉措既受到了用戶的歡迎左权，也有效地提升了公司的對外服務(wù)形象。

近期痴颊，關(guān)于郵政儲蓄銀行的水費(fèi)代扣系統(tǒng)不能正成统伲扣款，以及有些銀行出現(xiàn)重復(fù)扣款的問題蠢棱，一些用戶到《靖江日報》等媒體進(jìn)行投訴锌杀。為了緩解矛盾，把影響降到最低泻仙，我水司及時與用戶溝通協(xié)調(diào)糕再，發(fā)現(xiàn)問題盡快去解決，盡量做到能讓用戶滿意玉转。

 

二月份 “員工論壇”討論主題為：

今年突想，公司將施行精細(xì)化管理和百分制考核，這是公司加強(qiáng)內(nèi)部管理，優(yōu)化工作流程蒿柳，規(guī)范員工行為饶套，提高辦事效率，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)質(zhì)量的重要舉措垒探，也是企業(yè)管理走向精細(xì)化妓蛮、規(guī)范化、科學(xué)化的必由之路圾叼。作為公司的員工蛤克，請您談?wù)劸��?xì)化管理和百分制考核的意義，以及如何立足于本職夷蚊，響應(yīng)公司精細(xì)化管理的號召构挤，將自身工作提高到新的水平。

                               

雷  鋒  精  神

 

在市場大潮涌動的今天惕鼓，雷鋒精神依然被人們傳唱筋现，依然被人們發(fā)揚(yáng)傳承，依然閃爍其魅力的光彩箱歧，我不禁想起“春雨貴如油”這句詩矾飞。是不是由于時代變遷，我們才更加感到雷鋒精神的珍貴呀邢。

曾經(jīng)有人一度稱雷鋒精神是“傻帽”精神洒沦，把學(xué)習(xí)雷鋒精神做好事的人，稱為大傻帽价淌，予以諷刺和挖苦申眼。甚至覺得學(xué)習(xí)雷鋒是一種矯情。隨著時間的推移和閱歷的增長蝉衣，我才真正懂得雷鋒精神的真正內(nèi)涵括尸，雷鋒一生沒有轟轟烈烈的業(yè)績，他只是在平凡的人生中做出了不平凡的事跡病毡，把他真正的愛奉獻(xiàn)給了人民姻氨，他愛黨、愛事業(yè)剪验、愛人民、愛工作前联、愛生活功戚，他做人的準(zhǔn)則就是讓別人幸福就是自己最大的幸福，始終做到無怨無悔的付出似嗤，他用心實現(xiàn)著自己的人生價值啸臀。用無私奉獻(xiàn)抒發(fā)著自己內(nèi)心的快樂，當(dāng)別人感受到他的快樂時他更快樂。雷鋒不傻乘粒，傻的是那些誤解他的人豌注，傻的是那些喜歡嘲笑和諷刺別人的人，今天人們常說一句比較時髦的話就是“送人玫瑰灯萍，手有余香”轧铁。這更是對樂于助人的人最好的詮釋，付出也是一種快樂旦棉，而這種快樂又是一種力量齿风，他能使人獲得內(nèi)心的豐富和強(qiáng)大。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我能這樣理解雷鋒時绑洛，不僅為自己曾經(jīng)的淺薄與無知而汗顏救斑，我真心羨慕雷鋒這樣快樂的人。

隨著社會的發(fā)展和劇烈變革真屯，現(xiàn)代人的生活方式逐漸被物欲追求所左右脸候，終日疲于奔命，忘卻了生命存在的意義绑蔫，不知道有什么東西值得我們堅守运沦。捫心自問，我們生活的快樂嗎晾匠？物質(zhì)豐厚的同時是否是心靈的懦弱與荒蕪?支撐一個人最重要的東西是精神茶袒，而不是物質(zhì)，如果我們像雷鋒那樣把愛作為生活的信仰凉馆，把付出當(dāng)一種快樂薪寓，那么我們還有什么煩惱和喟嘆的呢？

一位作家曾經(jīng)說過“人生就是生命的一次燃燒澜共，它可能發(fā)出巨大的熱能向叉，溫暖無數(shù)人的心靈，他可能光熱有限嗦董，但有一分熱就發(fā)一分光母谎。”做人就應(yīng)該這樣京革，就要像雷鋒那樣做一個螺絲釘奇唤，不管把自己擰在哪個部位，自己就盡職盡責(zé)做好自己的工作匹摇。雷鋒助人為樂的精神永遠(yuǎn)值得我們學(xué)習(xí)咬扇，我們要把雷鋒精神作為我們的做人的航標(biāo)，視為生活的亮光廊勃，照亮我們的心田懈贺，照亮我們前進(jìn)的方向。陸靖安

 

孤山廟會

 

    三月三，上孤山梭灿。一年一度的孤山廟會又將拉開帷幕画侣。

廟會，又稱廟市或節(jié)場堡妒。這些名稱配乱，可以說正是廟會形成過程中留下的歷史軌跡。早期廟會是一種隆重的祭祀活動涕蚤，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們交流的需要宪卿，廟會在保持祭祀活動的同時，逐漸融入集市交易活動万栅。這時的廟會又得名為廟市佑钾，成為市集的一種重要形式。隨著人們的需要烦粒，廟會上又增加了娛樂性活動休溶。靖江市文化理論工作者黃靖說，廟會風(fēng)俗與當(dāng)?shù)刈诮袒顒佑兄�密切關(guān)系扰她，先有廟兽掰，后成會。近代以來徒役，隨著社會變遷孽尽，我市許多地方的廟會，宗教文化逐漸淡薄忧勿，商貿(mào)文化杉女、娛樂文化日漸濃郁。在這樣的廟會上鸳吸，信仰宗教者熏挎、手工業(yè)者、尋常百姓等等民眾都能找到自己的需要晌砾。廟會及其衍生出的趕集坎拐，已經(jīng)成為大眾文化中一個顯著又熱鬧的符號。靖江歷史上曾是多廟之縣养匈，鼎盛時期哼勇，有大小廟宇多座，還不包括村村皆有的土地廟在內(nèi)呕乎。因為多廟猴蹂，自然就有很多廟會。靖江的廟會也叫香期楣嘁，即善男信女們集中進(jìn)廟燒香的日子。各廟的香期都不同。靖江有三月三逐虚，上孤山的說法聋溜。而城隍廟的香期有四次：正月十五、清明節(jié)叭爱、七月半和十月初一撮躁。其他的廟也都有自己的香期。其中尤以每年三月三的廟會最為規(guī)模宏大买雾。這一天把曼，廟里的僧侶在山上舉行佛事，善男信女朝山進(jìn)香漓穿。

孤山之下嗤军，就是盛大的節(jié)場。市場上擺滿了各種各樣的商品晃危，除農(nóng)用器具叙赚、日用雜貨之外，少不了孤山特產(chǎn)泥狗子僚饭。藝人們在烘烤泥狗子前已鉆出孔眼震叮，烘烤后再涂上彩漆，既能吹響鳍鸵，又可把玩苇瓣，孩子們都愛不釋手。現(xiàn)在山腳下的地攤上還有出售偿乖，哨音里洋溢著孩子們的歡樂击罪，更喚起大人們童年的記憶。

如今汹想，隨著農(nóng)村生活水平的提升外邓，從鋤頭等農(nóng)具到汽車都有，傳統(tǒng)不失時尚古掏，而一些更具傳承意義的民俗文化损话，也被凸顯放大。

  雖然距離農(nóng)歷三月三孤山廟會還有幾天時間槽唾，很多賣花的丧枪、賣手工藝品的商販們已占據(jù)了一席攤位，早早地為廟會造起聲勢庞萍。路人拧烦、當(dāng)?shù)鼐用穸自诼愤叄�選購自己要買的物品钝计。每年孤山廟會恋博，經(jīng)營各種飲食小吃齐佳、日用雜貨、服裝衣帽和游樂設(shè)施的各類生意人债沮、手藝人也從四面八方趕來炼吴，使廟會成為民間經(jīng)濟(jì)文化活動的大舞臺。趕會聚集來的人疫衩，要吃硅蹦、要住、要買東西闷煤、要看熱鬧童芹，為廟會提供了廣闊的商機(jī)。無論是買的賣的鲤拿、虔誠的悠閑的假褪，都能自得其樂，滿意而歸皆愉。而在其他各鎮(zhèn)嗜价，每年也有規(guī)模不一的廟會、趕集日幕庐，為生活在農(nóng)村的人們久锥，提供一個集中買賣商品、逛街异剥、游玩的機(jī)會瑟由。

 

理想在崗位上閃光

                                     

一說理想大家也許會聯(lián)想到很多，健康冤寿、富有歹苦、美麗，美餐督怜？理想編織著未來殴瘦，孕育著希望，理想是整個人生旅程中的指向標(biāo)号杠。在我們的工作崗位中也應(yīng)有理想蚪腋，它、又是怎樣的呢姨蟋？

作為一名供水服務(wù)人員屉凯，職業(yè)賦予職責(zé)，職責(zé)孕育出理想：夯實業(yè)務(wù)知識眼溶，塌實仔細(xì)工作悠砚，累、伙同著快樂來工作堂飞。一天的理想是完美的做好三率四清灌旧，一月的理想是像滿滿溢出的啤酒一樣完成收費(fèi)任務(wù)绑咱，一年的理想是快樂、安全节榜、和諧羡玛、美滿的完成本年度工作。

構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)供水隊伍宗苍，我們應(yīng)當(dāng)扮演一個什么角色？我想不該是虛度光陰薄榛，把理想丟棄在安逸之中讳窟，應(yīng)讓理想在崗位上閃光。用我們的所學(xué)敞恋，我們的奮斗丽啡，為我們的公司增色，為供水服務(wù)添彩硬猫，在平凡的崗位中讓理想光芒四射补箍。

人生需要奮斗，需要追求啸蜜，只有奮斗和追求才是實現(xiàn)理想和希望的必經(jīng)之路坑雅，只有奮斗和追求才能讓理想在崗位上閃光！那么在我人生的漫漫長河中衬横，供水服務(wù)是我所有理想和汗水澆灌的土地裹粤，看見它的茁壯成長更是我動力的源泉。在時代滾滾向前的潮流中蜂林，或許我是很不起眼的那朵浪花遥诉，但我將用我的熱情、努力來書寫自己平凡而光榮的職業(yè)噪叙。年輕的我不愿貪圖安逸矮锈，更不愿不思進(jìn)取。面對困難睁蕾，面對還沒有完全適應(yīng)的新的生活和工作環(huán)境苞笨，我不會憂郁、畏懼惫霸、退縮猫缭。我們所要做的就是用不懈的奮斗去打造美好的未來，用不懈的努力去完成偉大的理想壹店，讓生活在我的雙手中改變猜丹，讓理想在崗位上流光溢彩。

 

童言童語

 

一

某日春游硅卢，看到一片麥田射窒，我不失時機(jī)的告訴女兒：“那是小麥”藏杖，女兒說：“小麥?zhǔn)鞘裁矗渴遣皇切�燒賣呀脉顿？”笑翻一片蝌麸。

二

星期天帶女兒去洗澡，洗完問女兒洗的舒不舒服艾疟，女兒說很舒服来吩，我說“把臟寶寶洗成干凈寶寶了”，女兒想了一下說“是把干凈寶寶洗成漂亮寶寶了”蔽莱。呵呵弟疆，臭美！

三

早上吃早飯時女兒要看動畫片盗冷，外公說：“那么早哪有動畫片呀怠苔？”女兒說：“你不開了看看怎么知道有沒有呢？”無語仪糖，轉(zhuǎn)動漫頻道柑司，正在放《喜羊羊和灰太狼》，女兒興奮锅劝，“你看不是有的嗎攒驰？”從此很難騙到她。

 

 茶  之  道

                       

冬去春來鸠天，周而復(fù)始讼育。萬物應(yīng)時而生，皆有它的道理稠集。茶葉也因其對人類的巨大作用而越來越受到人們的喜愛奶段，而綠茶正是春天對我們的獎賞之一。

茶分為七大類剥纷，綠痹籍、黃、白晦鞋、青蹲缠、紅、黑既再加工茶悠垛。

綠茶是中國最大的茶葉品種线定，自有它的原因，那就是綠茶的特殊功效與作用确买。我們先看綠茶的成分斤讥，這樣才能真正的搞懂綠茶的功效與作用的原理，綠茶在經(jīng)過幾千年的改進(jìn)湾趾，里面的成分互相作用芭商，最終才有了今天國飲的美譽(yù)派草！綠茶最大的特性是較多的保留了鮮葉內(nèi)的天然物質(zhì)……其中茶多酚、咖啡堿保留鮮葉的85%以上铛楣，葉綠素保留50%左右近迁，維生素?fù)p失也較少，從而形成了綠茶“清湯綠葉”的特點簸州。經(jīng)現(xiàn)代科學(xué)研究證實鉴竭，綠茶含有機(jī)化合物450多種、無機(jī)礦物質(zhì)15種以上岸浑，這些成分大部分都具有保健拓瞪、防病的功效。綠茶中的這些天然物質(zhì)成份助琐，對防衰老、防癌面氓、抗癌兵钮、殺菌、消炎等均有特殊效果舌界，為其他茶類所不及掘譬。尤其是現(xiàn)代人的工作生活會遭遇大量的各種輻射，綠茶卻是目前已知的最好的天然保健品呻拌。

有時間喝杯綠茶吧葱轩！

 

生命需要運(yùn)動

 

朱德曾經(jīng)說過：“鍛煉身體要經(jīng)常，要堅持藐握，人和機(jī)器一樣靴拱，經(jīng)常運(yùn)動才不能生銹』�普！边\(yùn)動能調(diào)節(jié)人體緊張的情緒袜炕，改善生理和心理狀態(tài)，恢復(fù)體力和精力初家。

每周適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動不但對身心有極大的好處偎窘，更能防止身體的新陳代謝退化，增強(qiáng)免疫力溜在，何樂而不為陌知？

癡呆癥常是腦細(xì)胞慢性衰亡的結(jié)果，而咀嚼運(yùn)動可以增加頭部的血液循環(huán)掖肋，從而延長壽命仆葡，防止癡呆；人到中老年培遵，視力多有不同程度的減退浙芙，多做運(yùn)目眨眼運(yùn)動可以減緩視力衰退的速度登刺；下蹲能強(qiáng)心，不少人下蹲后起來嗡呼，便有頭昏纸俭、眼前發(fā)黑或冒金花甚至?xí)炟实默F(xiàn)象。原因固然很多南窗，但主要是心力弱揍很，平時缺乏鍛煉，如能多做下蹲鍛煉万伤，則可增強(qiáng)心臟活力窒悔，使上述癥狀改善；叩膝除焦慮敌买，當(dāng)你因某種突發(fā)事件而焦慮緊張時简珠，不妨做做叩膝運(yùn)動來緩解。

只要參與適合年齡和健康狀況的運(yùn)動虹钮，不管年齡聋庵，性別或身體的能力，毫無疑問都受益于經(jīng)常運(yùn)動的好處芙粱。讓我們積極行動起來參與運(yùn)動祭玉，把健身當(dāng)成日常生活中的不可缺少的一部分，提高健康春畔，更好地享受美好的生活脱货！